河南省鹤壁市淇滨区:多措并举规范物业管理提升社区基层治理效能
近年来,河南省鹤壁市淇滨区从规范物业管理入手,秉持“人民城市人民建、人民城市为人民”理念,健全党组织领导、社区居委会主导、业委会负责、人民群众和各类组织积极参与的城市基层社会治理体系。
坚持自治为基,构建基层治理单元脉络。对具备成立业主委员会条件的小区,由社区指导、监督业主依法依规选举业主委员会;对暂时无法成立业主委员会的小区,由社区牵头组建物业管理委员会或自管小组,指导居民自治组织规范化开展工作。加强社会工作专业人才队伍建设,实现每万城镇常住人口拥有社区工作者18人。将居委会工作人员纳入人才培养计划之中,建立完善的居委会工作人员职业培训体系。通过政府补贴、社会支持、共有部分经营收益等方式,在业委会内部建立生活补贴制度,根据工作量和工作绩效给予一定生活补贴,推动业委会正常运作并持续发挥积极作用。鼓励支持小区党支部委员与小区业委会成员“双向进入、交叉任职”,并吸纳小区老党员参与管理,增加业委会党员人数比例。借助实名微信群或APP小程序,建立社区居委会主导、居民共同参与、话题集中、讨论充分、决策透明、全程留痕的工作机制。进一步细化物业服务管理条例,强化前期物业招标管理工作,规范服务和收费标准,让业主与物业之间矛盾处理有据可依。探索成立物业调解委员会,为辖区物业企业提供基础性市场化纠纷化解服务。
紧盯关键环节,提升物业服
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