市场监管局2023年工作总结汇编（12篇）
目录
1.区市场监督管理局2023年度工作总结 2
2.区市场监督管理局2023年度工作总结及2024年工作计划 8
3.区市场监管局2023年工作总结 17
4.市市场监督管理局2023年度工作总结 21
5.市市场监督管理局2023年度工作总结和2024年工作计划 25
6.县市场监督管理局2023年度法治政府建设工作总结 39
7.县市场监督管理局2023年工作总结及2024年工作计划 53
8.县市场监督管理局2023年年度工作总结和2024年工作思路 59
9.县市场监管局2023年度行政执法工作总结 69
10.县市场监管局2023年度政务公开工作总结 73
11.县市场监管局2023年工作总结及 2024年工作计划 75
12.县市场监管局2023年重点工作总结 84
区市场监督管理局2023年度工作总结
2023年，区市场监管局坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，在区委、区政府的正确领导下，着力抓安全、保民生、促发展，扎实推进市场监管各项工作。现将2023年工作总结和明年工作谋划汇报如下。
一、2023年主要工作
（一）坚持安全监管、守牢底线，着力营造安全健康市场环境
一是食品安全防线更加牢固。扎实开展食品安全监管工作，严厉打击食品安全违法违规行为。目前，全区食品生产经营主体9494家。根据上级要求，今年已完成全覆盖检查，发现并整改问题2.1万个，立案312起。完成中高考、音乐会、龙舟赛等重大活动食品安全保障20次，保障人数10万人次，未发生有影响的食品安全事件。2023年我局完成抽检7350批次，发现并处置不合格样品255批次，合格率96.46%。食品主体问题发现和处置率100%。省级食安城市跟踪评价在XX市3家参评单位中列第一。广海检测公司建成全区首家“国字头”食品检测重点实验室。冬泽特医今年新增5个特医食品生产许可批件，持有量位居全国前列。
二是药械妆安全监管更加有力。加强药品、医疗器械、化妆品经营使用单位监督检查。目前，全区各类经营使用单位1403家。今年以来，重点开展了全区药品安全巩固提升行动、医疗器械质量安全风险隐患排查整治行动、化妆品“线上净网、线下清源”、“一号多用”违法行为专项检查活动，发现问题221家次，立案45起。加强风险监测，上报药械妆不良反应（事件）2176份，全方位筑牢药品安全底线。持续开展过期失效药品回收活动，全区30个过期药品回收点共回收过期药品5222盒。
三是特种设备监管更加精准。目前，全区共有特种设备使用单位3534家，各类在用特种设备28242台套，今年以来，共检查特种设备使用单位3673家次，已做到全覆盖检查。发现事故隐患2103条，到整改期限的都已整改完成。加强特种设备监管能力建设，圆满承办了全市特种设备安全监管技能大赛。全年立案查处特种设备案件33起，特种设备安全事故同比下降50%。
四是产品质量监管更加严格。加强重点领域重点产品监管，持续开展燃气具、安全头盔、电线电缆、儿童玩具用品等产品质量安全检查及抽检，全年抽检各类产品126批次，合格率达91.27%，消费品合格率稳步提升。今年以来，开展燃气具产品质量安全专项治理、电动自行车全链条安全监管等多轮专项行动，累计检查燃气具及其配件、电动自行车生产经营户2845家次，发现问题线索165条，立案查处26起。
（二）坚持靶向发力、综合施策，着力创优高效一流营商环境
一是以质量提升增强发展动力。深入实施质量强区战略，强化政策引导。编印《市监惠企服务指南汇编》，积极参与区惠企政策“直通车”宣讲活动。成功推动省药监局审评核查XX工作站落成启动并有序开展相关服务，架起与企业沟通的桥梁，为生物医药产业高质量发展注入强劲动力。建立“市监助企服务中心——叠石桥站”，以“一站式”服务，推动XX家纺企业和个体工商户规范经营。今年以来，黛恒家居、京海禽业、恒金材料、旺盛农副产品、佳之味等5家企业获评“江苏精品”认证企业，认证数量列XX第一，另有3家企业已通过现场认证；中远重工获评省质量信用AAA级企业，浩丰生物、容汇锂业获评AA级企业。
二是以标准引领推动产业发展。全年指导帮助28家企业主导或参与制修订国际、国家、行业标准48项，比上年度增长一倍以上，超额完成了年初的既定目标。指导通光电子线缆制修订的3项国际标准，是继2012年5项国际标准发布后的又一次突破。指导XX区畜牧兽医站申报的XX山羊肉省地方标准的修订项目获立项。XX农商行获国家企业标准“领跑者”称号、证书。《餐饮单位反对食品浪费服务规范》等19项团体标准发布实施。
三是以产权保护释放创新张力。全面加强知识产权保护、创造和运用，推动知识产权深度融入全区经济社会发展大局。通光线缆和招商重工的发明专利荣获第二十四届中国专利奖优秀奖。指导亨通电子线缆等3家企业获评国家知识产权示范企业，希诺公司等2家企业获评国家知识产权优势企业，获评家数位列XX第一。XX文峰大世界、XX大有境获批XX市“正版正货”街区。积极申报国家知识产权强县建设试点县，已被省局推送至国家局。深入开展知识产权保护专项行动，立案商标专利侵权案件54件。
（三）坚持依法行政、凝心铸魂，着力打造平安放心消费环境
一是监管执法重拳出击。加强群众投诉举报处置工作。2023年我局共受理消费者各类投诉举报19157件，较2022年（15693件）同比增长22%。及时签收率、核查处置、答复率100%。满意率97.8%。全年普通程序案件立案653件，同比上升1.4%，结案595件，罚没款入库XX万元，同比下降24.3%。典型案例录用16件，其中市级15件，省级1件。聚焦民生领域关键重点，开展民生领域案件查办“铁拳”行动，其中市级录用铁拳典型案例12件，有效遏制行业乱象。查办的星崎冷热科技（XX）有限公司商业混淆案得到XX市委吴新明书记的批示及境内外媒体的报道。“上海不壹生物科技有限公司标注虚假生产日期和保质期的食品添加剂案”被省局挂牌督办。帮助奥地利兰精股份有限公司打击商标侵权，获企业点赞。
