县2024年上半年全县信访工作总结
2024年上半年，我县信访工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“落实新《条例》、推进法治化、构建大格局”为主线，紧盯“降总量、减上行、规范办、提质效、守底线”总目标，着力推进信访工作法治化，持续加强信访问题源头治理，切实加大信访积案化解力度，全县信访形势继续保持平稳向好态势，为助力建设“三城一中心”、促进社会和谐稳定发挥了信访保障作用。
一、基本情况
今年1－6月，全县信访总量143件次，同比上升9.16％。从信访形式看，来访95件127人次，同比上升63.79％；来信19件次，同比下降29.63％；网上投诉29件次，同比下降36.93％。从信访层级看，到国家信访局信访量33件次，同比下降28.26％，其中到国家局走访3人次，与上年同期上升200％；到省信访局信访量13件人次，同比下降50％；到市信访局信访量10件人次，与上年同期上升42.86％；到县信访局信访量82件人次，同比上升78.26％。从信访领域看，主要集中在自然资源、政法工作、劳动和社会保障、城乡建设、农业农村、民政与应急、军队事务、卫生健康、市场监管等领域，分别占全县信访总量的15.43％、15.43％、14.86％、14.29％、11.43％、6.29％、4.57％、3.43％、2.86％。
二、主要工作
（一）全面推进信访工作法治化。一是强化责任落实。今年初以来，已组织召开专题调度会议3次，举办全县信访干部培训班1次，制定出台《X自治县深入推进信访工作法治化的实施方案》（X〔2024〕X号），3月26日在全县政法工作会议上再次就全面推进信访工作法治化进行部署安排；6月14日在全县信访工作联席会议第一次（扩大）暨进京越级走访治理“百日攻坚”行动会上通报了全县信访工作法治化考核指标完成情况，并针对当前问题短板进行分析研判，要求相关责任部门及时采取强有力措施加以解决。二是强化依法处理。严格按照信访法治化“路线图”“导引图”和工作指南，突出抓好信访事项精准转送交办督办。三是规范程序办理。严格按照“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作要求，切实规范各职能部门受理办理信访事项，对应当在行政范畴内解决的信访事项严格履行行政程序或行政救济渠道依法推动解决，坚决避免以“信访程序”代替“法定程序”，确保法理情到位，着力提升办理质效。
（二）切实加强信访问题源头治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”，学习践行“浦江经验”，认真执行《坚持和发展新时代“枫桥经验”提升县域信访治理水平的实施意见》《关于开展信访问题源头治理三年攻坚行动方案》《关于大力推行信访工作接诉即办强化源头治理七条措施》等机制文件，从源头上预防和减少信访矛盾。完善党员领导干部定期接访、约访、下访长效机制，面对面听取诉求，实打实解决问题。1－6月，县级领导到县信访局坐班接访154批次506人次，化解信访矛盾95件；县级领导下访约访群众103批次125人次，化解处理信访问题7
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