做好经常性业务工作 努力提升专业化素质
尽快成为机关里能独当一面的行家里手
——局党组书记在选调生培训帮带会上的讲话
同志们：
今天的培训我主要是想和大家谈谈如果做好经常性工作，或者说如何在平凡中实现超凡。经常性业务工作是相对中心工作、突击性工作来讲的，是一个部门主要职责所在，是机关工作的大头。能不能做好经常性业务工作，是一名机关干部基本素质、基本功底的具体体现。要当一名称职、合格、素质全面的机关干部，必须从经常性业务工作做起，打牢基础，增厚发展潜力。
一、越是领导关注不够、一时作用不大的工作，越要有所作为
机关干部相对来说，任职有老有新，能力有强有弱，有的这方面有特长，有的那方面有优势。但有一个共同的特点，就是希望多参加中心工作，不愿做一些领导不太关注的经常性工作。因此，在处理经常性工作时，或多或少地存在不够重视、不够认真的现象。解决这个问题，必须强化三种思想：
（一）不要把小事看小了。机关的体制编制是按职责和任务而设置的，每一个部门都有相对独立的工作，无论是中心工作，还是经常性工作，都是一个互相联系、密不可分的有机整体，哪一项工作都不能小看，再小的事情也不能忽视。一要高度重视小事。要看到，机关工作无小事，小事并不代表事小，有时小事连着大事，关系全局，对小事不能不重视。特别像收发通知、接打电话、呈阅文件、写主持词、订车票、接送站等小事，要非常小心，确保万无一失，否则可能因为一点点的失误而影响工作大局；要看到，干小事是对一名同志更大的考验，小事干好了更能体现本色。比如，从文字校对中看你的工作细致程度，从起草通知中看你的文字功底和对领导指示精神的把握能力，从与其他部门同志的协调中看你的工作沟通协调能力，等等。小事里面见精神、见人品、见能力、见作风，机关干部在干好大事的同时，还必须从小处着手，在工作中把小事情处理好、干到位。没有小就无所谓大，只有把小的做好了，大的才能做得好。一个机关干部如果连“小事情”都干不好，甚至不愿干，其结果必然会使自己陷入大事做不了、小事不想做的矛盾当中。因此，对大项任务、中心工作要重视起来，高标准干好；对事务性工作、经常性工作也绝不能小看，眼界不能窄，用心不能减，标准不能降，做到把小事当成大事干。二要认真关注小事。在通常情况下，一项大任务在主要环节的部署安排上，领导抓得比较紧，大家都很重视，而一些细微之处都得靠机关干部去完成。许多小事情，看上去都是举手之劳，领导都比较放心，但也最容易出错。所以，越是领导关注不到的部位，越要给予更多的关注，做好拾遗补阙的工作。特别是可能影响全局的小细节、小环节、小部位，要格外重视，格外严谨，格外细致，不能侥幸地去“感觉”，该亲眼看的要到现场，该直接找本人的不能通过二传手，一丝一毫不能大意。三要耐心做好小事。小事并不等于简单，有些小事干起来非常麻烦，有时很小的一件事，需要返工好几次还办不利索。机关常有这样的情况：有时事情不来便罢，一来就挤在一起，这件需要办，那件也等着，理不出个头绪，这个时候容易产生厌烦、浮躁情绪。所以，特别需要耐心和恒心，要不厌其小，不厌其碎，不厌其烦，认真办好每一件小事。个别小事时间跨度大，久拖不决，要特别小心，不能忘事、漏事，始终关注发展变化，什么时间办到哪一步，要心中有数，有头有尾，确保落实。
（二）机遇对大家都是均等的。机关干部未来的发展需要机遇，但机遇不是等来的，是主动创造出来的，努力争取来的。如何看待机遇？我认为应重点从以下五个方面来认识：①机遇对每一个人都是相等的。当机遇降临时，早有准备的人便会脱颖而出；那些没有任何准备的人，只会眼看机会白白流失。大凡成功之士之所以能获得命运的更多青睐，就是他们较之常人进行了更为漫长和充分的准备。他们就像一颗颗种子，在黑暗的泥土中吸取营养和能量，一旦听到春风的呼唤，就会破土而出。②人人都有表现自己的机会。这种机会不在于干多大的事，关键在于干得怎么样，小事干好了在领导和群众中印象就会越来越深刻，得分就越来越多，也有量的积累，甚至质的飞跃。一旦形成共识，威信自然就高了。只要有机会，重要任务也就随时可能落在你的肩上。因此,作为机关干部，既要能干大事，也要不拒小事。任何人不总是干大事的，工作有分工，干什么都是组织的安排，必须尽心尽力干好。③机遇偏爱那些有能力、有才干的人。能力与才干的获得,无不来自艰苦不懈的努力。