二是依法行政持续强化。坚持处罚与教育并举，依据XX市局发布的“首违不罚、轻微违法免罚、从轻处罚、减轻处罚和不予行政强制措施”的五张清单执行“柔性执法”，今年以来，共办理免罚轻罚案件391件。持续创新推动信用修复专项服务，今年以来通过线上云修复帮助442家企业移出经营异常名录，云修复率达100%。指导帮助16家企业消除行政处罚信息。
三是市场秩序不断规范。深入推进公平竞争审查工作，今年以来，依托XX公平竞争E审查平台，对我区政府部门的存量和增量文件进行了监测。组织开展长期未经营企业清理，引导办理注销手续，对“僵尸企业”依法吊销营业执照。对全区所有农贸市场，分类分级分步实施改造。目前已完成改造17家，年底东洲市场也将完成升级改造。组织开展线下实体店无理由退货活动，涉及商家74户。凯盛家纺等13家单位入围省放心消费创建示范单位、叠石桥国际家纺城等2家区域入围省放心消费创建示范区域，占比全市领先。中国叠石桥国际家纺城同时获评“中国商品市场百强”和“功勋市场”两项殊荣，位居全省前列。
（四）坚持党建引领、多维赋能，着力建设风清气正政治环境
一是聚焦学习教育，聚焦主责主业、主动对标对表，全面覆盖抓学习、扑下身子搞调研、刀刃向内深检视，开展中心组集中学习、各支部主题党日，举行研讨交流。结合“三服务大走访”活动，开展“建言献策”，广泛听取普通群众、服务对象等各方面意见，深入了解基层群众的内心期盼和实际需求。
二是加强组织建设，落实“品牌创建三年计划”要求，不断提档升级“四凝四聚四起来”机关党建品牌。持续推进“小个专”党组织标准化规范化建设，成功承办全省“小个专”党建暨外卖配送行业新业态党建工作会议，“小个专”相关工作经验做法被国家市监总局评为典型案例，被省主题教育简报录用。
三是强化干部培养，以全区行政执法类公务员“砺兵强盾”能力素质提升行动为契机，成立“市监清溪学习社”，特色推出市监青年“亮相”活动，目前已开展了3期，28人走上“亮相”讲台，受训人员325人次，着力探索构建“教、学、练、战”一体化的培训模式。今年以来，先后有5人通过全国法律职业资格考试，填补了市监局成立以来的空白。全年先后有12人次在各类比武竞赛中获表彰奖励。
区市场监督管理局2023年度工作总结及2024年工作计划
2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是“八八战略”实施20周年，也是全力谱写中国式现代化新区篇章的起步之年。今年以来，区市场监管局坚决贯彻省委省政府、市委市政府、区委区政府的决策部署，一体推动强发展、优监管、促公平、保安全、提基础、塑变革。现将2023年工作情况汇报如下：
一、特色亮点工作
——一个国家级试点项目启动实施：金义综保区大宗商品交易数字服务标准化国家级试点项目落地实施，目前已搭建包含服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系、岗位标准体系共4个子体系的大宗商品交易数字服务标准体系，体系内包含41项国家标准，3项行业标准和26项企业标准，涵盖了企业入驻、仓储管理、供应链服务、信息管理等服务环节。
——两个省级试点项目落户我局：承接省局个体工商户发展状况监测试点工作。建立完善个体工商户监测分析体系，对全区5万多户个体户进行分型，全方位动态掌握个体工商户生存发展状况。确定100户名特优新个体户名单，并选定金华汽配城作为个体户名特优新培育示范点。承接省局出口型“品质浙妆”提质增效项目试点工作。召开全区化妆品生产企业试点工作动员会，并对200余名关键岗位人员进行相关法律法规和检验知识培训，建立《XX区出口化妆品监管服务机制创新试点企业培育库名单》，助推XX区化妆品产业高质量发展。
——三个工作站挂牌成立：挂牌成立全省首个非物质文化遗产品牌指导服务站。积极探索知识产权和非遗之间的深度融合，激发非遗知识产权创新活力，助力我区非遗知识产权保护工作。挂牌成立XX区汽车消费维权联络站。创新组建汽车专家顾问团，以社会专业力量解决汽车消费纠纷。共接到汽车消费纠纷378件，已受理344件，调解成功294件，调解成功率达到85.47%。挂牌成立“扫黄打非”工作站，五个市场监管所同步授牌，打响XX“扫黄打非”工作站提质扩面行动第一枪，相关做法被人民论坛网宣传报道。
——四项首创工作走在前列：在全国率先打造“云喇叭”宣传矩阵，创建制止餐饮浪费的宣贯新载体，督促餐饮单位落实主体责任，获评总局制止餐饮浪费十大案例，全省仅此一例。在全省首次推出“企业落实食品安全主体责任”访谈新宣传形式,建设新型食品安全科普传播渠道，扩大食安宣传阵地。在全市市场监管系统首创《金华市XX区市场监管领域轻微违法行为依法不予行政处罚和减轻行政处罚指导意见（试行）》,坚持执法与服务相结合、力度与温度相结合，充分体现包容、审慎、护企为民的执法理念。组建全市首个国际标准化专家工作站，为全市智能家居行业高质量发展提供标准化技术支撑。
——承办一系列国家级、省级现场活动：承办全国检验检测机构资质认定管理数据归集工作现场经验交流会。承办省局食品流通条线现场调研会。承办“迎亚运 保安全”全省亚运食品安全保障技能大比武现场会。承办全市化妆品安全科普宣传周启动仪式暨金华市首届“金义美都”美妆生活节。
二、2023年工作总结
（一）夯实基础、筑牢根基，持续擦亮清廉市监新成色
开展全员作风建设专题培训班，赴廉政教育基地开展警示教育，全员签订构建亲清政商关系承诺书，进一步整治作风顽疾，提振队伍精气神。开展首届“最美市监人”评选活动和颁奖仪式，进一步发挥先进典型的示范引领作用，弘扬正气，凝聚力量。开办“市监课堂”，力促业务学习赋能队伍发展。推动“双百”创建，着力实现基层基础提质升级。今年7月傅村所通过省局“消薄”验收，被命名为三星级市场规范化所。
