为巩固扩大X年市直机关作风整顿成果，坚决打好打赢整顿作风优化发展环境攻坚战，按照省委的统一部署，市委决定利用X年时间，进一步深化机关作风整顿、大力优化营商环境。现制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神,认真贯彻落实***总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设重要批示和对我省重要讲话精神；认真落实省第十二次党代会、省委十二届二次全会精神和全省整顿作风优化誉商环境大会部署，按照市第十三次党代会和市委十三届二次全会关于加强作风建设的要求，以“强素质、转作风、优环境、创一流,树立X形象”为工作目标，以“苦练内功、增强本领、提升效能、服务发展”为重要内容，以“上下联动、条块结合、系统延伸”为主要方式，突出问题导向，深化改革创新,强化专项整治,推进再造流程，着力解决企业反响强烈、群众反映集中、社会普遍关注的作风顽疾，坚决查处侵害群众利益、损害党和政府形象、破坏发展环境的人和事，努力推动机关作风持续好转、营商环境明显改善，为加快“转型发展兴市富民”、建设现代化新X提供坚强保证。
二、整顿重点
持续整顿“三个坏把式”“五个坏作风”,重点聚焦“四风”新表现，集中解决形式主义、官僚主义、失责失信、弄权勒卡、机构臃肿、能力不足、不敢担当等影响营商环境的突出问题。
（一）解决政府失责失信、不依法行政问题。重点是：违规决策、拍脑门决策，盲目追求政绩，片面追求业绩；市场意识、法律意识淡化，在涉及企业利益重大问题上搞“口头协议”,不严格履行法律程序;重复交叉执法，重处罚轻管理甚至只罚不管；不讲诚信，责任不履行、承诺不兑现，新官不理旧账；执法随意性强，方法简单粗暴；不守规不守法，对行政复议、仲裁和法院判决结果拒不执行或者以各种借口和理由拖延执行；问责追责不到位，致使企业和投资者正当权益受到损害，严重影响政府公信力。
（二）解决政策梗阻、弄权勒卡问题。重点是;地方保守主义盛行，部门利益至上，执行国家和我省利企政策打折扣、搞交通，争取上级政策支持不主动不积极，优惠政策停在纸上、扶持资金闲在账上；以稽查、执法名义变相报复、勒索企业，以职务之便在为企业办理业务时勒拿卡要，交相参与经营活动与民争利，企业投诉处理不及时甚至不处理，不给好处不办事、给了好处乱办事；私自增设审批要件，人为提高审批门槛；暗示推荐中介服务，勾结“黑中介”寻租谋利，摘设计、施工、监理、材料“四指定”,插手工程项目。
（三）解决流程不优、机构臃肿问题。重点是：办事流程不公开，窗口大厅多头受理、搞“前店后厂”；“四零”承诺服务不兑现，一次告知、首问负责、限时办结等制度不落实，“多次跑”“往返跑”情况较多；创新意识淡薄,在优化流程、提质提速上行动迟缓、停滞不前；涉及多部门事项环节多时间长，网上办事不便，移动政务滞后；机构重叠、设置随意,业务交叉，因人设岗、人浮于事；部门职责权限不清，服务事项出现“真空”。
（四）解决形式主义、官僚主义新表现问题。重点是:表态多调门高、行动少落实差;改革政策“空转”,不研究解决问题；调研变作秀，项目搞“盆景”；文山会海泛滥，内容不接地气；抓工作上下一般粗、左右一般齐；没有针对性；将责任下移，用责任状推卸责任，用考评代替落实；数字造假、虚报浮夸，报喜不报忧，搞材料政绩、文字经验。
（五）解决不细不实、能力不足问题。重点是：本领不强、专业不精,工作拿不出办法、打不开局面；基本功不扎实，家底不清、情况不明；政策研究不透，制定方竞跑粗、措施不实；只调查不研究，只研究不落实；思想观念和工作方式方法陈旧，遇事拿惯例当依据,指导和推动工作拿不出新思路、新措施,适应新时代、贯彻新理念、推动事业创新发展的能力不足。
