轻资产运作的企业更加喜欢横向的扩张,而重资产运作的企业则喜欢纵向的整合,从供应链的角度来看,谁优谁劣很难下定论,至少华为因没有芯片的制造能力而被美国打压是铁一般的事实。而从人力资源的角度,这两年疫情的侵袭,相信多数企业都会意识到,人力资源的轻资产化对于企业应对不确定性的市场更为灵活,更有优势。
前面几篇文章,我们也介绍了企业的劳动用工、作战模式、资源共享等方面的相应策略,此处我们做一下总结,从三个维度来概括说明人力资源的轻资产化解决方案。这三个维度也并非没有关联,而是互相影响、互相促进的。
第一个维度:自有&外包
前边我们已经讲过,对企业来说,打造精兵+平台+合作伙伴的用工策略,在自有资源把控核心能力的前提下,加大非核心业务的外包,是实现低成本运营的终极方案。从互联网大厂的人力外包、国企的派遣员工、重大工程项目的分包再到医院清洁、保安公司、城管队员,外包已经成为业界共识。外包不仅能够带来成本的降低,更多的是成本的可控,对一个企业来说,较高的成本会降低利润,而不可控的成本则会影响生存;外包能够使得企业能够快速具备某方面的能力,而不需要重大的投入;外包在与合作伙伴分享收益的同时,也可以将风险分摊,对业务变化的适应性会更强。
第二个维度:常驻&共享
如果说自有&外包相结合的用工策略是企业层面的人力资源轻资产化解决方案,那么常驻和共享我们可以看作项目层面的人力资源轻资产解决方案。常驻资源是一线或项目需要面对客户界面或熟悉现场的人员,是独占性资源;其他人员则可以通过资源的共享,实现资源在不同项目间的流转,打破项目对于资源的独占性,从而分摊项目的人力成本。站在全球或全国的视角,可以将共享资源中心设置在低成本地区,我们称之为“成本洼地”,相对人力成本的可观降低,差旅费用的增加不值一提。资源共享能够较为有效地应对企业业务波动,在业务波峰或波谷期采取相应的平衡措施;资源共享还有助于将部分具备稀缺能力的资源集中使用。
第三个维度:现场&远程
这个维度主要是对准改进资源的使用效率。现场&远程,也可以称之为近岸&离岸。把某些可以远程交付的工作识别出来,拉到远端去交付。这个远端便有了选择的余地,可以是成本洼地,也可以是某个本身已有人员可以复用的场所。远程交付可以实现专家资源的复用,充分利用资源的空余时间,乃至碎片时间;对于某些需要通过实验验证的场合或者使用工具平台的场景,远程交付更容易找到实验环境和方便使用工具;拉远交付还可以实现资源的专业化使用,通过合理的分工,远程交付中心可以将工作进行相应的分解,现场需要高手才能完成的任务可能拉远后只需要普通水平的资源就可以完成;还有一些工作本来只能由自有人员交付,但在拉远后,可以通过外包人员来完成,进一步降低了人力成本;远程交付交付更加方便工具平台的应用。
以上三个维度的资源策略结合到一起,能够帮助企业建立起人力资源的轻资产解决方案,帮助企业应对不确定的经营环境和不确定的未来。
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