市税务局创建省级文明单位标兵工作汇报
?xx市税务局现有在职干部职工x人，下设x个股室、x个直属分局、x个税务所。按照规定，履行着执行税收政策，组织税收收入，服务经济发展的重要职责，承担着全市x户企业及个体工商户的税费征收管理工作。多年来,在xx市委市政府和运城市局的正确领导下，在各级文明办的支持、指导下，我局始终将精神文明建设工作摆在重要位置，始终坚持政治文明、物质文明、精神文明齐手抓，内抓管理增素质、外树形象转作风，夯实基础抓征管，努力建设高效的服务型机关，为xx经济发展服务。多年来的努力工作获得了上级部门的肯定和社会各界的广泛赞誉。我局先后荣获“运城市文明单位标兵”、“xx省文明单位”、“xx省文明单位标兵”、“xx省税务系统文明单位”、xx省劳动竞赛委员会集体一等功等多项荣誉称号。
? ? ? ? 在成绩面前，我们不骄不躁，努力进取，做了大量更加具体细致的工作。现将创建工作汇报如下，请各位领导批评指正。
? ? ? ? 一、领导班子坚强有力，全局上下齐抓共创
? ? ? ? 我们把如何建立健全创建活动长效机制做为创新工作不断探索，采取了三条措施：一是领导重视。成立创建文明单位标兵工作领导小组，负责具体创建工作，从机关到直属局、税务所，形成“一把手”负总责，分管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，干部群众积极参与的“创建工作”格局。二是制度完善。我们制定了《xx市税务局精神文明创建工作实施方案》，把创建任务按年分解，落实到单位，纳入年度目标责任制。在创建活动中，采取有效措施和办法，不断加大文明创建工作的人力、物力，确保各项文明创建活动的顺利开展；三是从严考核。不断加大对精神文明建设创建工作的考核力度，坚持每月一检查，每季一考核，确保创建工作落实到位，取得实效。
? ? ? ? 二、注重思想道德和业务教育，提升干部职工素质
? ? ? ? 在创建活动中，我们始终坚持“带好队、收好税”，全面建设“学习型、诚信型”税务机关的原则，促使干部队伍的整体素质得到了有效提高，为创建活动注入了强大的动力支持。
? ? ? ? （一）加强思想道德教育，培养文明型团队。以党组中心组为龙头，带动全局税干认真学习贯彻党的方针政策，把思想政治工作融入理论教育、思想教育和职业道德教育之中，大力弘扬社会主义核心价值观，进一步提高全体干部职工的思想道德素质、爱岗敬业意识，促使工作作风明显改进，服务质量有较大提升。并抓好公民道德教育，通过定期举办“道德讲堂”、开展“褒优扬善”、“向焦裕禄学习”等系列活动，组织党员干部到革命老区接受红色教育，组织全员到廉政教育基地接受廉政警示教育。通过学习，大家相互交流了思想，写了较为深刻的心得，受到了较好的职业道德教育。进一步改进了作风、提升效率、搞好服务，推进文明和谐进步。
? ? ? ? （二）加强综合素质教育，培养学习型团队。积极开展“创建学习型机关”活动，坚持每周二学习日不动摇，以“精、简、短、实”为原则，认真学习***新时代中国特色社会主义思想，党的十九大、十九届历次全会精神，坚持理论联系实际，既提高了大家的思想认识，又为大家日常工作指明了方向，取得了良好的实际效果；强化基层税收管理员的业务培训，大力开展“以考促学”活动，并在市局组织的全市税务系统税收管理员信息化应用统考中，xx税务局取得了均分第二的好成绩；采取“走出去”、“请进来”的方式，分批次、分层次组织全员赴吉林财大、中央财大、天津财大、xx省税务局等地进行税收知识更新培训，邀请南开大学经济学博士李亚教授给全局税干举办“中国经济形势”专题讲座，邀请省委党校xx教授为全局党员干部举办了党的群众路线教育实践活动专题讲座。通过不断学习培训，进一步开阔干部的知识视野，充实干部的精神生活，激发工作热情，使全局上下形成浓厚的学习气氛，不断提升干部队伍的政治、业务素质。
? ? ? ? （三）加强创先争优教育，培养进取型团队。我局党组不断调整工作思路，完善规章制度，强化创先争优。首先是在全局开展“三亮三比三创”活动，通过亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，创十佳办税服务厅、创优质办税服务品牌、创一流的工作业绩，使服务与礼仪水平、个人与团队素质，征管与服务质量都有新提高。其次是以贯彻十大精神为主线开展了系列活动，开展党的群众群众路线教育实践活动、学习讨论落实活动、“三严三实”、“不忘初心、牢记使命”主题教育、“贯彻落实十九大立足岗位做奉献”主题演讲比赛活动、“褒优扬善”推荐活动，要求党员干部走在前面，做表率，树典范，带领干部职工争当创建活动的主力军。
? ? ? ? 三、持续优化纳税服务，创造和谐税收环境
? ? ? ? 我局在精神文明建设工作的进程中，注重以服务基层、服务社会、服务纳税人、勤政廉政为主要内容的行风建设，优化税收服务，构建税收诚信体系，创造向上、和谐的税收工作环境。
? ? ? ? （一）加强制度建设，实行办税公开。近年来，我局不断制定、完善各项工作管理制度，对原有的制度进行了全面的修订，以适应新形势下税收工作的需要，在实际工作中认真加以贯彻落实。
? ? ? ? （二）加强税收服务理念，树立良好的社会形象。在执行税收职业道德基础上，进一步贯彻首问负责制、服务承诺制、限时办结制等服务制度，以此提升税务干部的服务意识。以办税服务厅为重点，建全导税机制，规范导税服务，简化办税程序，保证税收服务到位。开辟绿色通道，设立下岗再就业服务窗口，实行“一站式办公服务”，专人负责、优先受理、优先审核、优先审批，在第一时间为纳税人办理审批手续。在办税柜台，要求着装整齐，推行文明用语，开展税收文明服务，对每名办税人员都有严格的规范标准，并要求一线窗口人员认真记好《办税服务厅日志》，及时发现和解决实际问题，极大的促进了税收服务质量的提高。同时从硬件设施上完善功能，提升纳税服务。我们的办税大厅设立了纳税服务区，自助办税区和等候区。安装了POS机，显示屏（LED）、触摸查询机、书写样板台和互联网电脑，实现了纳税服务方便、快捷，税法宣传多样、及时的目标。
? ? ? ? （三）积极开展税法宣传，开展诚信纳税活动。在每年的税收宣传活动中，我们都会采取形式多样、内容丰富的宣传活动。局领导班子定期到企业进行调研送税法活动，听取企业对税收工作的建议及意见，不断改进纳税服务，推进纳税服务由浅层次向深层次发展。税收专管员进企业进行税源普查的同时，积极向纳税户讲解政策，下发税收政策宣传资料；联合国税部门，以“弘扬宪法精神，建设法治中国”为主题，开展法制宣传咨询活动；开展
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