（二）主动作为、真抓实干，不断打造最优营商环境
制定出台《XX区市场监管局优化营商环境十条举措》。推进商事登记便利化改革，实行线下“五个一”便利举措。突破现有登记注册模式，打通全区个人独资企业转型为有限责任公司通道。推广个体户变更经营者新举措，截至目前完成个体变更经营者1000多户。完善信用监管体系，列异企业1464家，个体4825家，为5家企业办理信用修复。全区共有市场经营主体85686户，同比增长16.46%，增长率位居全市第二，其中企业31133户，同比增长12.14%，增长率位居全市第三，个体户54553户，同比增长19.30%，增长率位居全市第一。
（三）深化改革、精耕细作，着力实现经营主体提能升级
新增“品字标”企业7家，发放2022年度“品字标”品牌企业奖励343万元。指导好易点迎接金华市政府质量奖现场评审工作，发放2022年度政府质量奖奖励资金300万元。2家企业参加2023年度金华市标准创新贡献奖申报工作，洁灵家居荣获优秀贡献奖、天晟建材荣获提名奖，XX区企业连续两届获得奖项。“浙江制造”团体标准新增立项7项，每百万人牵头制定先进标准数居全市第二。4名选手斩获“检验检测技术能手”，3名选手斩获“浙江金蓝领”（全省12名），获奖数量居全省县市区第一。畅通农批市场“一站式”购销渠道，金华农批市场和金华水果市场通过购销专线累计对接200 余家种养殖基地和 1000 多名农户，助力食用农产品销售10余吨。完成全省GM2D示范区建设评价任务，订单码落地应用达到32家，安装二维码扫码解析插件单位47家，传导GM2D二维码扫码数据296752条。
（四）放大优势、持续赋能，陆续收获知识产权新成果
实施知识产权强企工程，组织18家企业召开贯标绩效评价培训，新增贯标企业15家。提档升级知识产权金融服务机制，召开银企对接会7场，截止目前知识产权质押融资登记额XX亿元，其中专利质押融资金额XX亿元，完成率102%；商标质押金额7.88亿元，完成率315%。推进专利开放许可，搭建专利供需对接平台，发布专利开放许可5项，引进16件浙江工业大学的免费开放许可专利；完成专利许可备案21件，专利被许可备案36件。多领域推进知识产权保险产品创新，截至目前共推进4个企业办理知识产权保险26份。用好用足知识产权助力专精特新、中小企业发展专项政策，发放补助资金约440万元。持续开展“雷霆”系列执法行动，截至目前查处商标侵权案22件。
（五）多点发力、一体推进，逐步取得安全监管新成效
食品安全监管有力有策。包保关系率持续保持100%。“两员”配备率动态达到100%。制定《XX区创建浙江省食品安全示范区工作方案》，稳步开展食品安全示范区建设。大型商超浙产预包装食品“浙食链”覆盖率达92.57%，高风险食品上链率达持续达到80%以上。圆满完成亚运保障工作，累计保障供餐26512人次，完成食材验收92批次，审核菜单208份，完成食品留样4240批次，开展环境检测233批次。加强食品安全风险闭环管控机制建设，在农批市场成立食品安全综合治理中心，检测实现农批市场日常交易的食用农产品种类全覆盖，每日快检样品数量不少于200批次，其中水产品（含水发品）不少于6批次。正式运行以来，共开展定性检测13968批次，发现阳性批次15批，检出阳性率为1.1‰，均已实现闭环处置。药品、化妆品、医疗器械安全水平稳步提升。完成辖区药品批发企业和连锁总部的全覆盖检查，开展药品省市级抽检49批，医疗器械国家省级抽检14批，化妆品省市区级抽检100批。排查药品零售企业、医疗器械化妆品经营使用单位715家次，发现重点问题82项。完成化妆品备案后技术核查产品 1851个，截止目前，共立案药品医疗器械化妆品案件69起。产品安全监管不断加强。聚焦生产和流通领域产品开展隐患排查整治攻坚，发现并处置不合格产品97批次。摸排食品相关产品生产企业100家，发现并整改隐患100个。开展燃气安全相关产品质量监督抽查，抽检燃气相关产品23批次。履行成品油联席专班工作职责，开展联合执法68次。特种设备安全形势持续向好。检查特种设备使用单位5254家次，发现并整改隐患394处。持续推进燃气压力管道检验，动态保持在用管道定检率100%。充装站气液双相钢瓶安全阀已全部进行更换。组织开展电梯应急救援演练6场次，大型游乐设施应急演练1场次。
（六）提前谋划、靠前服务，全力答好护航民生新答卷
消费投诉举报处理提质增效。投诉按时办结率达到100%，投诉按时初查率和举报按时核查率均在99.9%以上，截至目前为消费者挽回经济损失XX万元。1966家放心消费单位、659家无理由退货承诺单位、447家放心工厂纳入放心消费单位培育库。完成20家消费维权联络站建设。培育发展放心消费美丽乡村2家，放心消费商圈2个。建成“阳光工厂”128家，CCP智控企业18家，企业赋码品种2063种。新增4家省级“阳光小作坊”、12家养老机构阳光厨房和3家民生药事服务站。
三、2024年工作计划
（一）全面贯彻“有感服务、无感监管”新理念，联动推进“四个强区”建设
一是深化知识产权强区建设。加快创新链产业链深度融合，组织开展国家专利密集型产品备案，构建专利密集型产品有感服务机制。常态化推广知识产权质押融资工作。实施知识产权强企培育工程，培育知识产权示范优势企业。二是深化质量强区建设。组织实施政府质量奖评审工作，推动企业导入先进质量管理模式落地落实。组织开展企业首席质量官培训，健全首席质量官工作机制。三是深化标准强区建设。突出标准引领，全力配合和督促金义综合保税区做好大宗商品交易数字服务国家级标准化试点项目。积极开展“浙江制造”标准制定和“浙江标准”申报工作，力争每百万人牵头制定先进标准数再上新台阶。四是深化品牌强区建设。健全各级政府质量奖、“品字标”等品牌梯度培育体系，鼓励引导企业积极参与“品字标”品牌认证工作，助推XX企业打造自主品牌。引导企业参与内外贸“同线同标同质”产品认定工作。推进绿色产品认证政策的出台，指导相关企业开展绿色产品认证工作。
