社保局2021年工作总结及2022年工作重点
2021年是GCD成立xx周年，也是“十四五”规划的开局之年，市人力社保局以“1510惠企点办服务”与“人社领域数字化改革”为抓手，推动服务企业、服务群众、服务基层再深化，稳妥有序开展各项工作，现将相关情况总结如下：
一、2021年特色亮点工作
2021年，市人社局创新谋划开展“1510惠企点办服务”机制，开展上门服务150余次，指导解决企业问题需求100余个。成功揭榜省人社数字化改革政策监管试点，为衢州各县市区唯一试点。加速推进人力资源产业园建设，全市登记失业率1.96％，保持全市就业形势稳定。平稳有序落实养老待遇调整，保持调待期间社会舆情稳定，进一步扩大社会保险参保范围，始终保持参保率在99％以上。劳动案件呈递增趋势，各渠道累计受理欠薪案件、涉及人数、涉及金额同比增长分别为173.26％、58.37％、170.11％，在较为严峻的形势下，欠薪与仲裁案件办结率保持在99％以上，保障全市劳动关系和谐稳定。全情全心投入城东新城征迁工作，在征迁户数量多、情况复杂、工作难度大的情况下，在要求时间内完成全部19户征迁户签约腾空工作。主动邀请原人社部副部长、省人社厅相关处室负责人来江指导工作并获其对我市人社工作肯定。
1.主动创新，服务企业再提升
（1）用工保障，筑企业发展之基。一是政策引领，补贴激发动力。牵头出台“用工保障7条”，对来江试岗人员给予交通补贴，对人力资源服务机构招引新员工的给予补贴，对招引力度大的给予奖励。通过含金量十足的政策，激发强化企业和人力资源服务机构主动引人来江。二是产业集聚，园区建设初定。经过充分考察对接和协商会谈，确定杭州三赢为运营主体，目前已基本完成合作协议，近期将由市政府牵头论证，待常务会议形式通过后落地实施。三是省际协作，劳务基地扩面。组织本地重点企业与沐川、上饶等地人社部门开展对接，在当地开展招聘活动25余场，300余人到江就业。鼓励人力资源机构到劳动力资源丰富地区设立劳务协作基地，目前累计引进劳务派遣人员1000余名。四是校企合作，实现共建双赢。以中高职院校学生为重点群体，将招聘活动开到中职高校，探索推动浙闽赣皖四省边际职业院校与我市企业的合作。目前已与玉山职中、沐川职中、衢州职业技术学院等中高职院校达成合作意向，累计输送实习学生600余人。
（2）引才育才，壮企业发展之源。一是新政策，以真金真情换真才。协助完成我市“人才新政3.0”完善修订，牵头起草完善新政细则9个，完成2020年各类高层次和高技能人才津贴及人才平台资助共计873.1万元，较去年有较大幅度提高，充分发挥人才新政激励作用。二是新平台，引他乡贤才建高地。高层人才平台添新员。完成江变股份博士后工作站建站，指导科力汽配、老虎山建材博士后工作站的推荐申报工作。积极帮助空站企业联系博士和流动站，以高层次人才平台为依托，主动融入大都市人才圈，为我市引进产业发展所需的高层人才。技能人才平台添新力。完成江山高级技工学校升格，依托高级技工学校资源开展校企合作，引进“58同城”、阿里云等平台入校，共建我市技能人才队伍。鼓励企业组建技能大师工作室、企业技能人才示范基地，共向衢州市推荐衢州市级技能大师工作室3家、衢州市级企业技能人才示范基地1家。三是新模式，开人才培育新局面。技能培训新方式。依托人社数字化改革向参训人员线上发放电子培训券，实现职业技能培训全流程在线服务。目前已发放电子培训券924张，使用率达到98％以上，发放券金额累计138.6万元。今年上半年共开展培训55期，培训人员5061人次。技能评价新模式。有重点、分步骤推进职业技能等级认定试点工作，目前共有11家企业入选认定试点，累计263人取得了技能等级证书。预计到年底将有30家左右企业可以开展职业技能等级认定。四是新朝气，助新人成长新思路。推荐省、国家“引才计划”人选1人、省“万人计划”人选5人，其中3人通过衢州市初选、“新115人才”人选共48人，其中27人入选、浙江工匠6人、其中3人入选、浙江青年工匠20人。完成新一年324对“师带徒”结对，组织更多新生技能人才参加各类技能大赛，加速新兴人才“登台唱戏”。
