社区党总支书记、居委会主任关于小区治理工作交流发言
我社区?*小区于2017年入住，现有居民1303户，3260余人，小区面积13.3万方，住宅楼16栋，商铺91个，划分为2个片区。我小区是?*建成最早、规模最大的高楼小区，居民构成比较多元，基础设施较为简单，历史遗留问题多，管理服务难度较大。社区自成立以来，坚持党建引领，充分发挥物业企业属地、专能、职责匹配的特性，动员引导参与基层治理，凝聚服务力量。
针对小区的复杂情况，牢固树立“居民无小事，难事我来办”的工作理念，*小区党支部依托小区党群报务中心，成功打造了长者激活体脑中心，创新推行“五牛”微团队、“家人”微心愿、“服务”微阵地、“暧心”微服务、“全民”微议事“五微工作法”，推动社会治理服务全民参与，逐步构建起了党组织领导下的共建共治共享小区治理新格局，让小区焕发新活力。
一、组建“五牛”微团队，居民有了贴心人。
?*小区坚持党建引领，建立以小区党支部为核心，物业服务企业为依托，帮扶联点单位、社会组织、爱心企业、党员群众广泛参与的“五牛”微团队。一是挖掘小区居民骨干。做实?*小区党支部，通过发挥片-组-邻“三长”作用效能，全面摸清党员底数，选举产生小区党支部书记、党支部委员，设置了5个楼栋党小组、2个片长、8个组长、22个邻长，落实小区党支部职责、需求、服务“三张清单”，发挥政治引领动员作用。二是用好党员主力军。实施帮扶联点单位党支部与居民小区党支部联建共建制度和“党员包楼栋”制度，履行政策法规宣讲到家、重点工作发动到家、民生问题服务到家、社情民意收集到家、矛盾纠纷调解到家、文明新风倡导到家等职责，引导广大居民积极参与社区治理。三是成立“牛人解困团”。对小区有一技之长的党员和群众进行排查摸底，精心培育创建红三长、红马夹、红物业、红喇叭等红色品牌的爱心“牛人解困团”，让“小区牛人”展现自我、秀出风采，通过他们带动越来越多的居民积极参与到小区活动中来。截至目前，“牛人解困团”有模范牛牛党员先锋队、勇敢牛牛义务巡逻队、文明牛牛文艺宣传队、幸福牛牛邻里互助队、节能牛牛绿色环保队。
二、收集“家人”微心愿，倾听居民心里话。
聚焦发现居民身边“大小事”畅通四条主渠道，构建主动及时的问题发现机制，广泛收集居民需求和意见建议，找准工作着力点、突破口，使民意收集从“被动滞后”变为“主动全面”，把居民的“关键小事”办成“暖心大事”。一是入户走访收集。建立“必访”机制，对小区困难家庭、高龄独居空巢老人、残疾家庭、失业人员、重点帮扶人员每月必访，全体小区居民每半年必访，全方位收集社情民意。二是微信、电话收集。利用居民网格微信群，常态化收集居民的服务需求和意见建议。在小区显著位置、楼栋单元公开党支部书记和片-组-邻“三长”
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