上半年,县数管局严格对照《县委全面深化改革委员会2022年工作要点》确定的改革任务要求,深化“放管服”改革,全面推进“互联网+政务服务”,拓展“一网通办”服务功能。深化商事制度改革,推进电子营业执照应用。现将上半年改革推进情况汇报如下:
一、改革做法及取得的成效
1推动涉企政务服务“一屏通办”改革。依托“事通办”平台,上线服务事项项,进一步拓展了服务内容、丰富了服务渠道。持续推动政务服务“掌上办”,加强宣传推广,常态化推广“事通”***PP。不断更新完善政务服务事项清单,持续压缩行政许可事项的办理时间,提升即办程度。上半年,定期组织开展政务服务办事指南规范性、精准性核查整改工作。目前,全县“一网”事项认领%,“一门”事项进驻%,“一次”事项跑动,事项即办率达到%。
2拓展7×24不打烊“随时办”服务。在县×自助大厅配备一体化自助机设备,全面梳理自助办事项,上线安徽省一体化智能自助系统,实现更多事项自助办理、现场打证和跨省通办,进一步提升审批效能。
3做优政务服务“好差评”。推进事项办理的“好差评”管理,投资万元,为各乡镇、村配齐政务服务评价器,开通办事群众和企业现场服务“一次一评”的渠道,建立差评处理、整改、反馈机制。上半年,累计接收“好评”万个,好评率达到%。
4 持续提升群企办事便利度和满意度。一是开展“政务服务体验活动”。为进一步拓展群众办事评价渠道,不断提升群众办事满意度,在全县范围内选聘“政务服务体验官”,通过线上线下测试办件,实地感受窗口服务是否优质、办事效率是否高效、办理结果是否满意。形成“发现问题反馈问题处理问题评价结果”的全程跟踪闭环工作体系,有效推动政务服务“好差评”制度落实落地。二是启动综窗改革。进一步推动审批服务便利化,正式启动综合窗口改革工作。按照“整合资源、便利办事、提升效能、稳步推进”的原则,整合相关县
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