在政府办年轻干部锻炼经验交流暨新进人员座谈会上的发言
尊敬的**主任，各位领导，同志们：
服务是办公室的天职，提供优质服务是办公室最大的作为。服务工作好不好，能不能让领导、部门、群众满意，是办公室工作的根本标准。下面，就如何做好办公室工作，谈三点认识：
一、思想上，要强化三种意识。一要强化大局意识。办公室的每一项工作都是政治性很强的工作，这就要求每一位同志都要有政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力。要能始终围绕全县中心工作，精准把握工作重点，想领导之所想，急领导之所急，谋领导之所虑，精心办文，悉心办会，细心办事，积极为领导当好参谋助手。在服务工作中，既要尊重领导的指示，按领导要求办事，坚决服从领导决策，切实维护领导权威，又要始终保持清醒头脑，在敏感问题上坚持原则，按照组织程序办事，努力做到帮忙不添乱、解难不增忧。二要强化创新意识。充分发挥办公室的桥梁纽带作用，加强与基层和部门之间的沟通、联系，谋新策、出新招、创新意，主动协调、主动配合，把领导的要求落实和体现到每一项工作中去。对基层和部门需要办理的事项，按照“简便、高效”的原则，在最短的时间内办结，决不推拖。三是强化宗旨意识。办公室是政府对外的窗口，也是政府的一张脸面。在办公室工作，一言一行都代表着政府的形象，必须牢固树立和强化群众观念，坚持文明接待来人来访，推行文明用语，对前来办文办事、联系工作的人员和来访群众，热情接待，做到进有迎声、走有送声、问有答声，满腔热情、真心实意地为群众领好路、导好航、服好务。
二、行动上，要锤炼三种作风。一是坚持勤字当头。办公室工作千头万绪，大事要事多，急事难事多，小事杂事也多，需要坚持勤字当头，积极作为。坚持勤学，常怀“本领恐慌”的危机意识，将政治理论和业务知识学习两手抓，学政策、学理论、学规矩，及时学、常常学、深入学、广泛学，一点一点积累、一天一天进步，不断提升自身修养和业务能力。坚持勤写，注重积累，主动练笔，努力提高综合文字水平，总结凝练工作重点、创新亮点，发挥以文辅政作用。坚持勤练，提倡在工作和实践中学习锻炼，提升语言表达能力，能一句话说清的，不多说一个字；提高组织协调能力，在沟通交流中理顺关系、化解矛盾、解决问题，发挥好桥梁纽带作用；加强专业精神培养，发扬精益求精的“工匠精神”，做到不说外行话、不做外行事。二是坚持服务为先。要在服务细节上下功夫，对待办公室的每一件
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