（二）深入激发市场活力，加快打造以“效率为核心”的一流营商环境
一是持续深化商事登记改革。深化企业开办、变更、注销“一件事”改革。拓展“一网通办”范围，为市场经营主体减负担、增活力。在目前食品、药品等准入准营事项的基础上，开展准入准营事项扩面。落实《企业名称登记管理条例》，做好市场经营主体名称的规范登记工作。二是开展电子营业执照企业码推广工作。做好部门数据融合、信息共享等方面工作，为市场经营主体提供线上线下深度融合服务。三是推进信用监管精准化。探索通过信用风险分级分类，以企业风险模型开展差异化监管。探索经营异常名录快速移出机制，提供快速信用修复通道。四是高质量推动平台经济发展。建立平台经济统筹协调机制，推进落实平台经济高质量发展，开展绿色直播间的创建工作。采取日常智能监测、加强行政指导和开展多样性电商法律法规辅导培训等相结合的方式，对辖区电商经济进行有效监管。
（三）迭代“大平安”工作格局，全力保障“三品一特”安全
一是全力保障食品安全。动态保持包保关系建立率、承诺书签订率、督导完成率100%，确保“两员”配备率100%、履责完成率达90%。深入开展国家食品安全示范城市创建、基层食安办分级分类评价等工作，扶持特色食品产业高质量发展。探索开展食品生产经营者的体系检查，组成监管人员+专家的联合检查组开展体系评价。二是切实保障药品安全。积极探索化妆品生产企业的分级分类监管工作。调整监管策略，充分利用我局有限的监管资源，高效地保障好我区化妆品市场安全。三是严守特种设备安全。加强特种设备许可事中事后监管。全面推开特种设备物联智慧监管体系，叉车智慧监管系统的安装应用争取完成全覆盖。持续督促燃气压力管道法定检验工作，强化设备安全。推进液化气充装站监管，全面提升充装单位安全管理。四是扎实抓好重要工业品安全。做好2024年生产、流通领域定期监督抽查计划和抽检工作。开展县域块状产业产品质量安全风险工作。抓好工业产品生产许可工作。严格落实工业产品生产许可制度，对告知承诺新获证企业实地检查100%覆盖。五是不断提升执法稽查效能。出台实施《办案能手选树办法》，进一步打造过硬的执法队伍。抓好行政执法案件全生命周期管理。抓好公平竞争审查相关工作。抓好商业秘密示范点建设。抓好“扫黄打非”工作。
（四）不断增进民生福祉，着力优化“全面放心”民生场景
一是迭代升级放心消费环境。做亮放心消费商圈，强化放心消费创意设计和氛围营造，打造精品示范单位。做实放心示范创建，谋划开展放心消费示范区创建工作。跟进澧浦等3个综合市场的放心市场续创工作。做深放心单位建设。二是提升消费维权效能。紧盯投诉举报办理的关键环节，严格规范办理流程，力争2024年“三率”均达到 100%。推进基层消保规范化建设。加强消费维权联络站专家顾问团组织建设，鼓励打造调解室品牌。三是推进民生工程建设。高质量完成省、市级民生实事建设工作。按照“阳光小作坊”、“5S”小作坊、文旅特色小作坊“一坊一策”的工作方针，持续开展建设单位的各项指导工作。持续健全民生药事服务站日常检查机制。
区市场监管局2023年工作总结
今年以来，我局紧紧围绕“实干争先”的工作导向, 聚焦省委“创新、改革、开放”三条主赛道，对标省局“有感服务、无感监管”新体系，市委“三高三新”战略、区委“一千双百”“六大战略”奋斗目标，系统谋划了全系统2023年争先创优暨“三张清单”，深入实施促发展优服务、强监管保安全、塑变革夯基础“三十行动”，为黄岩全面建设共同富裕区域标杆展现市场监管担当。
一、2023年亮点工作及成效
（一）聚焦三个“一号工程”，激发市场环境活力。
全国首创“个体户您好”集成服务改革，为个体户提供全领域、全链条、全过程“增值式”营商服务新生态，累计为7100户个体户办理“一类事”集成服务1.86万项，获王文序副省长批示肯定，入选省级营商环境“微改革”项目库、全省个体户发展状况监测试点，台州市“个体户您好”增值化改革现场推进会在黄岩召开。构建“标准—产业—品牌”发展路径，获批成立全省首个县级行政区域的省级模塑产业计量测试中心，质量工作获评2022年省政府督查激励“推进质量和知识产权保护工作成效明显”地方。获批筹建全市首个国家级挤拉模分标委，与全国模标委签订战略合作协议，共同推动全国模具分标委落户黄岩，并在国家总局台州调研座谈会上作交流发言。全力构建知识产权“严保护、快保护、大保护”格局，“黄岩蜜桔”项目获评全省首批地理标志富农最佳实践案例，入选全国市场监管数字化试验区建设试点，获评浙江省首批专利开放许可试点区，国家知识产权强国建设试点县获省局推荐，国家级知识产权快速维权中心获批筹建。深化“双随机”跨部门联合监管，推动“进一次门、查多项事”覆盖更多监管领域，相关工作连续三个季度位居全省第一方阵。补充修订“列严操作”指引，进一步优化法治营商环境。无感监管推进平台经济健康发展，以线上监测替代线下巡检，对辖区2万余家网络经营主体数据进行巡检，今年来共发起自主直播监测270余场次、网站（店）专项监测12个，命中采集4000余页次。
（二）聚焦服务民生实事，创新优化民生供给。
全面完成省级食品安全示范区创建，建立全省首个食品安全党政同责指挥中心和协同共治中心，全区1400余名包保干部对1.2万家食品生产经营单位精准分级、动态包保，“人才共育 食安共治”社会共治案例报至国家总局。全省率先试点餐饮、农贸市场等关键领域先行赔付机制，实现校园食堂和养老食堂投保全覆盖。打造全省首家银龄安康药房和台州首家“全天候”智慧药房、儿童友好药房，累计出单3708件、售出药品5176盒，服务老人儿童1374人次，有关工作获省药监局王状武局长批示肯定，获中国新闻网、市场导报、浙江药闻等省级以上主流媒体报道6次。优化放心消费环境，实现全区大型商超消费维权站点全覆盖，今年共接收投诉举报7335件，调解成功率72.4%，为消费者挽回经济损失78.7万元。
（三）聚焦平安护航亚运，守牢“三品一特”防线。
