一站式服务工作制度

一站式服务工作制度范文
    为规范工作程序,优化干部作风,增强服务水平,提高工作效率,制定本制度。
    一、一站式服务含义
    一站式服务是指工作人员根据职能要求,原则上为服务对象业务范围内的相关事项,提供简便、快捷、优质的服务,实现简化办事程序,减少中间环节,严格规范业务流程,减少服务对象办理业务的等候时间,为服务对象提供高效、快捷的全方位服务。
    二、一站式服务内容
    (一)业务咨询。接待服务对象来访或咨询,为服务对象提供职能范围内的业务指引、介绍、解答有关财政工作事宜。
(二)直接办理。按照《限时办结制度》的要求,属于业务范围内的事项应及时办理;因特殊情况不能马上

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