在信访局党组理论学习中心组暨专题读书班上的发言

在信访局党组理论学习中心组暨专题读书班上的发言
同志们:
    开展学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想主题教育是首要的政治任务。***总书记指出,信访工作的首义,在于时刻把自己看成人民中的一员,把心贴近人民。强调要加强和改进人民信访工作,坚守人民情怀,坚持底线思维、法治思维,服务党和国家工作大局,维护群众合法权益,化解信访突出问题,促进社会和谐稳定。下面,我结合全市信访工作实际,谈几点体会,以供同志们参考。
    一、牢记信访工作是送上门来的群众工作。坚持信访工作“既可以消气,也可以通气”的群众工作定位,把信访群众当家人,信访问题当家事,运用处理人民内部矛盾的办法解决信访问题。一要深刻认识信访工作是党的群众工作的重要组成部分。牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任,真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。二要深刻认识信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。牢记“民心是最大的政治”,通过信访渠道倾听民评民说、民愿民盼、民苦民痛,维护好群众合法权益,解决好群众实际困难,疏导好群众心理疙瘩,传递党和政府对人民群众的关怀和温暖,把人民群众紧密团结在党的周围。三要深刻认识“信访工作是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径”。牢记人民是最高裁决者和最终评判者,把信访作为反映社情民意、为政得失的重要窗口,坚持群众利益无小事,认真对待群众反映强烈的问题,坚决纠正损害群众利益的行为,努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
二、对待群众的态度是衡量一个地方、单位最基本政治生态的重要尺子。矛盾无处不在,群众有事找干部天经地义。面对问题,群众有怨气,干部不能有火气。从实践来看,绝大多数信访都有这样那样的道理,绝大多数信访都反映地方和单位工作这样那样的问题,绝大多数信访应该也能够在基层解决。无论是机关工作还是基层工作,都要善于以信访为镜,透过民声看政声,听得进批评声音,容得下不同意见;透过问题看得失,在热热闹闹背后有没有吵吵闹闹的群众。要带着感情和责任为群众排忧解难,防止“三个轻视”:轻视群众的觉悟水平,怕群众难缠,怕群众攀比,怕招揽事情;轻视群众声音的表达,听不到、听不懂、听不进群众意见,没有真正了解情况,未听意见先有意见,特别是对少数人的发声不当一回事;轻视群众的利益诉求,把群众的利益往后摆,让老百姓的事为发展的事让路。警惕“三个失信”:承诺不兑现,朝令夕改,新官不理旧账;判决不执行,违法不究,维护群众利益“打白条”;协议不履行,糊弄群众,执行政策打折扣、搞变通、做选择,出尔反尔。破除“三大顽疾”:以不是本级的事为借口撇清责任、拒之门外,不予受理成为矛盾上行的导火索;以走司法途径为说辞、推卸责任,简单生硬让群众找法院打官司成为遇

............试读结束............

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