探索校园“食安智治”新路径，实现AI?智管、设备智控、风险智防，生成数字台账10万余条、在线示警370余次，全市校园食安智治暨落实食品安全“两个责任”工作现场会在黄岩召开。选派2名食品监管骨干参与亚运食品安全保障，顺利完成主媒体中心供餐保障。开展住宅电梯加装、维保及旧梯评估全生命周期“一件事”管理，实现新梯加装零纠纷、维保扫码全覆盖、旧梯“焕新”零费用。数字赋能激活网销医疗器械智慧监管新机制，全市率先贯通应用“浙造器械·医疗器械网络销售监管智治平台”。全面实现食品销售经营者风险信用靶向监管，完成102户农批市场、459户农贸市场的食用农产品经营风险信用等级评定。建立信息宣传网评“三员一体、三端协同”运行机制，组建全局90后网评战队，实时舆情监测和引导，抓捕舆情信息1300余条，转发评论相关公众号1.8万余次，亚运期间未发生一例负面舆情事件。
（四）聚焦转变执法理念，加快法治市监建设。
执法理念不断转变。在全省率先出台“认罚择轻”制度，既明确制度的适用条件、案件范围，又注重法治宣讲，引导当事人知法懂法。截至目前，共适用“认罚择轻”制度120件，占同期办案量的98.7%以上，行政处罚案件始终保持零争议、零复议、零诉讼。执法亮剑成效明显。开展民生领域“铁拳”“亮剑”专项执法，牵头开展茶叶过度包装专项治理，办结各类违法案件670件，罚没款XX万，其中大要案178件，移送公安机关6件，入选省局典型案例3件。建成全市首家展呈式基层法治宣教平台“市监·共享空间”，常态化开展法治案例宣讲和科普宣传，获评台州市第三批法治宣传教育基地。
（五）聚焦人才引领，强化清廉市监建设。创新年轻干部“全链式梯度培养法”，构建“一营四链八品”运行机制，制定出台新进干部成长成才“雏鹰计划”八条，系统化、精准化建好年轻干部“蓄水池”，开展90后业务能手竞争性比选、全链能力提升集训营，相关工作获市局沈云才局长批示肯定，全市市场监管系统基层建设提升暨干部队伍建设推进会在黄岩召开。创新出台清廉“思享汇”工作制度，推动“思享汇”与主题教育、主题党日活动、局务所务会议相结合，举办学习贯彻党的二十大精神“书香廉韵践初心”讲书竞赛、“清风有约 与廉同行”大型绿道竞走，清廉建设重点问题、重点项目均进入市级库。实施“青廉”工程 ，护航“青苗”健康成长，相关工作经验被区委常委区纪委书记批示。
市市场监督管理局2023年度工作总结
今年以来，市场监管局坚决落实市委市政府决策部署，始终秉持“有感服务、无感监管”理念，以三个“一号工程”为总牵引，一体推动强发展、优监管、促公平、保安全、提基础，切实保障全市民生安全有感、市场运行规范有序、干部队伍和合有为，取得了一定成效。
一、聚力激发主体活力，持续优化营商环境。一是全面培优市场经营主体。高质量落实“一号改革工程”，2017年以来先后推出“商事登记免费代办”、新设企业首套公章免费刻制之后，今年又迭代升级以基础代理记账免费服务升级“创业礼包”，全力激发市场的投资创业热情。成立温州首个浙江省“人民满意的公务员”万蓉蓉工作室，建立个体工商户公共法律服务站2家，制定“1+15+N”常态化走访服务机制，全域开展“入市第一课”辅导行动，向经营主体主动推送政策、精准高效服务。积极探索扶持个体工商户发展服务体系，有效开展XX首批“名特优新”个体工商户评定、“个转企”战略合作项目等，建立高质量“个转企”资源库。现有主体超22万家，其中企业主体7.7万家。二是全面优化市场竞争环境。深化公平竞争审查，共审查、清理文件76件。持续开展涉企违规收费、教育收费等民生重点领域专项治理行动，设立企业缴费负担监测点31个，全面清理重点中介服务、行业协会违规收费、不合理收费行为。平台经济创新发展案例获2023年度浙江省数字经济创新提质“一号发展工程”优秀案例。三是持续完善信用监管体系。多报合一做优年报，联合市税务局全面推进企业“多报合一”改革落地落实，实现“一次填报、全面共享”，企业年报率达96.52%，再创历史新高。开展“双随机、一公开”监管，科学统筹部门联合随机抽查和“综合查一次”，持续打造“无感监测”营商环境。
二、聚能放大“质优”效应，加快推进两强建设。知识产权强市方面，召开知识产权强市推进会，常态化实施知识产权领导小组会商制度，成立温州县市区首家知识产权保护中心，牵头抓总推动形成全市多跨协同工作格局，率温州其他县市区之先成功获评国家知识产权强县建设示范县，知识产权保护工作获省政府督查激励事项。获批建立温州首家省级智能电气产业专利导航服务基地，XX市政府在浙江省专利导航现场推进会上作典型发言，并发布《智能电气产业导航成果》，为电气产业链补短、项目选优、区域提质提供有力支撑。5家企业和1家产业协会荣获首届浙江省知识产权奖，居全省第一梯队，其中正泰集团荣获省知识产权大奖，全省仅2家。质量强市方面，组织专家团分行业、一对一开展精准辅导，新增培育“品字标浙江制造”企业25家，“品字标浙江农产”1家，获评XX市市长质量奖6家，温州市市长质量奖1家，温州市质量管理创新奖1家。主导制修订先进标准16项，其中国家标准2项，“浙江制造”标准14项；1家企业（正泰仪器仪表）获温州市首届标准创新贡献奖。推动头盔产业加速提质，高标准筹办全省首场头盔新国标宣贯会，成立13名专家组成的技术帮扶团队，质检院新获头盔新国标检验资质，切实增强头盔企业培优育强力度，打造头盔产业链发展新优势。7月1日浙江卫视《今日聚焦》首次对XX头盔产业提升整治成果进行正面报道。
