近年来,我院高度重视智慧法院建设工作,坚持向科技要人力、向科技要效率、向科技要服务,围绕司法为民、公正司法,坚持司法规律、体制改革与技术变革相融合,实现了全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务的人民法院组织、建设、运行和管理模式,让人民群众感受公平正义的同时享受智慧法院带来的“数字红利”。我院信息化基础设施建设和信息化运用成效显著,相关工作多次受到省高院、最高法院的表彰。
一、以服务群众为原则,搭建便民诉讼服务系统
(一)集成建设诉讼服务中心。2019年开始,我院加快诉讼服务中心功能优化,以“精准化、具体化、规范化、标准化”为原则,投入XXX余万元启动讼服务中心提档升级改造及立案大厅的便民设施设备增建。全新升级的诉讼服务中心多功能自助服务区,设置了智能诉讼综合柜员机、综合便民终端、智能查询一体机、综合智能柜等设施,集合从咨询到自助立案、缴费、诉讼材料转交、查询等全程一站式自助诉讼服务功能,人工服务可替代率达到100%。
(二)不断完善网上诉讼服务体系。紧紧围绕“一站、集约、集成、在线、融合”总体工作思想,我院依托XX网上诉讼服务中心、微信小程序“XX微法院”、律师服务平台、人民法院调解平台建立起了集约高效的24小时诉讼服务矩阵平台,为群众提供全方位、全天候的多种诉讼服务,满足群众多元化司法需求。通过该服务矩阵,当事人可以实现网上立案、跨域立案、电子送达、在线调解、网上缴费等功能,实现足不出户就享受到和人工服务等同的诉讼权利。
(三)扎实推进四大公开平台建设。依托中国裁判文书网、审判流程公开网、中国庭审公开网、执行信息公开网,大力推进审判流程、庭审直播、裁判文书和执行信息四大司法公开平台建设。当事人通过四大公开平台,能够随时知晓本人案件从立案、开庭、结案、执行所有环节的相关信息,依法保障保证当事人的涉诉权利。同时,加强信息化综合运用,利用法院官方网站、微博、微信、户外大型LED屏幕等方式,将法院审判业务、工作流程、工作动态主动向社会公布,实现公开、透明。
二、以服务审判为原则,搭建高效审判执行系统
(一)积极适配审判办公系统。为加强对审判工作的监督管理、增强对审判工作的宏观把握,在省高院搭建的三级法院联网的信息交流平台基础上,我院将所有业务办公系统全面接入,涵盖司法办案、审判管理、司法鉴定、政务管理、队伍管理、审判辅助、后勤保障等信息系统,全面规范审判、办公流程,实现了日常业务一网通办。同时,充分利用强大的数据处理能力、快捷的传输速度、方便的数据查询功能、智能化的决策支持等功能提高干警审判、办公效率。
(二)高效搭建执行指挥中心。以全国法院统一分级部署的指挥调度系统为基础,完成了具有XX特色的执行指挥中心平台建设,平台融合了执行指挥中心基础支撑系统和高清视频会议系统,深度对接执行案件流程节点管理系统、执行案款管
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