市政务服务系统2024年工作要点
2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。做好优化营商环境和提升政务服务各项工作，使命光荣、责任重大。全市政务服务系统2024年工作的总体要求是：坚定以***新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指导，深入学习贯彻***总书记关于优化营商环境的重要论述和重要指示精神、李强总理在国务院第五次专题学习上的讲话精神，全面落实中央和省市各项决策部署，坚持党建引领，锚定建设“X领先、国内一流”营商环境目标，叫响擦亮“有需必应、无事不扰”X营商环境品牌，用好“营商环境监测平台、‘X’政企服务平台、‘优化营商环境面对面’专题座谈会”三大载体，聚焦实施优化营商环境“五大行动”、推进惠企政策直达快享、落实“高效办成一件事”改革要求、探索政务服务增值化改革、加强政务服务“三化”建设、抓好“一网通办”和跨区域通办优化提升、强化跨部门综合监管和公共资源服务监管等重点工作，改革创新、开放协作、攻坚克难，努力实现班子强、队伍兴、作风实、形象好、业绩优，奋力推动全市政务服务系统各项事业再上新台阶，为加快建设中国科技城、全力打造成渝副中心作出新的更大贡献。
一、坚持主动作为，打造特色品牌，全力优化营商环境
（一）在强化工作统筹协调上更加用力。充分发挥市深化“放管服”改革优化营商环境领导小组牵头抓总和领导小组办公室统筹协调作用，督促各专题组高效运转。对标国省最新目标任务，高质量制定《市2024年优化营商环境工作方案》，高水平筹备召开2024年全市优化营商环境大会。坚持早谋划、早部署、早准备，抓好国省营商环境评价筹备工作，确保取得最好成绩。持续开展优化营商环境“五大行动”。强化跨部门综合监管、“互联网＋监管”。
（二）在强力推进重点领域改革上更加用力。加强对各地各部门营商环境工作的协调、督促，推动《市优化营商环境攻坚行动方案（2023－2025）》《市打造“有需必应、无事不扰”营商环境19条措施》等重要文件落地落实。以成本控制为核心，加快行政审批流程再造、水电气接入“零成本”、深化工程建设项目审批制度、房产交易和不动产登记、涉企“一类事”增值服务等重点领域改革，实现成本更低、效率更高、服务更优。
（三）在强化突出问题整治上更加用力。常态化开展招投标、工程建设项目审批、企业转供电加价、司法系统行政执法等营商环境突出问题整治行动。全力抓好国省营商环境评价反馈问题整改工作，实现以评促改、以评促建、以评促优。用好营商环境监测平台，以数字化手段提升监督监管的及时性、有效性和精准性。根据省发展改革委要求，做好营商环境指标日常监测，指导县市区参加全省营商环境日常监测，定期对我市数据开展分析，形成分析报告，做好结果运用。
（四）在强化典型经验宣传推广上更加用力。加强对全市营商环境各个领域新经验、新成效的总结提炼和宣传力度，广泛宣传我市营商环境取得的成效，选树先进典型、发挥引领作用，叫响擦亮“有需必应、无事不扰”X营商环境品牌。
二、坚持群众视角，强化区域协同，着力提升办事体验
（五）扎实推进“高效办成一件事”集成化改革。把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，聚焦个人、企业“全生命周期”涉及的“一揽子事”，主动发现问题、解决问题，认真落实国家13个“一件事一次办”服务场景，开展国家13个、省47个“一件事”综窗改革流程再造。全面落实《市“一件事一次办”集成化改革实施方案》，加强相关业务培训，确保服务场景落地可办。按照职责分工，全力以赴做好无证明城市建设和“高效X”建设相关工作。
（六）启动政务服务增值化改革。整合涉企服务资源，优化园区企业（政务）服务中心，推动涉企服务从“多头分散”转变为“一站集成”。选取政务服务基础较好、市场主体较多的县（市、区）开展政务服务增值化改革试点，聚焦企业全生命周期、全产业链条需求，围绕重点产业，完善企业、项目“全生命周期”服务，建立政府、社会、市场协同推进机制，大力提升政务服务水平，不断优化企业发展环境。
（七）持续推进政务服务“三化”建设。深化综窗改革，除医保、社保、不动产、公积金、公安（出入境和户政）、税务等六类外，依申请类政务服务事项纳入无差别综合窗口“一窗受办”率达到70％以上。做实企业服务中心和重大项目服务专区，健全重大项目全生命周期管理服务机制。持续优化镇村便民服务建设，推动更多高频事项下沉镇村，实现乡镇（街道）便民服务事项平均达到220项以上、村级
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