关于进一步规范执行村（社区）干部坐班值班制度及工作纪律的通知
各村（社区）委员会、党总支，村（社区）委会：
为认真抓好落实村（社区）干部坐班值班工作，不断促进村级组织办公规范化管理，有效改进工作作风，提升工作效能，进一步树立村（社区）干部在群众心中的良好形象，严肃坐班及值班工作纪律，现将有关事项通知如下：
一、主要内容
村（社区）干部坐班值班制度是指村（社区）干部在深入村、组一线开展工作、解决实际问题的同时，每天必须至少安排一名村（社区）干部在村级活动场所实行坐班值班工作，做好来人接待、受理群众办理事项等事宜。主要内容如下：
（一）明确坐班值班人员和时间。周一至周五实行坐班制，节假日（含周六、周日）实行值班制。村（社区）干部在严格执行正常工作日上、下班制度的同时，每天必须保证至少有一名村（社区）干部在办公室坐班值班。坐班值班时间：5月1日至9月30日早上8：30－12：00，下午14：30—18：00；10月1日至次年4月30日早上8：30－12：00，下午14：00—17：30。各村（社区）需将坐班值班人员的姓名、职务、联系电话、坐班值班时间等在村（居）务公开栏内公开，并将村（社区）干部坐班值班安排表上报镇党政办备案。村（社区）干部坐班值班当日按上下班时间考勤签到。
（二）建立坐班值班工作台账。坐班值班村（社区）干部按要求在工作本（原则上不得印制署名各村（社区）的工作本、信封、信纸等）等资料上登记好当日坐班值班记录。对当日来访接待工作、承办事项和办理结果、处置矛盾纠纷和突发事件等情况要及时进行登记，遇突发情况及时上报镇党委、政府。
（三）做好联系服务群众工作。坐班值班期间严格执行首问负责制，按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，随时处理村（社区）日常事务，帮助党员、群众解决各种问题。对在坐班值班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，要由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果，保证受理事项事事有着落，件件有回音。
二、基本职责
（一）处理村（社区）日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的困难和问题；
（二）为党员、群众提供法律法规、村务政策等咨询服务，代办权责范围内的相关事项；
（三）做好党员群众来访接待登记工作，解答党员群众提出的问题，调解和处理群众各类矛盾纠纷；
（四）及时处置突发性事件，发生重大事件时，要立即向村（社区）主要负责同志和镇党委、政府报告；
（五）接待上级督查和外来办事人员；
（六）加强村级组织活动场所的使用管理，保持环境整洁，维护财产安全；
（七）及时向村（社区）和镇党委政府反映村民的意见、建议；
（八）做好上级和村（社区）交办的其他事项。
三、工作纪律
（一）严格遵守坐班值班纪律。村（社区）干部在坐班值班期间必须坚守岗位，不准迟到、早退、擅离职守。考勤签到一律要求本人亲笔签名，不得代签或补签。坐班、值班人员如遇特殊情况需要请假，须经村（社区）党组织书记批准，并做好去向登记；村（社区）党组织书记要及时安排好接替坐班、值班人员，同时将调整通知张贴在村（居）务公开栏内。没有签到或登记的，视同旷工处理，三次旷工停职处理。
（二）严明请假报告制度。村（社区）党支部书记（主任）外出3天（含3天）以上的应向镇办点领导以及镇党委书记或镇长报告；其他村（社区）支两委成员外出应向村（社区）支部书记报告，外出5天（含5天）以上的应向村（社区）支部书记、镇办点领导以及镇相关主管领导报告。村（社区）支“两委”组织党员组长外出考察学习的应向办点领导、镇长与镇党委书记报告，征得同意后方可组织。
（三）严格保持廉洁自律。坐班值班人员要加强自我约束，自觉遵守党的纪律和相关法律法规，严禁借为民办事之机向群众“吃拿卡要”、谋取不正当利益，切实维护村（社区）干部清正廉洁、干净干事的良好形象。
（四）严格实行责任追究。对在坐班、值班期间贻误工作、处置突发事件不力，造成不良影响的，除直接追究当事人的责任外，还要追究村（社区）主要负责同志的责任。造成严重后果的，由镇纪委给予相关责任人相应的X纪、政纪处分。
（五）不断提高服务质量。对前来办事的群众，要热情周到、态度和蔼，切忌态度生硬、方法简单。对不能办的事项，要耐心向群众做好解释工作，不属于职责范围的，要告知申请人到相关单位办理，并帮助做好联系工作，努力使群众满意。外出打印、复印、广告宣传等事项，原则上不得印制各村（社区）署名工作簿、信封、信纸。
四、有关要求
（一）加强组织领导。进一步严格村（社区）“两委”干部坐班值班制度是全面从严治党新常态下，建立健全农村基层党员干部为民服务、创先争优长效机制的有效载体和实践平台，各村（社区）切实加强组织领导，确保将村（社区）干部坐班值班制度落到实处、抓出成效。
（二）狠抓督促检查。村（社区）党组织书记要充分发挥示范带头作用，同时督促其他村（社区）干部坐班值班。镇纪委将成立专项督查组，以“四不两直”的方式深入全镇各村（社区），采取查阅资料、走访座谈、实地查看等方式对村（社区）干部坐班值班情况进行督查，对村（社区）干部违反坐班值班制度行为，一经核实，严肃处理，确保制度落实到位，以推进全镇各项工作开展。
中共xx县xx镇委员会
xx县xx镇人民政府
2021年x月x日
村（社区）干部坐班值班制度（2）
为加强基层服务型党组织建设
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