X区反馈疫情期间深化“放管服”改革优化营商环境的有关情况汇报
一、疫情期间，推出一系列利企便民的深化“放管服”改革创新举措：
（一）制度先行规范服务，确保防疫各项工作有序进行
1.及时发布公告，保障服务规范。
X区第一时间发布《X区关于在疫情防控期内提倡网上申办政务服务的倡议书》，倡导群众网上办事；及时印发《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情优化政务服务助力企业复工复产的通知》，明确提出涉疫审批优先办、事项承诺容缺办、复工复产快速办、畅通渠道邮件办等八项举措，助推复工复产工作顺利进行。
2.率先建立考核，保障服务成效。
出台《X区经济发展督查指导专项行动暨“四送一服”双千工程“红黑榜”评定暂行办法（3231169年修订）》，将“四送一服”双千工程考核任务推进情况、“经济发展指标任务完成情况”、“政府工作报告中51项经济工作目标任务完成情况”均纳入“红黑榜”考核。
（二）大幅放宽市场准入，大力激发市场活力
1.公共资源交易方面
在全市范围内率先恢复公共资源交易，为经济恢复发展按下“加速键”。一是恢复交易“有方”，促进交易“有序”。对涉及城市运行必需、疫情防控必需、涉及重要国计民生以及企业生产经营急需等重大紧急交易项目开通“绿色通道”，优先受理，并组织交易。截至目前，我区已通过“网上办、电话办、预约办、现场办”等多种方式受理公共资源交易相关业务XX件;受理各类电话咨询XX次；二是疫情防控“步稳”，推进形势“向好”。通过控制进场人数、严格出入管理、维护现场秩序、加大消杀频次等措施，保障现场交易活动安全有序。开评标室实行一个项目一次消毒，保持空气流通，确保疫情防控和业务工作双线顺利开展；三是复工复产“蹄疾”，助力经济“加速”。优先启动“企业开办免费公章刻制项目”，为营造良好的营商环境继续增速。同时，将小额定点库核准制改为备案制，消除贸易壁垒，加快激发实体经济主体活力，为企业复工复产创造便利条件。截至X月X日，我区已恢复暂停项目X个，新增进场项目X个，预算金额达XX万。
2.审批方式方面
一是实行线上审批。投资项目（除涉密项目外）“不见面”审批在线办理、完善，与企业通过电话、微信交流，告知备案流程，并请企业按照要求提供备案所需电子资料，当天及时处理符合条件的项目备案申请，并向申请人反馈办理情况，为企业切实解决备案问题。对实行备案制的投资项目，一律通过安徽省政务平台实行网上备案，真正做到“零材料、零环节、零上门”。项目单位需要备案证明文件但不能到备案机关领取的，通过电子邮件、微信等方式传递。二是涉疫审批优先办理。为涉及防疫物资和民生用品生产、销售、运输的企业注册、变更等事项开辟绿色通道，提供全程电子化登记服务，做实做细相关引导工作，优先办理、快速审批，积极协调、主动对接，让企业尽快投入疫情防控物资的生产经营。三是事项承诺容缺办理。对满足基本审批条件、关键性申报材料齐全且符合法定形式的审批事项(部分事项可暂不报送纸质材料，可通过邮寄送达或疫情结束后补齐)在企业及法人代表做出诚信承诺后一律实行容缺受理，确保企业正常复工复产。四是严格审批先期复工企业。对76家不涉及人群聚集型企业实行“你呼叫，我上门”审批制，通过“跑0趟”即完成复工审批，严格落实“四表一方案”制度，指导企业制定疫情防控方案（含应急预案），并对XX位外市回宜人员组织自行隔离。五是公开承诺式促进企业全面复工。积极落实区疫情防控应急指挥部102号文件精神，对619家复工企业实行“一单一诺”制管理，指导企业在疫情防控方面公开向市民做出承诺即可开业，并协同乡街加强复工复业后的疫情防控监管及巡查力度。
3.减税降费方面
一是落实延期申报、延期缴税保障措施。对受疫情影响在规定的纳税申报期限内无法办理纳税申报或缴税有特殊困难的，依法及时为其办理延期申报或延期缴税；对在20X年2月份申报期内仍无法办理纳税申报或延期申报的纳税人，可按规定补办延期申报手续并同时办理纳税申报，依法对其不加收税款滞纳金、不给予行政处罚、不调整纳税信用评价、不认定为非正常户。截至目前，累计办理延期缴纳X户，延期缴纳税额XX元;延期申报X户，预缴税款从低核定XX元。二是合理调整疫情期间个体工商户的定期定额。优化小微企业和个体工商户税收征管方式，严格贯彻落实《个体工商户税收定期定额征收管理办法》等规定，符合建账管理的小规模纳税人个体工商户不再实施定期定额管理;针对疫情防控期间个体工商户生产经营实际情况，依法、合理核定或调整定期定额，确保减轻纳税人经营负担，有力促进复工复业。
（三）多措并举应对疫情，持续优化政务服务
1.“智慧综窗”归整合一。
积极打破传统思维，推动“智慧综窗”建设，建成X区长三角地区数据共享交换平台，实现长三角数据互联互通。并依托“智慧综窗”推出“办好一件事”集成服务。对复杂事项进行梳理整合、流程再造，实现“多窗”到“一窗”的转变。
2.现场办理安全增效。
区政务服务中心为复工人员开通户籍办理“绿色通道”，效率再次提升。
3.线上办事“不见面”。
一是全区XX条事项实现“全程网办”。为企业群众提供证照、公章等所有办理结果免费寄送服务，有效减少人员聚集。截至目前，我区累计网上办结XXXX余件。同时，开通咨询服务电话，积极引导群众线上办理、消除网上办事障碍。2020年以来，我区已提供电话咨询和回复服务XXXX余次；二是举办线上招聘直播、线上招聘会。通过“X就业”微信公众号、58同城网、X公共招聘网等发布招聘信息。开展企业新录用人员岗前技能线上培训和职工技能提升线上培训；三是深入推动网上办案各项举措落地生根。“云办案”模式逐渐常态化，致力于使当事人足不出户就能享受到便捷的司法服务。3月份，X区敲响疫情防控期间全省网上刑事庭审第一锤，共网上立案74件，网上开庭2场，网络查控200余次。
4.保障急需科学安排。
为急需现场办理的事项开设服务预约热线，实行分时段预约办理，做到“一个窗口、一个时段、服务一个对象”。疫情防控期间，已为800余人提供预约办理服务。此外，为涉疫及民生企业提供线上优先办理服务，疫情防控期间，已涉疫及民生企业优先办理事项80余件。
5.网格化管理模式。
疫情期间，X经开区管委会施行网格化管理，责任到个人，一个网格员同时对接多家企业，协助指导企业进行全程网办。区司法局积极运用线上宣传方式，打通法律宣传最后一公里。由“单元长”将疫情防治法律小常识、企业复工复产、法律援助政策等法律知识构成的网页、长图等推送至单元长
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