在公司年度工作安排部署会议上的讲话
各位代表、同志们：
X公司X届X次员工代表大会暨工会X届X次会员代表大会，在全体代表和与会同志的共同努力下，圆满完成了各项议程，胜利闭幕，刚才，我们又对先进集体及个人进行了表彰，今天受到表彰的X个先进单位、X名劳动模范、X名创新之星和X名先进工作者，就是各级各单位和广大干部员工中的杰出代表。他们身上所展现出的爱岗敬业、精益求精、创新拼搏、勇攀高峰的品质，是X人优良传统的集中展现，是企业攻坚克难、承压奋进的根本力量。荣誉属于你们，公司感谢你们！
过去的2020年，是极不平凡的一年，面对艰巨繁重的转型发展任务以及新冠肺炎疫情的严重冲击，全体干部职工，在抓好疫情防控阻击战的同时，生产经营同步进入战时状态，通过经营目标宣誓、全员营销会战、创新挖潜增效等工作举措，建立执行、督查“双通道”工作机制，突出负面典型的惩治力度，聚焦攻坚突破目标清单，不等不靠，主动作为，化危机为契机、变压力为动力，用实干和担当保障了各项经营指标的完成，企业发展水平取得新的突破。这些成绩的取得，离不开各位代表的拼搏奉献，离不开广大员工群众的共同奋斗，在此，向各位代表并通过你们，向奋战在各条战线、各个岗位上的广大干部员工及家属表示衷心的感谢和崇高的敬意！
各位代表、同志们，刚才总经理XX的工作报告，对“十三五”特别是2020年的各项工作进行了全面总结，深入分析了当前公司面临的机遇和挑战，指明了“十四五”发展路径，明确了“市场开拓年”工作主题，提出了聚焦“一个目标”，实施“六项工程”，坚持“三项策略”的工作思路，对今年工作做出了全面部署，副总经理、安全总监XX对全年安全工作进行了具体安排，这是公司党委共同研究的决定，希望各级各单位切实抓好落实。下面再讲三方面意见。
一、研判形势，直面问题，增强推动企业跨越发展的责任感和使命感
纵观全局，国际形势跌宕起伏，经济环境瞬息万变。疫情对经济、金融以及制造业、服务业的冲击，正在倒逼许多产业规则、供应链、商业模式、生活方式发生改变，随着国内、国际双循环发展格局加快形成，谁能抓住机遇脱颖而出，谁就有望收获下一波产业转型变革的红利。XX联合重组后，实施了一系列打基础、利长远的政策措施，营造出高效率、重实绩的干事氛围，特别今年集团公司根据能源集团要求，转变业绩考核方式，按照“利润50%+存量突破50%”的比例，实行双维度、分专业线考核，更加突出效益导向和重点任务考核，完成目标任务的难度系数进一步提升。集团公司继“九五”解困时期以来又一次面临生存考验的转折点，面临着度危求进、变革突围的严峻形势，对非煤产业提出了“存量优化、增量跨越”的具体要求。面对形势变化以及面临的“危”与“机”，总得感觉到，公司目前最突出的问题有五个方面：一是面对严峻形势，干部职工的危机感、紧迫感仍然不足。我们的管理干部占比过高，部分管理干部围绕企业发展思想解放不够、出谋划策的能力有待提升，拘泥于以往经验，自我满足、守业守成，敢领风气之先的魄力不足。二是面对严峻形势，走出去拓展市场的力度仍然不够。特别在营销联动，拓展协作单位，将营销市场由内部推向外部等方面没有得到根本改变。在营销变革、发展视野、市场机遇等方面拘泥于条条框框，把握机遇的能力仍需提升。三是面对严峻形势，挖潜增效、堵漏降本力度仍然不足。在土地、房产租赁，后勤管理、清洁文明生产、自动化减人、成本管控等方面差距仍然很大，跑冒滴漏现象仍然存在，部分管理干部自我感觉良好，对现场存在的问题“视而不见”“抓而不实”“管而不严”，部分单位对成本构成仍然理不清，弄不明，大手大脚，浪费严重。四是面对严峻形势，员工年龄结构老化、素质低、技能差，营销、技术、技能等人才短缺的问题仍然突出。五是面对严峻形势，作风转变的力度仍然不够。部分干部解决问题的办法不多、措施不力，把说了当做了，把安排了当完成了，执行力不强，创造力不足，等靠依赖思想严重。