三、聚势民生安全保障，全域维护市场秩序。始终坚持以民为本，坚定守护民生民安，不断增强群众幸福感、获得感、安全感。一是全面实施食品监管工程，顶格落实食品安全“两个责任”机制，常态化开展食品安全小餐饮单位“周夜查”活动，以现场模拟形式高标准组织食品安全事故应急演练活动，切实提升应急处突能力。持续打造标志性民生工程，如建成养老机构“阳光厨房”21家；新增阳光食品作坊28家；创成省级放心农贸市场7家；引导XX清河农贸市场建设成全市首家“醉美烟火气息”农贸市场；聚焦美食节、S2精品路线、XX十碗等方面，创新开发“XX市阳光美食地图”小程序全面展示食安创建成果；成立温州市首支基层食品安全宣传文艺队伍，不定期开展食品安全巡回宣传活动。二是全面实施药械化监管工程，药品重点产品追溯落实率、飞行检查整改完成率、监督检查发现问题处置率等均达100%。持续擦亮“药事服务零距离”党建品牌，建成民生药事服务站3家、XX首批24小时数字化药房2家。三是全面实施特种设备监管工程，持续开展特种设备安全隐患大排查大整治、城镇燃气安全、电梯维保质量、简易升降机、厂中厂叉车等专项整治行动，动态保持特种设备使用登记率、定期检验率。四是助力石斛产业跑上新赛道。助力铁皮石斛纳入“食药物质”目录，精准帮扶75家企业申报雁荡山铁皮石斛地理标志备案许可，引导企业申请保健食品生产许可证，研发生产石斛糕点、石斛零食、石斛饮料等食药物质产品，以及多元化、高端化的铁皮石斛化妆品，做大做响雁荡山铁皮石斛品牌。
四、聚效提升队伍素质，大力锻造市监铁军。持续打响“瓯江红·非公情”党建品牌，我市“小个专”党建工作受到中个协领导批示肯定，个体民营企业协会被中个协确定为工作联系点，全省仅3家。作为温州市级公务员平时考核示范点，创新打造“每周一学习、每月一练兵、每季一赛马、每年一考评”队伍建设体系，建立“市监青年说”、“你点我写”调研论文、微党课比赛等长效活动机制，以市场监管大讲堂、青年理论学习小组为主要阵地，以“传帮带”带培、轮岗锻炼为主要方式，小所干部到大所业务实战，机关干部到基层所业务轮岗，全面提升干部综合素质；结合市委市政府提出的“三套组合拳”，每季度在全局范围内组织开展“三比一讲”擂台赛，每个基层所综合性打造一条精品路线、每个科室持续打造一项品牌工作，全力培育“一科一所一品牌”矩阵，激发全局干部创业干事热情。
市市场监督管理局2023年度工作总结和2024年工作计划
2023年，市市场监管局坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和党的二十届二中全会精神，深入开展学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想主题教育，认真落实党中央决策部署和省市工作要求，锚定“三高四新”美好蓝图和打好“发展六仗”，统筹高质量发展与高水平安全，充分发挥局党组把方向管大局保落实的领导作用，真抓实干、守正创新、加压奋进，高质量完成了全年各项工作任务。市消委荣获全国消费维权先进集体，市局获评全国药品监管统计数据上报示范单位，市食检中心获得国字号、全省市州唯一CNAS实验室认可，冷水滩区梅湾市场监管所获评全国首批“五星”示范所，市局荣获全省市场监管（知识产权）系统先进集体，省政府《政务要情与交流》《调查与研究》3次推介我市市场监管工作经验，“一照通”改革得到毛伟明省长点名表扬，“食品安全公众满意度”调查连续10年保持全省前列，商事制度改革、食品药品监管等9项工作在全市或全省系统会议上作交流发言，洪武书记专程赴省局对接工作，洪武书记、爱林市长和省局俊君局长均充分肯定全市市场监管工作。
一、2023年工作总结
（一）突出政治建设，党建引领激发内生动力
坚持市场监管部门政治属性，始终以***新时代中国特色社会主义思想作为一切工作的总纲领、总遵循、总引领，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”，忠诚捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”，紧随核心、紧跟核心、拥戴核心。
1.政治建设全面加强。严格落实政治理论学习“上下同题”和“第一议题”制度。全年召开党组会32次、举行党组中心组集中学习12次。扎实开展“三强一好”“三表率一模范”“一月一课一片一实践”和党支部“五化”建设提质工程，党员干部讲“微党课”100余次，组织观看党员教育片33场次，开展红色教育200余人次。召开庆祝中国共产党成立102周年暨“两优一先”表彰大会。深入开展 “党建引领、助力千企”行动，扎实推进“标杆引领”计划，组织开展非公领域“大比武”活动，《中国市场监管报》推介我市非公党建经验，新田县个私协党建工作经验入选“湖南省两新组织党建工作典型案例”。严格履行意识形态工作全面领导责任，切实做到“四个纳入”,局党组书记“三带头三亲自”履行第一责任人责任，班子成员主动落实“一岗双责”，局党组3次研究部署和研判意识形态工作，举办专题讲座1次。市局及时妥善处置网络舆情183条，在市级以上媒体发表信息1306条，在全省系统宣传和应急工作会座谈上作交流发言。坚持统战工作与业务工作统筹安排、一体推进，大力扶持民营经济发展。严格保密纪律，未发生泄密行为。全市系统受理信访案件130件，市局办理信访30件、排查出矛盾纠纷3件次。认真贯彻落实“十四五”平安中国建设规划，深入开展矛盾纠纷预防排查化解行动，扎实推进平安XX建设。
2.主题教育扎实有效。不折不扣落实主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总体要求，深化“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”，以实干实绩彰显主题教育成果。制定实施方案，成立工作专班，召开工作会议，定期调度推进。创新“五学”模式，综合运用领导领学、个人自学、集中研学、专家讲学、支部共学方式，组织专题研讨5次，集中10天时间举办读书班4期，党组书记专题辅导1次、讲党课3次，市局领导班子成员讲党课9次，带动基层党组织开展理论学习研讨84次。常态化开展“走找想促”“四下基层”和“进万家门、访万家情、解万家忧、聚万家心”活动，学习运用“千万工程”和新时代“枫桥经验”，主要领导下沉基层所接访3次，领导班子成员深入社区、经营主体、市场监管所、政务窗口和乡村振兴联系点30余次。局领导班子成员认领13个调研课题，上报调研问题78个，走访基层和企业210多个、帮助解决问题280余个，完成调研报告13篇。坚持问题导向、结果导向，切实将调研成果转化为发展所需、百姓所得、基层所盼，推动问题解决，形成一批独具部门特色的工作成果。突出“当下改”、注重“长久立”，建立完善了10余个管长远、固根本的长效机制。《市委主题教育简报》分别刊发了我局“一照通”改革、基层所示范建设创新成果。
