县2023年政务公开工作总结和2024年工作思路
2023年，我县紧紧围绕贯彻落实全省政务公开工作会议要求，根据《浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省政务公开五年行动计划（2021—2025年）的通知》等文件精神，加深公开透明力度、压实主体责任，不断提升信息宣传工作整体水平的落脚点，全力推进三个“一号工程和“十项重大工程”，切实履行“公开为原则、不公开为例”，积极全面做好政务公开的管理工作。
一、2023年工作总结
（一）聚焦标准化规范化，推进政务公开提质增效。
1、确保公开流程规范。出台《关于进一步加强政务信息审核发布工作的通知》《关于做好政府信息公开工作中行政规范性文件网上发布相关事项的通知》，规范政务信息采集、审核、发布等工作流程，制定政策解读范本模板，明确要求政策解读材料与文件同步发布，确保每个政策文件有解读、每个解读有关联。全力做好依申请公开工作，落实依申请公开专人负责，完善《XX县政务公开依申请公开工作制度》，动态更新完善政府信息公开指南，统一规范《信息公开处理单》《部门协查函》等表格和转办流程，严格规范依申请公开办理程序，健全优化“热点问题多方核实、联合会商、依规答复”的依申请公开联合会商工作机制，实现依申请公开渠道畅通、流程规范、处置高效。2023年我县政府共收到97件依申请件，完成答复97件，因不服县政府信息公开答复，而提起行政诉讼的案件14件；行政复议3件，均0败诉败复。
2、确保公开内容规范。落实专人对信息公开网站发布内容和更新进行审核把关，每半天查验整改一次省市差错平台的错字数据，并依托星鸟检测服务对门户网站的第三层栏目和历史信息的错误描述进行深入检测，做到多重保障，杜绝“死链”“错链”“错字”。自主研发更新超期检测系统，20分钟即可对全县42个部门和16个乡镇进行全面检测，在此基础上每周对信息公开网站进行1次扫描检测，倒逼各责任单位及时更新内容。今年以来，XX县门户网站采纳各类信息9823条，政府信息公开网站更新主动公开的政务信息4207条，其中工作信息类占70%，政策文件类占17%、民生事项类占13%。
3、确保重点领域提效。认真对照国务院部门已制定的26个试点领域的政务公开目录汇编，根据权责清单和公共服务事项进行全面梳理，按条目方式逐项细化分类，并将法定公开、重点领域和“两化”栏目有机结合，梳理出适合我县实际情况的重点领域公开目录1700余条，在原有的基础上新增30多个栏目，更新4886条重点领域信息。同时，积极推进政务公开向基层延伸，在具有特色和基础条件较好的村居建立涵盖一码扫描查阅、申请、服务等项目的政务公开咨询平台。今年以来，该项工作已经覆盖我县15个村居，接收处理投诉咨询电话200余次。
（二）聚焦数字化高效化，赋能便民助企精准有力。
1、高效赋能，强化政务服务实效。将政务公开和政务服务相结合，巩固“最多跑一次”改革成果，为群众提供优质便捷高效服务。一是公开内容“全”。以政务服务网为基础，发布审批窗口办事指南，梳理审批窗口服务事项，网站公开政务服务事项、申报材料、办理条件等要素标准，避免因材料不全反复跑腿。二是办事窗口“齐”。推动全县38个审批部门入驻办事大厅，设置社保、金融服务等8个服务专区，打造线上和线下融合，一站式、集成式政务服务。三是公共服务“优”。以政务公开促进数据共享和在线办理：推进智慧办，优化视频监控系统和网络交换系统，创新推出互联网警局、医保业务可视化指导中心、不动产智治应用等数字化手段，实现群众就近申请，中心网上指导办结；推进掌上办，建设浙里办预约系统，实现网络预约系统、短信平台、电子屏幕、软硬件呼号器
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