这些问题和挑战，为我们吹响了冲锋号，容不得我们在转型发展上有丝毫懈怠、犹豫和松劲，希望大家要树牢危机意识和奋斗意识，结合今年各项目标任务，真正拿出非常之举、担当非常之责、力求非常之效，加快将存量做优，增量跨越发展。
二、解放思想、创新作为，凝聚高质量发展强大合力
解放思想，就是要有敢为人先的锐气，自我革新的勇气，干事创业的激情，突破惯性思维的束缚，创造性地解决问题。解放思想，就是冲破思想观念的障碍、突破利益固化的藩篱，跳出条条框框限制，找准突破的方向和着力点，以创造性的改革举措开创各项工作的新局面。解放思想，就是有条件要上、没有条件创造条件也要上，做到既要肯干、敢干、快干，又要苦干、实干、会干，在干中抓机遇、在干中谋优势、在干中求发展。
（一）要在目标定位上解放思想，树立“干就干最好、争就争一流”的标杆意识。在X能源集团2021年度工作会议上，X董事长邀请X集团作了经验介绍。X集团是全国民营企业锐意开拓的先锋，2020年，X集团在X民营百强企业中位列第X位。X集团极致高效的管理文化深入人心，其精益运营之道值得我们认真学习借鉴。像他们从2015年开始，与X开启了长期战略合作，实施了精益运营和革新转型，使X真正完成了一场脱胎换骨的变革，形成了生产精益、操作精准、管理精细的运营模式。在“精益运营”中，公司层面抓精益运营核心攻关项目，厂部层面抓标准化作业，车间层面抓现场改善，班组层面抓业绩管理，员工层面抓岗位创新，各层面抓时间管理，可以说实施路线明晰、责任边界清晰。在实施精益运营后，又提出全面推进精益智能，在员工具备精益意识的前提下，用智能的工具为精益推进做好服务。对此，我们必须在寻标对标中自我加压、自我突破，把别人的真经、真本领、真功夫拿过来、学到手。
（二）在市场开拓上解放思想，树立“市场就是生命，客户就是上帝”的市场意识。任正非曾说：为客户服务是华为存在的唯一理由。用户的需求、客户的需求是驱动企业发展的根本动力。华为针对客户的任何问题，总能第一时间赶到出事地点，第一时间与客户站在一起讨论问题、想客户所想，寻找解决问题的方案。客户的感知是第一位的，为客户解决问题的态度是第一位的，紧跟着快速解决问题、优先恢复设备，优先解决客户的用户投诉问题。华为通过承诺快速服务、及时服务，逐渐在客户运维和建设部门形成了良好的服务口碑，以后不管客户的网络出现任何紧急问题，华为售后都会在第一时间赶到客户现场，与客户一起分析和解决问题，满足客户需求。从而赢得客户的理解、尊重和信任。华为靠用心的服务赢得客户感动，用心发现客户的需求层次，用心满足客户高层次的内心诉求及立即解决问题的现实要求，最终满足客户需求，获得客户认可。希望每一位干部职工都要深刻的认识到“客户就是上帝”真正内涵，只有为客户提供更优质的产品与服务，客户才会更信赖你，才更愿意选择你。今年我们也要适时开展新产品、新工艺推广会和客户座谈会，做好新产品的展示与宣传，并进一步深化新技术、新工艺、新产品、新需求的交流对接，促进上下游客户的
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