在局机关信访突出问题攻坚化解专项工作总结暨信访问题源头治理三年攻坚行动电视电话会上的讲话
同志们：
这次会议是报经XX批准召开的，主要任务是：深入学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实***总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结信访突出问题攻坚化解专项工作，对信访问题源头治理三年攻坚行动进行安排部署，推动全市XX信访工作高质量发展。
刚才，XX几个县（市、区）做了表态发言，XX同志分别宣读了XX部表扬通报和攻坚行动实施方案。在此，我代表局党委向受到表扬的集体和个人表示热烈祝贺。下面，我讲三点意见。
一、综合施策、戮力攻坚，信访突出问题攻坚化解专项工作取得显著成效。
XX部部署开展XX信访突出问题攻坚化解专项工作以来全市各级XX机关秉持“人民XX为人民”“人民信访为人民”的工作理念，紧紧围绕“事要解决”的工作目标，高位谋划、强化领导、综合施策、督察推动，提前完成XX部化解目标任务。XX部交办我市的X件积案全部化解，各地自行排查化解了一大批疑难信访事项，为服务保障建党100周年、党的二十大等重大安保维稳任务圆满完成、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定作出了突出贡献，得到了XX局党委的充分肯定和人民群众的广泛赞誉。回顾三年历程，我们加深了对XX信访工作规律性的认识，积累了宝贵的经验启示。主要表现在：
（一）强化政治担当，高位部署推动。XX局党委高度重视，将专项工作摆上重要位置，XX亲自主持召开重点信访案件视频调度会，先后X次作出批示、X次听取汇报，提出具体工作要求。XX局下发《全市XX信访突出问题攻坚化解专项工作实施方案》，成立工作专班，从严从实从细抓好攻坚化解工作落实。各地XX机关主要领导亲自抓，把专项工作作为一项政治任务，通过党委会、局长办公会专题部署研究，全力推动各项措施落地落细。
（二）强化领导包案，突出示范引领。专项工作开展以来X带头包案，接待信访群众，推动解决疑难复杂信访问题。各级XX机关严格落实领导包案制度，严格落实“五个－律”要求，严格落实“一案一专班”机制，研究化解难点和症结！实行一人一策，逐一明确责任单位、责任领导和化解时限。包案领导发挥示范引领作用，亲自研究部署、亲自协商会办，推动问题限期解决到位。XX部交办XX件积案全部落实局、地、县三级领导包案，为积案化解奠定了坚实基础。在这里，对XX局长XX同志、XX局长XX同志提出表扬，对疑难复杂陈年信访积案亲自部署、亲自安排、亲力亲为，有效推动案件化解，成功化解了一批陈年积案.
（三）强化综合施策，统筹分类推进。信访工作领导小组发挥统筹协调作用，坚持质量和进度并重，针对疑难复杂案件，相关部门XX联合会诊、精准指导。各地坚持问题导向，全面摸清信访人基本情况、准确诉求、实际困难，积极争取党委政府支持综合运用法律、经济、行政等手段，采用查破案件、评查论证教育疏导、帮扶救助等办法推动问题化解，依法维护信访秩序坚持运用法治思维和法治方式解决遗留问题，发挥信访监督作用，真找问题、找真问题，承认错误、纠正偏差，举一反三完善制度机制。
（四）强化督察盯办，推动责任落实。坚持“信访＋督察”治理模式，严格化解标准，认真抽查审核，跟进督导检查，动态销号管理。综合运用联合督察、重点督察、法制评查、剖析通报等方式，级级压实责任、层层传导压力，以责任落实推动工作落实XX局包案领导带案实地督办，分析问题症结，研提化解措施，督促责任落实。全市信访、督察、法制部门共开展专项督导检查3余次，与责任单位会商分析、完善措施，推进积案精准化解为期三年的专项工作取得了显著成效，各地要认真总结，将行之有效的经验做法，固化形成长效机制，继续发扬攻坚克难、担当作为的精神，以实际行动诠释对党忠诚、服务人民，执法公正、纪律严明，不断开创全市XX信访工作的新局面
二、认清形势、提高站位，把源头治理三年攻坚行动作为一项重要的政治任务抓紧抓实。
当前和今后一个时期是我国各类矛盾和风险易发期，各种可以预见和难以预见的风险因素明显增多，今年初新冠病毒感染实施“乙类乙管”以来，一些积累的矛盾集中释放，社会矛盾凸显看加。加之一些基层XX执法不作为、执法乱作为、方法简单、态度粗暴等多种因素影响，全市XX信访形势依然严峻复杂。一是信访数量增幅明显。今年前4个月，从厅XX局登记数量看，XX部登记XX件，XX局登记XX件，登记数量与疫情前期同比均有所上升。二是信访上行态势突出。厅XX局登记信访量占登记总量的比重超会％，其中到厅XX局走访量占到走访总量的和，信访“倒金字塔”结构突出。三是重点地州信访量大。从厅XX局登记数量看，XXXXXXXX。四是问题涉及XX相对集中。XX等XX信访量大，分别占总量的XX，涉及殴打他人、诈骗、故意伤害、非法吸收公众存款、集资诈骗等案件。五是从信访诉求看。解决问题、申诉类信访事项占比较大，占总量的XX，主要为XX，还有部分信访事项既有申诉诉求又有检举控告诉求。此外，还存在一些不确定风险。有的信访群众存在极端言论，扬言滋事；一些社会热点事件发生后引发高度关注，有人在网上制造声势；有的新媒体平台爆料信访人因正常信访被打击报复、违法处理；XX信访情况还时有发生。
在全党上下全面贯彻落实党的二十大精神、深入开展学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要时期，开展信访问题源头治理三年攻坚行动，对我们坚持以人民为中心的发展思想，完整准确贯彻落实X，走好新时代党的群众路线，更好维护广大群众切身利益、更好维护全市改革发展稳定大局，具有十分重要的意义。
面对严峻复杂的信访形势和不断增多的风险挑战，各级XX机关、各部门XX要把风险思考得更深入一些，以时时放心不下的责任感和积极担当作为的精气神，把攻坚行动作为一项重大政治任务，坚持问题导向，强化底线思维、发扬斗争精神，在信访问题的源头和苗头上狠下功夫，更加有力有效地营造安全稳定的社会环境，更好地履行为民解难、为党分忧的政治责任。
三、多措并举、强力推动，高标准高质量推动源头治理三年攻坚行动扎实开展。
按照党中央决策部署，2023－2025年开展信访问
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