3.党风廉政建设纵深推进。局党组坚定扛牢全面从严管党治党主体责任，党组书记履好第一责任，班子成员压实“一岗双责”，持续推进“清廉市监”建设，建设了清廉文化公园、清廉文化走廊、清廉宣传专栏。举办青年干部读书分享会、青年干部座谈会、干部任前廉政谈话等活动7次。扎实推进领导干部利用职权或影响力为亲友牟利和“两带头五整治”行动、以案促改，全力纠治“四风”，深入开展“清风”行动。在全市系统扎实开展行风建设三年攻坚行动，制定实施方案和2023年“排查整治年”工作要点，召开动员部署会议，跟踪跟进督导落实，开展问题排查“五项活动”，建立问题清单、责任清单、任务清单35项，已全部整改到位。市局聘请行风监督员10名，组织开展全市系统专项督查2次，市局机关18个关键岗位负责人公示履职承诺，接受社会监督。
4.选人用人风清气正。认真落实《党政领导干部选拔任用工作条例》，树立正确用人鲜明导向，坚持重实干、重实绩、重基层，让实干者实惠，吃苦者吃香，有为者有位，公平公正公开选拨任用干部，让干部队伍在干事创业的舞台上彰显担当作为，得到了干部职工认可和赞誉。2023年提拔任用干部22名，其中正科领导11名、副科领导11名；晋升职级13名，其中四级调研员6名、一级主任科员1名、二级主任科员3名、三级主任科员2名、四级主任科员1名。
5.队伍能力全面提升。始终如一贯彻落实民主集中制，坚持民主议事、科学决策。全年召开党组会32次，研究“三重一大”事项206个，确保党中央决策部署和省、市要求在全市市场监管部门落实见效。坚持用制度管人管事管权，建立完善管理制度6项。办结人大代表建议12件、政协提案10件，征求意见满意率100%。市局举办业务培训班18期、培训3068人次，先后邀请了32位省市专家学者专题授课；全市系统举办各类业务培训班331期、培训25479人次，组织全市系统2203名干部职工参加国家市场监管总局网络培训。市局举行“一季一法一学一考”4次。市局选派鲁珊同志参加湖南食检“湘军队”，荣获全国市场监管系统食品安全抽检监测技能大比武团体二等奖。推行市场智慧监管被省委网信办等4部门评为2023年度湖南省提升全民数字素养与技能典型案例。
6.基层基础不断夯实。将基层所规范化标准化建设作为“一把手”工程，主要领导深入11个县市区调研指导创建工作。全市已有17个基层所形成一批特色鲜明的创建成果，夯实了基层基础，提升了基层监管能力，得到洪武书记和俊君局长充分肯定。冷水滩区梅湾市场监管所在全省系统五星市场监管所创建动员部署会上作交流发言，成为全国首批312个、全省12个“五星”示范所之一。
7.“千年鸟道”安全顺畅。深入贯彻***生态文明思想，将保护野生鸟类作为重大政治任务，闻令而动，听令而行，第一时间专题研究、第一时间印发方案、第一时间组织落实，深入排查整治，强化市场监管，严查违法行为，常态长效推进。全市查办野生动物经营案4起，其中涉及野生鸟类案2起，实现市场不卖、网络不售、餐馆不做目标。
（二）聚焦“三高四新”，服务发展勇于担当作为
完整、准确、全面贯彻新发展理念，紧扣“三高四新”美好蓝图和打好“发展六仗”，组织开展“五大行动”，优化营商环境，致力高质量发展。
1.开展营商环境优化行动。坚持视营商环境为生命，持续深化商事制度改革，不断释放改革红利。一是全省率先“一照通”改革。在全省首创“一照通”改革，首批选择市场监管、公安等10个部门25个涉企许可事项整合为“一件事”，只核发营业执照，实现“一窗受理、一并审核、一次核查、一天办好、一码涵盖、一照通行”，被列为2023年市委十项重点改革之首，获评全省“放管服”改革“十大品牌”之一，获毛伟明省长点名表扬和省局钱俊君局长充分肯定，省政府《调查与研究》《湖南卫视新闻联播》《湖南市场监管》专题推介。二是开办企业更加便利。进一步精简手续、优化流程，全市企业开办办理环节压缩到2个、提交材料精减到6份、办理时间压缩到1个工作日以内。全市一网通办准时率、一般注销准时率、简易注销准时率均达100%。三是信用监管高效推进。全市企业年报率97.28%、居全省第2，全市市场监管领域“双随机、一公开”监管实现部门覆盖率、任务完成率、结果公示率100%，跨部门联合抽查率60.1%， “互联网+监管”各项指标完成率100%，均迈入全省第一方阵。实施信用监管促行业提质行动，全市系统公示行政处罚信息2185条，列入异常名录信息6525条、移出信息5986条，依法协助法院系统公示股权冻结信息183条、依法列入严重违法失信名单56个。
2.开展经营主体培育行动。坚持把促进发展为第一要务，充分发挥市场监管职能，经营主体实现提质扩容。牵头组织12个市直部门实施经营主体培育工程“提升年”活动，落实“月调度、季通报、年考核”，持续在优化经营主体结构和质量上下功夫，全市经营主体发展呈现量质双升。全市年度净增经营主体5.91万户，其中净增企业2.29万户、完成“个转企”988户，均超额完成省定发展预期。截至年底，全市在册经营主体43.33万户，排全省第7，前进1位；其中企业9.41万户，排全省第7，前进2位；企业占比21.72%，同比提升2.7个百分点，前进3位。牵头组织15个市直部门实施第二届个体工商户服务月活动，发放宣传材料2万余份，召开个体工商户座谈会39场、参与个体户2652户，走访个体工商户6222户，收集整理意见建议621条，协调解决个体工商户问题诉求和实际困难101个。
