关于某国企开展思政工作实效性的调研报告
中共中央、国务院印发《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》中指出“加强企业思想政治工作，把思想政治工作同生产经营管理、人力资源开发、企业精神培育、企业文化建设等工作结合起来，在思想上解惑、精神上解忧、文化上解渴、心理上解压。”强调要“切实加强人文关怀和心理疏导”，并指出“健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制”。
**控股集团创建于***年，是国家“一五”时期***项重点工程之一，历经保军转民、相关多元化、国际化三次转型，已发展成为集智能家电、核心部件、IT服务、新能源、半导体等产业为主的跨国企业集团。目前**控股集团在岗员工六万余人，是四川省最大的工业企业，多年来，**控股集团党委十分重视员工的思想政治工作，从员工心理关爱的细微入手，自2012年启动CH-EAP项目以来，探索思政工作在员工心理健康建设中的有效抓手，在员工中组织开展各种内容形式的心理关爱服务，从而缓解员工心理压力，化解员工的心理危机，促进员工心理和谐，提高员工心理资本，为推进**国企改革，增强企业与员工的稳定，推动企业的高质量发展产生了积极的作用。
一、建机制筑体系逐层服务落实处
（一）组织保障。成立“**控股集团EAP工作推进组”。控股集团党委委员、工会主席为组长，成员单位为党委宣传部、人才发展部、群团与统战联合办公室、合规与风控部等，日常工作由党委宣传部会同工会联合牵头推进实施。同时，控股集团所属60余家子公司也分别成立了基层单位党政工团相关负责人及业务单元人事经理、党支部宣传委员、分工会主席组成的业务单元EAP工作推进组，负责基层单位EAP建设。
（二）专业团队。充分协调外部社会资源，设立外援心理专家库，邀请任职于中国科学院心理研究所、中国心理卫生协会、国际EAP协会、四川省与绵阳市精神卫生中心、四川省医师协会精神科分会、社会心理与危机干预中心、教育与咨询中心等国家专业心理机构的心理学教授、精神医学博士、心理治疗师、心理咨询师等心理服务专家，为**EAP项目服务提供了强大的涉及员工心理健康咨询服务与心理健康危机干预等方面的人力支持、技术支持、智力支持、活动支持。
（三）基层团队。在内部积极打造企业员工中热衷心理健康服务积极分子为主体的控股集团的EAP服务团队。团队由EAP内训师、EAP专员、观察员三个方面构成，其中控股集团层面EAP内训师，由宣传部、工会、人才发展部、法务部等职能部门业务经理和部分基层单位长期从事思想政治工作的党工团业务骨干担任，负责协调公司内部EAP的推进组织与实施。在下属子公司设置EAP专员，由基层单位的企业文化专员、分工会骨干、人事经理等组成，负责本单位的EAP推进管理和员工心理关爱方面的培训，协同单位内部党政工资源力量，协调涉及本单位员工出现因职场岗位工作矛盾冲突等引发心理健康本源问题的解决处置。在部分基层班组设立EAP观察员，主要由班组中责任心强、乐于助人、人际关系较好的成员担任，通过他们容易与员工交流，及时了解班组内员工心理诉求和心理状态，尤其善于关注发现班内员工在工作、婚恋、家庭、事故等出现的心理不适反映，并能及时作好员工的沟通引导，及时向单位EAP专员做好报告。
二、搭平台建阵地线上线下齐发力
（一）建立便捷服务的“**心灵驿站”线上平台。控股集团官微“微**”与“**职工生活”微信服务号开设了“**心灵驿站”——EAP服务专栏，其界面上有与控股集团正式签约专为**员工提供各类心理咨询服务外部专家团队介绍，开通“员工EAP心理咨询免费预约热线”、开设公司“员工EAP心理咨询”专用QQ号，每个员工均可通过微信公共号进入该专栏，进行线上选择外部专家或内部培训师报名预约咨询，报名成功后，栏目后台服务员将安排指定专家或内训师采取点对点方式，给予员工线上或线下的心理问题咨询解答，疏导员工的心理困惑。同时，该平台，通过与专业心理咨询服务机构合作，围绕员工的心理服务需
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