赴X县考察学习考察工作情况汇报
根据X安排，X率X等相关人员一行X人，于X月X日至X月X日赴X县考察学习民心工作法、村民自治、基层组织建设。考察了……。一路走来，X县探索的社区服务新方式、网格化管理新机制、管村治村的新经验，深深地震撼着我们的思想，给以我们深刻的启示。
一、所考察地方的成功经验
（一）全面推行“民心工作法”，铁支书锻造金钥匙开启农村工作
X县X镇X村X村联合党支部书记X，在……的情况下，仍依然忘我奋战在工作岗位上，风雨无阻为民助民，被乡亲们亲切地称作舍“肾”忘死“铁支书”。特别是他扎根基层X年，创造了以“创新管理聚民心、转变作风暖民心、阳光村务顺民心、强基固本赢民心”为主要内容的“X民心工作法”，坚持赋权于民、管理由民、教育化民，探索出了一条务实管用的治村管村经验。
1．“民心工作法”深得民心
（1）创新管理聚民心。开展“四心”教育，培育新型农民。在村民中广泛开展良心、孝心、爱心、齐心“四心”教育活动，引导群众感党恩、重孝善、讲和气。每季度开展一次党的政策讲座、一次法律知识讲座、一次思想道德讲座；每年评选“五好村民”和“十星级文明户”，用身边的人和事教育身边的人。
（2）转变作风暖民心。坚持群众主体地位，切实转变工作作风，是融洽党群干群关系的重要基石。一是推行民事代办、民情代诉制度。在村办公室建立代办代诉服务点，在各村民小组建立代办代诉服务岗，明确村组干部为民事代办员、民情代诉员，每逢赶集日在村办公室集中服务，平时实行流动服务。二是坚持进院入户寻问题，多访常谈寻办法。村组干部经常转院坝、访群众，寻找村道建设、产业发展、村务管理、环境卫生、干部作风等方方面面的问题。同时，在村里设立“说事墙、回音壁”，开展“干群换位交心”活动，倾听群众呼声，凝聚群众智慧，寻找解决问题、推动发展的良策。
（3）阳光村务顺民心。恪守亮开政策、亮开受理、亮开办理、亮开结果纪律，确保公开公正。采取，公开公平公正落实惠民政策，确保村民真正得到实惠，群众心服口服。
（4）强基固本赢民心。一是创新建立同岗位、同产业、同地域党小组模式，优化组织设置。打破按行政村民小组设置党小组的传统方式，将设岗定责后选择同一个岗位的党员编入一个党小组，发挥党员岗位作用；将从事相同产业或同类产业的党员编入一个党小组，做强群众致富产业；将居住地相近的党员编入一个党小组，推动片区和谐发展。二是遵循目标明、思路明、措施明的理念，增强发展实绩。开展入户摸底，收集村民对发展的意见建议，明确村“两委”班子届期任务和年度计划，做到“目标明”。把准村情，因地制宜，科学制定两个村合理的发展规划，做到“思路明”。严格工作预决算制管理，实行任期目标和年度目标承诺制，做到“措施明”。
2．社会治理促进和谐
（1）培育新风新俗。村里定期开展思想道德讲座和“村级道德讲堂”。每年按农户总数的X%评选“五好家庭”、X%评选“双文明户”、X%评选“十星级文明户”，还开展“好媳妇”评选表彰挂牌活动。用身边的人和事教育身边的人，在群众中形成了平等、友爱、互助、尊老的良好社会氛围。
（2）提高自治水平。严格按照“全体村民提事、一户一人定事、村民代表评事、三组行事”程序，推进民主决策。提事时凡同一村务事项提出户数达全村总户数20%的纳入村务议题范围，定事时赞成者达参会村民50%以上的确定为可实施村务事项，评事时确定实施村务事项的先后顺序，行事时由村“两委”组织村民选出实施组、理财组和监督组各司其职、抓好落实。
（3）抓实信访稳定。以急为先抓维稳，急特困之急、急特殊之急、急特别之急，做到先介入、先稳控，第一时间平息事态；以和为主抓调解，采取小事“握手式”、大事“庭审式”、难事“开放式”，积极主动化解矛盾纠纷；以治为要抓安全，制定应急预案，规范操作程序，彻底整治隐患；以人为本抓信访，坚持干部主动下访，经常找重点对象谈心，帮助解决实际困难，消除其上访念头。
（二）“四式”服务打造X社区，深化基层服务型党组织建设
X县X镇X社区党委包括X个支部，X个党小组。同时联合辖区内的党政机关、企事业单位、学校、金融机构等X个支部组建成X社区“大党委”，提供“四式”服务，社区居民满意度高。
1．柜台式限时服务。制定《X社区居民公约》，规范完善社区便民服务站，落实限时服务制度规定，便民服务站工作人员在被服务群众到柜台前办事时，根据公开的承诺服务规定，限时为群众办理好服务事项。比如计划生育奖励扶助、妇女创业贷款服务要在规定的时限内办理结束。
2．菜单式错时服务。组建、壮大志愿者服务队伍，实行下班或节假日期间错时服务，将被服务人员的服务项目、服务地点、服务电话等服务类别，一应俱全明确在“服务菜单”中，摆放在服务柜台上，由服务对象根据需求，实行点菜式错时预约或者上门服务。比如养老保险、医院保险、困难群众低保、大病医疗救等根据服务对象的时间错时或上门服务。
3．物管式及时服务。依托社区综合治理网格化建设平台，通过网格员定期不定期走访网格内群众、企业，收集群众、企业各类服务需求、困难、意见和建议，了解他们在思想、生产、生活等方面的动态，及时向社区党组织反映群众
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