3.开展质量品牌提升行动。坚持以高质量发展为首要任务，深入实施质量品牌提升行动，质量强市和品牌发展成效显著。市政府常务会专题研究质量工作，召开XX市质量大会，举行第二届XX市市长质量奖新闻发布会。全面推行企业首席质量官制度。申报首届“湖南名品”认定36个。国家级标准化试点项目双牌县养老联合体和省级标准化试点项目道县陈树湘烈士纪念馆高分通过评估验收。2家企业入选湖南省申报第5届中国质量奖企业公示名单。5家中小微企业通过质量管理体系认证。出台《XX市供港蔬菜质量安全检验检测体系标准化建设指导意见》，加强检验检测能力建设，服务XX出口蔬菜“百亿”工程。探索市县共建质量基础设施“一站式”服务模式得到省局推介。参与起草国家标准3项，完成92项标准化任务，企业产品标准自我声明公开502项。全市法定计量检定机构新建标2项、累计88项，强制检定计量器具XX万台（件）。消费品合格率排B类地区第1。
4.开展知识产权促进行动。坚持将创新引领为第一动力，围绕产业转型升级，培育以专利为支撑的创新型经济、以商标为支撑的品牌经济、以地理标志为支撑的特色经济。市政府常务会专题听取知识产权工作情况汇报。知识产权申报质量效率持续提升，全市新增专利授权2045件，其中发明专利授权205件；新增高价值专利45件，1项专利技术成果成功入选2023年度湖南十大科技创新技术，实现历史性突破；（PCT）国际专利申请14件，排名全省同类地区第1。新增商标注册3542件，成功注册马德里国际商标358件、排名全省第1。知识产权转化运用加快推进，知识产权质押融资“入园惠企”助企融资XX亿元，同比增长182%。专利转让许可超过1000次，专利产品备案79件。知识产权保护形成合力，与XX海关签订合作备忘录,联合公检法司五部门印发《XX市知识产权协同保护合作备忘录》。全市系统查办知识产权案67件。
5.开展服务中心助力行动。坚持把服务市委市政府中心工作为第一任务，积极履职，主动作为。抓实文明创建工作。组建10个工作组，常态化推进文明创建工作。召开文明创建推进会6次，组织各类专项整治和督查8次，承接市创建办等交办事项50余件，开展各类文明创建提升活动近100起，组织293名市场监管志愿者开展志愿者服务活动52次，以全市总排名第1的成绩圆满完成了本轮全国文明城市创建全部网报工作。助力XX市成功创建全国社会信用体系建设示范区、全国市域社会治理现代化试点城市。抓实乡村振兴工作。市局驻祁阳市观音滩镇东泉村乡村振兴工作队联合村支两委制订了《2023年东泉村乡村振兴工作计划》和《2023年村集体经济发展实施方案》，全面加强防返贫监测工作，对全村“五类”重点对象户进行了全面走访，投入美丽院落项目建设资金XX万元。出台《XX市市场监督管理局行业乡村振兴工作实施方案》，全面实施登记审批创新便农、知识产权兴农、市场富农、质量安全强农、规范市场秩序护农、消费扶农，成效明显。抓实职责相关工作。常态长效推进“长江禁捕打非断链”、经营性自建房整治、反电诈、禁毒、打击非法集资、教育“双减”等工作，均取得良好成效。
（三）坚持人民至上，维护民利实现新的突破
深入贯彻***法治思想，坚持以市场公平为导向，聚力聚焦民本民生，坚持综合治理、审慎监管、宽严相济，突出依法执法、严格执法、公正执法，持续整顿规范市场秩序，全面营造公平竞争有序的市场环境。
1.法制建设全面加强。制定了法治市场监管建设评价工作方案，从十个方面设定76项指标将法治化要求落实到各个领域和各个方面。制定《XX市市场监督管理部门行政处罚从轻、减轻、不予处罚情形规定》，推行审慎包容监管。组织开展专项执法案卷评查2次，评查案卷156个，进一步规范行政执法行为。
2.公平竞争政策全面实施。全市共审查清理涉及市场经济活动的现行有效政策措施1246件，废止7件、修订1件。办结不正当竞争案件32起。受理举报涉嫌垄断线索11起、已处理9起，“华新混凝土（道县）有限公司”等5家企业涉嫌划分市场份额实施协议垄断案为2023年全省唯一市场垄断案件。商业秘密保护示范保护企业已达到27家，1家企业获得省级商业秘密保护示范企业。
3.重点领域监管全面落实。持续开展民生领域“铁拳”行动，办结案件2612起，7个案例入选全省典型案例，居全省前列。坚持线上线下一体化监管，深化网络交易整治，累计监测网络交易主体6149家，发现涉嫌违法违规线索152条，督促删除违法商品信息145条、责令整改网站网店88个，立案21起，移送公安2起，在全省网络交易监管工作会议上作交流发言。出台《网络教育培训机构专项整治八条硬措施》，深度推进网络教育培训机构专项治理。全市共办结重点民生领域价费违法案102件、广告案件72件。处置传销线索3条，取缔传销活动场所3个，遣返涉嫌传销参与人员36人，查办传销案件1件。
4.消费维权全面强化。深入开展“12315”系列活动，大力推进放心消费创建，全市新培育放心消费创建主体108家，消费教育基地9家，新入住ORD在线调节纠纷企业35家、新增线下无理由退货服务单位61家。及时依法处理消费者咨询投诉举报13240件、为消费者挽回经济损失XX万余元，立案查处89件，销毁假冒伪劣产商品36吨、价值XX万元，消费维权工作荣获全国先进集体。
（四）落实“四个最严”，安全底线全面守好守牢
以时时放心不下的责任感，扛牢安全生产政治责任，严格落实“四个最严”要求，推行全过程、全领域、全环节、全周期风险管控，筑好筑牢市场监管领域安全防线，全年未发生较大及以上安全事故事件。
1.严控食品安全风险。将食品安全示范创建与落实“两个责任”机制深度融合，全市年度食品安全包保率、督导完成率、覆盖率均达到100%，得到省局通报表扬，“学习强国”等媒体予以推介。在全省率先推行国家食品安全示范城市全域创建，新成功创建省级食品安全示范县1个、3个县市区已迎接省级评审，省政府《政务要情与交流》2次推介了我市
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