XX市行政审批服务局2025年工作计划
2025年，XX市行政审批服务局将持续深化政务服务标准化、规范化、便利化建设，优化审批流程、创新服务模式，推动政务服务“高效办成一件事”。
（一）推进政务服务标准化提升。一是统一事项清单。按照“标准规范、四级统一”原则，建立健全“一张清单管到底”工作机制，实现全部政务服务事项基本目录标准化。二是优化办事指南。进一步开展办事指南要素规范性排查，创新推出高频事项“白话版”“图例版”“视频版”等企业群众通俗易懂的办事指南。三是梳理镇村事项。结合群众办事需求，推动高频事项下沉镇村办理，加强业务培训，确保业务“沉得下、接得住、办得好”。
（二）推进政务服务规范化提升。一是提升人员素质。持续开展纪律作风廉政教育，筑牢廉洁自律防线；定期组织服务礼仪及技能培训，增强服务能力。二是规范审批行为。强化审批全过程记录，落实首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度，严格规范行政许可材料核查和现场勘查，规范审批业务档案管理，坚持标准化入档、制度化管档、科学化用档。三是强化监督管理。强化政企互动，持续开展“畅流程·提效能”活动，聘请政务服务监督员开展暗访工作，全方位体验政务服务，对各个环节进行监督，及时发现整改服务短板，推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变。
（三）推进政务服务便利化提升。一是持续提升政务服务环境。对政务服务大厅进行办公环境微提升，组建“大导办”服务团队，精准引导靠前服务，预先指导贴心帮办；完善午间不打烊、延时和预约服务模式，提升办事群众体验感。二是精心打造“1030”政务服务圈（城区10分钟、乡村30分钟）。深入开展营商环境创新提升行动，组建“流动服务队”，将服务窗口前移至镇街、社区，实现30个高频事
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