（3）工伤服务，保企业发展之本。市人力社保局“精准化、高效化、人性化”打造工伤全周期服务体系。一是预防为主，前端预警精准化。坚持筛查靠前、督查靠前、宣传靠前原则，依托工伤案件管理系统数据筛查，确定工伤预防重点对象并针对性开展职业病预防等安全教育培训和开展专项督查。累计开展专项督查15次，查摆安全生产问题195个，全市工伤事故发生率由2018年的2.25％下降至1.41％。二是效率当先，中端审批高效化。通过数据共享，精简审批材料流程，平均办理时限减少50％以上。整合鉴定资源，在全省率先设立县级劳动能力鉴定中心，将鉴定结论出具时限由60天压缩至30天内。为行动不便的工伤对象上门鉴定，累计开展上门鉴定服务12次，服务工伤对象43人。三是服务至上，末端服务人性化。扩围参保政策，累计为全市235名超龄工伤人员、退休返聘人员提供工伤待遇保障。加强数据协同，强化就业帮扶，以“智慧招聘平台”＋“定期专场招聘”的“线上＋线下”模式推进工伤致残职工再就业，累计帮助260余名工伤致残职工实现再就业。
2.便捷多元，服务群众再深化
（1）窗口服务全天“不打烊”。今年以来，市人社局创新推出“5＋X”弹性工作机制，增设“智办窗口”、“预约窗口”和“假日窗口”，确保窗口服务全天“不打烊”，“三个窗口”开设以来累计接待1200多人次。一是开设“智办窗口”全天服务随时办。线下开设自助窗口，保障办事对象可随时办理高频事项，线上着力完善掌上办、网上办等办事渠道及事项，确保办事对象通过手机、电脑等网络平台快捷办理各类诉求。二是开设“预约窗口”延时服务当日办。开设预约电话，办事对象在正常工作时间内不能赶到窗口办理业务的，可通过电话提前预约时间；社保大厅窗口提供延时服务，方便办事对象在正常下班后办理业务。三是开始“假日窗口”加时服务全科办。在每周六下午提供半天窗口服务，安排前台窗口及后台业务科室工作人员轮转办理各项人社业务，解决群众企业有需求时工作日因故不能办理，休息日又无处可办的问题。
（2）民生应用探索“一卡通”。一是需求向下延伸。积极了解群众需求，结合提案议案历年相关内容，最终形成以满足群众高品质生活需求和实现社会治理现代化为导向的“一卡通”应用理念。二是部门横向交流。“一卡通”应用基于城市大脑的智治平台为支撑，实现旅游文化、交通出行、教育体育、社会保障、就业服务等场景凭卡享受服务，市人社局积极对接交通、文旅等部门，探索应用支撑所需条件。三是积极向上争取。积极对接省人社厅信息中心，了解社会保障卡的应用拓展，配合衢州市人社局完成第三代社保卡发放工作，为社会保障“一卡通”做好前期准备，为下一步探索更多应用场景打好基础。
（3）全力治欠安薪“促和谐”。市人社局“三到位”确保农民工“安薪”，保障全市劳动关系和谐稳定。一是部门合力，组织保障到位。通过成立多部门联合专项治理小组，摸清制度落实过程中存在的问题，研究制定“一项目一方案”、“一企业一策略”，通过“个性化症疗”手段，切实保障治欠成效。二是行动发力，全域治理到位。以企业工薪平台使用抽样、欠薪线索核查系统数据筛选、在建项目实地督查为主要形式，全方位全领域开展专项治理行动。累计开展在建项目农民工工资支付情况检查16次，督查主体完工项目46个，在建项目113个，现场发放问题告知单80余份，提出整改建议300余条。督促建设单位拨付工资性工程款3起，帮助148名农民工及时收到被
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