3231169年即将告一段落,回顾一年来的工作,我在单位领导及各位同事的支持与帮助下,按照岗位职责要求,较好地完成了本职工作,工作模式和工作能力也有了较大的提升,现将一年来的工作情况总结如下:
一、学习情况
由于肩上的担子很重,总感觉自己的学识、能力和阅历都有待进一步提高,所以总不敢掉以轻心,除了积极认真的参加上级部门单位和支部组织的各项集体学习外,还自我加压,向书本学习、向周围的领导学习、向同事学习。
经过不断地学习和积累,已具备了一定的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中遇到的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了一定的提高,能保证本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,具备较强的责任心。一年来,感觉自己的党性修养、业务能力和工作效率都有所提高。
二、工作情况
(一)办公室日常工作
办公室工作到今天已经近X年,对我来说已不是一个全新的工作领域,各项工作基本上都能做到得心应手。作为办公室文书,自己清醒地认识到,办公室是一把手领导直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪,有文件起草、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排等常规工作,还有考察调研、信访接待、应急处理等非常规工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求做到周全、准确、适度,避免疏漏和差错,基本做到了事事有着落。
(二)其他业务工作
除了办公室日常事务以为,我还有两项业务工作:一是公检法系统的产权证明出具;二是负责单位房产证件的最后把关发放。在产权证明出具方面,我做到了热情接待,认真协调配合,在把握实事求是大原则的前提下,严格按照档案室查询到的信息,如实详尽的向委托查询方出具了证明。房产证发放工作看似简单,只要见到领导批字和交费凭据就盖章发放,真正做起来却不止如此,必须仔细审查房、地、人证件是否统一,产权证打印是否有误,还要辨别证件和签字的真伪等,要求绝对的耐心细致,容不得一丝马虎。
一年来,我严格按照单位的“首问责任制”和“限时办结制”工作要求,认真做好窗口服务工作,不让来询问的群众受冷落,努力做到有问必答,耐心细致,及时办理,不无故为难人,让办事人多跑腿,全年工作进展顺利,未发生与群众争吵、被投诉等不愉快事件。
三、个人存在问题及今后努力方向
一年来,本人能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室工
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