公司工会打造“职工之家”调研报告
按照市总工会《关于做好X年度全市工会重点调研课题工作通知》的要求，结合xxx主题教育，聚焦职工队伍、工会建设中出现的新情况、新问题，在工会主席带领下，围绕打造“职工之家”氛围，进行了专题调研，通过座谈交流、内网论坛，征集意见建议xx项，并逐项分解落实，确保立行立改，现形成调研报告如下：
一、调研背景
在X年年度会议上，党委向全单位庄严承诺“幸福路上，不落下任何一位踏实肯干的员工”。这既体现了党委打造有温度、有情怀的企业的初心，更展示了党委带领全体职工奋斗“二次创业”的使命担当。当前，站在新的历史起点上，仍然有部分职工存在精神状态不高、创业劲头不足，工作以不出事、差不多为原则，这不仅影响了个人事业发展，也影响了身边同事的心态，更是影响了企业经营发展。因此，要持续发挥工会职能作用，突出“学习至上、爱岗敬业”的文化导向，浓厚干事创业、拼搏奋进的工作氛围，团结带领全体职工奋斗公司事业、实现公司梦想。
二、调研中发现的问题
通过总结、梳理、归纳，本次调研中职工反映的问题主要集中在职工精神风貌、关爱职工、培训教育、队伍建设等四个方面。
（一）职工干事创业积极性有待提高
一是干事创业的激情不足。部分基层人员工作进取心不强、工作积极性不高，对新政策新业务新手段学习研究不够，内部管理上不去，出现了风险隐患，制约了发展步伐，影响了职工积极性，错失了发展机会和政策机遇；机关部门对下联动服务效率有待继续提高，没有真正做到“走下去、走进去”，对基层的走访调研、培训交流力度不足，致使部分基层职工对总行战略意图、战术打法、创新做法、考核变化等理解把握不够透彻。
二是企业文化宣传不到位。部分职工对企业文化的理解不透彻，缺乏归属感、荣誉感和使命感，导致干事创业的精气神不足，工作热情不高，执行力不强；部分职工解决问题的心态和能力欠缺，攻坚克难、担当意识有待进一步加强。
（二）对职工身心健康的关怀有待加强
一是缺乏对职工的心理健康关怀。目前职工生活工作节奏快，压力大，部分职工在工作几年后不同程度步入了职业倦怠期和瓶颈期，出现情绪性疲劳的症状，而行内缺少心理咨询专业人员，也尚未购买心理咨询服务，不能针对职工心理进行及时有效的疏导，不利于职工长期健康成长。
二是文体活动与业务经营结合不紧密。近年来，企业内部分文体协会未能有效发挥组织作用，各项文体活动多局限于本公司职工，就活动组织活动，与行外不同目标群体尤其是党政机关、大型企业、高端客户的互动活动较少，未能有效促进不同单位间的交流沟通和业务发展。
（三）培训教育方式有待改进
一是培训缺乏系统规划。目前，各条线组织的培训大多由各业务部门分别举办，缺少必要的整体协调、长远规划机制；同时，这种培训大多是岗位培训、应急培训，常着眼于当前的短期效应，从职工自身素质适应本岗位发展需求上的培训则很少开展。
二是部分职工对培训的认识不到位。多数培训结业后，参加培训的职工不能明确感受到学习与否对自身职位、待遇的影响，有少数职工错误地认为考核是第一位的，将教育培训放在次要位置，参与培训学习的积极性和主动性不高。
（四）职工队伍建设力度有待加强
一是后备人才管理体系建设不够完善。目前后备人才所在岗位缺少磨炼、营销、管理经验，人才储备不足，部分岗位存在人才断档的现象。
三是营销岗位轮岗年限不适用工作开展。营销人员的业务成熟期通常为3年，但是当其与客户关系逐渐趋于稳定时，却又要面临轮岗，不利于开展客户营销、维护等工作。
三、下一步工作建议
（一）把握工会工作正确政治方向，提高职工思想认识
一是进一步加强理论武装，凝聚职工力量。把学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想作为重大政治任务，组织学习培训和报告讲座，确保干部职工学深悟透。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，组织广大干部职工认真学习***新时代中国特色社会主义思想、党的十九大报告，贯彻***总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，***总书记同全总新一届领导班子成员集体谈话时的重要讲话精神，自觉用以武装头脑、指导实践、推动工作。广泛弘扬“学习至上、爱岗敬业”的企业文化，组织职工到其他市直企业、同业先进单位、重点企业客户参观学习，加强企业文化内外部交流宣传，坚定发展信心，增强发展动力；在新职工入职培训中，增加公司历史、经营发展、战略规划等课程，加深新职工对我行改革发展历史的了解，从源头培养新职工的归属感、荣誉感与责任感。
二是发挥典型引路作用，进一步加强思想政治引领。持续开展红色革命教育、中华传统文化教育、挎包精神教育、廉政警示教育，
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