一个合格的办公室主任应该具备怎样的办事原则?服务基准,我想应该用四个为来概括,那就是——?
不以事小而不为;?
不以事杂而乱为;?
不以事急而盲为;?
不以事难而怕为!?
1、不以事小而不为?
办公室工作无小事,是从办公室性质而言的。事物本身有大小、主次之别。?
办公室主任面对大量繁杂的事务,立足于抓大事、学会抓大事、善于抓大事是明智的,但小事不抓,日积月累,就会酿成大事,贻误工作。
特别是对那些看似小事,抓不好就可能影响工作、影响团结、影响领导情绪的,更不能听之任之。?
这也是办公室工作无小事的内涵之所在。?
对办公室主任来说,不管大事小事,不存在该不该抓的问题,只有抓的角度、力度的区别。?
要抓小事。就要做到:?
知大知小。办公室主任要胸有全局,用大局的天平来衡量办公室的工作,分清主次、大小、难易,这样,才可避免工作一团麻。?
小中见大。小事孕育着大事,这是办公室的显著特点。如值班、会议通知、座次安排、后勤服务、接待等等这些“小事”,稍有不慎就会捅大漏子。?
举轻若重。对有些看似小事的经常性工作,要建章立制。?
用巧功夫去抓,抓一项带动几项,管原则不管具体(要充分相信你的部下有能力把事情办好),督结果不查细节;?
用韧功夫去抓,明确专人,盯死不放,直到办完办妥为止;?
用细功夫去抓,按部就班,严细缜密,不出纰漏。?
2、不以事杂而乱为?
办公室工作头绪很多,任务琐碎繁杂。办公室主任要清楚哪个该为,哪个不该为,应一清二楚,不能乱为。
不乱为,就要知重知轻。避免重要工作没抓住,次要工作用过了劲,使过了头;?
不乱为,就要知上知下。吃透了上情,办事才有方向,才有主心骨。摸透了下情,办事才有的放矢;?
不乱为,就要知书知礼。知书,就是要多学,提高理论水平高,通晓方方面面的知识,办事得心应手。知礼,是指工作方法多、讲艺术。不仅办了事,还能使大家心悦
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