2021年是是学校加快内涵发展、推进“十四五”规划的开局之年。学校以***新时代中国特色社会主义思想和十九大精神为指导，紧密围绕“两个一流”建设目标要求，以立德树人为根本，以内涵发展为主线，在抢抓机遇中乘势而上，“四史”专题教育持续深入开展，十九届六中全会精神学习热潮迭起，日常工作稳步进行。
一年来，在校党委的正确领导下，在X学院党委的直接指导下，抓住我校快速发展的良好机遇，我立足岗位，结合综合办主任职责要求，明确思路，开拓创新，在学院的软硬件设施建设中，在服务广大师生员工中，在处理各项日常工作中，在审核评估等方面做了一定的工作，也取得了一定的成绩，现将本人的主要工作汇报如下，希望得到广大师生的监督和指正。
主要工作
一、加强自身学习，不断提高自身素质
X学院专业多，教师和学生人数多，人员思想活跃，文化氛围浓厚，有着一些好传统，如何让这些好的传统继承并发扬，如何开辟综合办工作新局面，如何给学校和广大师生员工交一份满意的答卷，答案就是多学习、勤思考、善总结、肯努力。为此，我为自己制定了理论学习计划，除了学习科学发展观、学习十九大精神、学习十九届六中全会理论、***在庆祝中国共产党成立一百周年大会上的讲话，学习有关现代教育理论，结合工作实际我还认真学习了办公室工作相关的一些知识，参加了人事处师德培训的有关讲座，学习了相关的政策法规，通过“四史”专题教育，进一步提高自己的群众观念和服务意识。此外我还注重从实践中学，通过完成重大任务总结经验不断提高，从其他同事身上学，学习他们好的思路好的工作方法，通过学习进一步提高自身素质提高工作能力。
二、立足本职做好各项服务管理工作
2021年我院的服务管理工作坚持以科学发展观为指导，认真落实新时期我党的教育方针，结合我院工作实际，在“打基础、抓落实”上下功夫，不断强化服务意识，努力开创我院服务管理工作新局面。
（一）加强办公室作风建设，搞好内部管理，为做好服务管理工作打好基础。
综合办公室是文学院综合办事机构，其职能是负责上情下达、下情上报、综合协调，围绕党政工作做好助手作用。具有承上启下、联系左右、协调内外的特殊地位，是对外展示的窗口，其特殊地位和作用决定了办公室工作的复杂性。工作只有做到及时、精确、细心、耐心，才能提高精细化服务水平，才能以严谨的态度、务实的作风为广大师生提供周到的服务。
一是提高爱岗爱生和敬业意识。管理工作讲技巧、讲方法，热爱就是最高的技巧和最有效的方法，是做好本职工作的前提和基础，要确保大家在服务管理工作中发挥积极作用，必须首先强化事业心和责任感，解决愿干的问题，通过谈心交心活动，既要力所能及的帮助他们解决实际问题，又要通过科学理论武装、进步思想灌输、高尚情操培养、奋斗目标激励，使他们认识到肩上的责任，不断强化敬业意识。
二是加强业务知识的学习。通过督促、提醒和在实际工作中压担子、交任务、传帮带等多种形式有计划的提高人员服务管理能力。
三是把强化纪律观念作为提高工作效率的重要保证。上面千条线下面一根针，学院有再好的决策，如果得不到落实，也只能是徒劳一场。所以，我们在工作中强化纪律观念、强化检查监督，不搞一刀切，不和稀泥，不能让干与不干一个样，干好干坏一个样，出事与不出事一个样。
四是培养雷厉风行、严谨细致的工作作风。在工作中严于律己，通过自身的表率作用带动大家养成好的工作作风。
（二）健全制度，规范管理，增强工作的条理性。
实行正规化管理，依据各项规章制度及综合办的任务要求，对会议组织、文字工作、资产管理、考勤等工作进行了合理分工。对于日常管理区分轻重缓急，不搞一线平推，主要要把握好几个关节点，做出相应的
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