在“放管服”改革、数字政府建设暨政务公开推进会落实情况工作汇报

在“放管服”改革、数字政府建设暨政务公开推进会落实情况工作汇报
按照“全市‘放管服’改革、数字政府建设暨政务公开工作推进会议”的会议精神要求,总口管理区立足实际,紧扣目标任务,结合实际,强力推进。现将工作落实情况汇报如下:
一、强化指导,压实责任。
管理区成立了领导小组,明确各自分工,13个社区(村)组建了工作专班,明确了各部门各单位认领服务事项。建立健全了窗口责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、联合办理制、上报事项办理制、窗口工作人员责任制、便民督查制、办事公开制、责任追究制12项规章制度,并汇编印制500册发送区便民服务大厅和社区(村)各窗口以及部分办事群众。制定了《总口管理区便民服务工作方案》,从总体要求、平台建设、服务内容、强化责任、运行管理、队伍建设等六个方面,进行了系统谋划。
二、协调推进,平台建设。
我区加强了便民服务大厅硬件设施建设,便民服务大厅设置的14个服务窗口,都配置了电脑、打印机等办公用品,从机关办公楼接入的政务外网早已投入运行,各项必需的设备设施一应俱全,实现了办公场所、设备设施、窗口人员、服务事项、业务网络五到位。另外,还在大厅内开设了政务公开专区,公共服务区.休息等候区,服务环境进一步优化。13个社区(村)便民服务站,都按有关办公场地、设备设施、软件建设的要求进行了达标推进,实现了“人、网、站、事”的全面整合。在此基础上,大力推进“一门一窗”改革,按照“2十N”模式,在便民服务大厅设立了公安、市场监管两个专窗和5个无差别综合窗口,区级161个子项和276个办理项全量进驻便民服务大厅,同时设立了帮办代办、一业一证、统一出件、办不成事反映等辅助窗口。
三、周密部署,提高效率。
一是标准化推进新3.0版事项梳理。为提高服务事项编辑发布准确率,提高政务服务成熟度和成效度,管理区便民服务中心按市统一要求和步骤,以集中

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