某县医疗保障局社会管理补短板工作三年行动方案
落实县委、县政府工作部署，切实做好我县医疗保障社会管理工作，通过三年补短板工作行动，加快推进基层社会治理现代化，全面建设更高水平的平安XX、法治XX，结合XX实际，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻***法治思想、***总书记对医疗保障工作重要指示批示精神，认真贯彻落实党的XX大精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚持稳中求进工作总基调，坚持统筹好发展和安全总要求，以推进医疗保障社会管理补短板为牵引，持续深化严打严治严防违法违规骗保等行为，强化行业领域专项整治，加强重点人群管理服务，集中打击与源头治理相结合，推动破解行业突出问题，不断提升服务水平，保障人民群众利益，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，切实补足我县医疗保障社会管理工作问题短板，持续推进我县经济社会实现高质量、跨越式发展。
二、工作目标
深入查摆分析我县医疗保障社会管理领域存在的根源性、基础性、本质性突出问题、短板不足、薄弱环节和重大风险、重大隐患制定针对性方案措施实施重点治理、精准治理、综合治理，即日起到2026年7月底止，通过三年补短板工作行动，实现我县医疗保障社会管理工作提质增效，提升人民群众对我县医疗保障行业的满意程度，进一步提升健康XX建设整体水平。
三、领导机构
为提高政治站位，周密组织部署，加强组织领导，强化责任担当，经研究决定成立XX县医疗保障社会管理补短板工作三年行动领导小组，牵头做好XX县医疗保障社会管理补短板工作。
组长：XXX党组书记、局长
副组长：XXX党组成员、副局长
XXX党组成员、副局长
XXX党组成员
成员：XXX医药价格招采和法规股股长
XXX医药服务管理和待遇保障股副股长
XXX办公室负责人
XXX规划财务和基金监管科一级科员
XXX医疗保障服务中心主任
领导小组全面负责行动组织领导工作，指导督促各部门落实好行动工作安排。领导小组下设办公室，办公室设在XX县医疗保障局办公室，承担领导小组的日常工作和交办的事项。各小组成员要明确责任加强协调，确保我县医疗保障社会管理补短板工作三年行动有序开展。
四、整治重点
（一）全面排查化解社会矛盾纠纷。社会力量共同建设，人民群众共同参与，健全多元化医疗保障社会矛盾排查预警机制，拓宽群众表达诉求渠道，坚持定期排查和重点排查相结合，及时发现、有效处置苗头性风险问题，及时跟进处理投诉以及不满意事件，提高满意度，避免冲突。常态化开展“平安夜访”和定点接访活动，围绕新就业形态劳动者参保、基本医疗保险报销、违规违法骗保等重点领域和敏感节点，组织全面开展矛盾纠纷排查化解工作，及时处理群众投诉和不满，切实做到理解群众，服务群众，严防发生影响社会稳定案（事）件。
（二）全面提高干部队伍为民服务能力和水平。加强干部队伍理想信念教育，加强党内法规学习，筑牢年轻干部的思想防线。健全干部队伍监督管理体制，坚持专项监督和日常监督相结合，力戒“官僚主义”“官本位”思想，从严落实党员干部的行为规范。建立考核评价体系，推进谈心谈话日常提醒、警示教育常态化，强化干部队伍的纪律意识。要把联系服务群众、做好群众工作作为党员干部的核心任务基本职责，改进和创新工作思路、内容、方式，把工作成效落实和体现到推动解决群众疾苦、化解基层矛盾、维护社会稳定、密切党群关系、夯实执政根基上来。设立“党员示范岗”，引导窗口党员干部亮明身份、亮明承诺、亮明标准，提高为民服务能力和水平。
（三）全面加强社会面普法宣传教育。深入学习宣传贯彻***法治思想，按照省及市、县工作部署，围绕以高水平法治保障新时代XX高质量发展，推进多层次多领域依法治理，加强法治文化建设，全面提升
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