不付出辛劳和汗水，便不能获得成功，任何一个人的成功与其所遇到的机遇有着重大的关系，而在好运降临之前，他们都为之付出过艰苦而巨大的努力。把握机遇，就像一场足球赛，冲锋陷阵，未必能够成功破门，但若被动应付,不付出辛劳，就永远没有一球定乾坤的壮举。④要积极主动地去寻找机遇。靠等待机遇，成功者毕竟是很少的。愚笨者面对机遇抓不住机遇，聪明者没有机遇创造机遇。领导交给你一项工作，你认认真真地圆满完成任务，也许领导就通过这一纸公文、一篇文章，甚至一件处理得比较得体的事情发现了你，并因此赏识你、重用你。所以，在聪明者的眼睛里，机遇无处不在，它蕴含在每一项扎扎实实的工作中、每一个再坚持一下的努力之中。⑤在自我挑战中捕捉机遇。通常情况下，机遇和挑战是双胞胎。机遇包含着可实现的利益，而挑战则隐藏着不可预测的风险。这也正是一些人能看到机遇，却不能捕捉到机遇的原因。只有不断地向自我发起挑战，突破人生中的种种障碍，才能捕捉到更多的机遇，从而使自己的事业一步步走向成功。
（三）要以作为求地位。作为与地位紧密相联，有作为才能有地位，机关干部必须靠作为谋求地位。在这方面，有两种情况要引起注意：一种是没有作为，却硬靠其他方式争地位，这样的人即使一时能得逞，取得的地位也不会长久，到时必然让位、失位。另一种是为了争取地位而作为，盯着位置干工作，没有位置、发展受限，就想不为，不愿为，不求作为，这是非常不足取的。作为机关干部，必须摆正心态，正确对待，只有把事业放在第一位，真正创造出响当当、硬邦邦的成绩，多挑大梁、多出精品，积极有所作为，到时才会有位，才能无愧于岗位。一个部门、一个人有没有地位，不是看你手中有多大的权力，主要是看你工作成效如何，领导和群众在心中给你定位。因此，机关干部要克服眼高手低的思想，不能大事干不了，小事不愿干，要瞄着岗位尽职责，瞄着工作找位置，像一块宝石一样，不因为没有人问津而失去应有的价值，不因为时间的消逝而失去耀眼的光泽，在积极有所作为中赢得人们的信任、理解和敬重，凭能力水平、工作业绩提升地位。
二、越是不明确不熟悉的工作，越要下功夫搞明白，力求精通
机关干部由于工作经历、工作范围、工作时间的不同，对经常性业务工作熟悉、了解的程度也不同。但进了机关，到一个单位工作，必须熟悉、了解这个单位，尤其要熟悉、掌握经常性业务工作。否则，就无法工作，无法生存。
一是要熟悉政策。政策法规是机关开展工作的基本依据和遵循。政策法规不掌握，工作开展就没有依据，下级请示问题就不好回答，指导基层就难有章法。机关干部要牢固树立政策法规是抓工作基本依据的观念，下功夫学好有关政策法规，当政策法规的明白人，对基本政策法规要熟知熟记，对分管工作、分管领域涉及的政策法规要烂熟于心，对关系单位建设发展的有关政策规定也要有所了解。到底应该熟悉哪些政策法规？有些同志总结的三句话回答了这个问题，就是熟悉本职的、掌握相关的、了解其他的。机关干部要注意用政策法规的精神和理念研究筹划工作，善于借助政策法规的力量协调解决问题，切实用政策法规来规范工作秩序，注重依据政策法规抓好工作落实。机关干部经常参加中心工作，起草首长讲话，有时少一些，有时多一些，但代表的是你这个部门，如果不熟悉政策法规，有些问题说不清、道不明，就会影响所在部门的形象，也是一种失责，一定要注意熟悉相关政策、法规，做到有备无患。
二是要明确程序。经常性业务工作不是领导不重视、不关注，主要是这些工作是在实践中总结出来的基本工作，形成了规定和制度，定了“型”，走上了轨道。这些工作规定清楚，要求明确，照以往办就行了。但是，这些工作关键是要按程序办，该请示的问题绝不能自作主张，该坚持的顺序绝不能随意颠倒，该落实的步骤绝不能轻易省略。程序是科学，程序是规律，程序是经验的总结。按程序运转，分层次处理，是做好机关工作的重要一环。程序坚持得好，可以减少失误矛盾，增加安全系数，提高办事效率，否则会贻害无穷。机关工作既有办文也有办事，都有特定的程序和要求，工作中应认真遵守。首先，要注意“办文”的程序性。机关公文处理的每一个环节，都包含有程序问题。公文起草，要有令而动，有据可依；公文审批，要层层把关，按级负责；联合行文，要自下
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