（六）解决标准不高、不敢担当问题。重点是：发展思路不清、路径不明，工作措施缺乏针对性和可操作性；工作标准低、要求松，只求“差不多就行”“不出大的纰漏就行”，不精益求精、追求卓越，缺少“争先进、当排头、创一流”的决心和气魄；该决策的不决策，该拍板的不拍板；对问题不敢说不敢讲，不敢抓不敢管，缺少主动触及矛盾的胆识和勇气；棘手问题“向上看”，繁重任务“向下推”。
三、主要措施
以打造“强转优创”X形象的工作目标为牵动，教育引导各级干部深入学习、提升素质，遵规守纪、转变作风，查改问题、优化环境，对标先进、勇创一流。
（一）深入学习，强素质。坚持把学习教育贯穿作风整顿始终，以学习教育强化服务意识、增强队伍素质、提升服务能力。要强化学习，形成行动自觉。在原有学习的基础上，科学制定学习计划，不断创新学习载体，深入学习***新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和省第十二次党代会、省委十二届二次全会、市委十三届二次全会精神。适时组织开展解放思想大讨论活动，通过大讨论切实破除消极畏难、安于现状、求稳怕乱“三种思想”，树立问题导向、精准发力、创先争优“三种思维”，形成抢抓机遇、走在前列、担当实干“三大共识”，以思想大解放，推动观念大更新、作风大转变、发展大变化，切实提高改进作风优化营商环境的思想自觉和行动自觉。要精通业务，增强服务能力。围绕专业素养、专业思维、专业方法的“三专”队伍建设，开展岗位大练兵、业务大比武活动，组织业务知识、业务技能系统轮训，努力打造业务精能力强作风好的干部队伍。各单位要制定所有岗位应知应会理论和业务标准，开展测评考试，对不达标的进行岗位调整。要务实求精，锻造“工匠精神”。大力倡导求真务实、精益求精的工作作风。要做到知实情、说实话、办实事，凡是作出的承诺、立下的军令状，都要说一件、干一件、成一件。做到掌握情况要细、分析问题要细、制定方案要细、配套措施要细、工作落实要细，善于在精细中出彩。要学习法律，提升法治素养。加强党规X纪和法律法规教育，通过参观培训、现身说法，以身边典型案例，开展警示教育，做到警钟常鸣，使广大干部职工逐步养成法治思维习惯，提高运用法治方式解决问题的能力，着力营造依法办事、公平公正的营商环境。
（二）严肃纪律，转作风。坚持以全面从严执纪推动作风持续好转。要开展不作为乱作为专项整治，严格落实《X市“为官不为”问责办法（试行）》，突出经济管理、执法监督等重点领域，基层一线权力运行关键岗位，深入整治懒政怠政、行政执法不规范、破坏营商环境等不作为乱作为现象。要开展公职人员勾结“黑中介”专项整治，重点盯住服务大厅、办事窗口，继续严厉打击工作人员与“黑中介”相互勾结、权力寻租、非法谋利等社会反映强烈的问题，促进中介市场健康发展，改善企业和群众办事环境。要开展司法执法环境专项整治，全面清理涉企积压案件，对执行难问题集中攻坚，坚决惩治经济领域违法违规活动，严厉打击垄断经营、强揽工程、欺行霸市等破坏营商环境的黑恶势力及其“保护伞”，严肃查处办关系案、人情案、金钱案等行为，依法保障市场主体合法权益，营造公正、透明、可预期的法治化营商环境。
（三）聚焦问题，优环境。坚持问题导向，尽快补齐短板，推动
发展环境不断优化。要开展政府失信违诺专项清理，分级汇总政府对企业失信违诺清单，进行详细分类，逐企逐项依法依规限期解决，建立政府和工作人员失信记录，作为考核评优、提拔使用的重要参考，打造诚信政府形象，带动社会诚信建设。要开展机构编制专项清理，结合新一轮党政机构改革，整合职责交叉、重复设置、分工过细、人员偏少的内设机构；深化事业单位机构改革，压缩规模、优化结构，节约集约配置资源。要开展工作流程专项清理，坚持以“放管服”改革为牵动，积极借鉴先进经验、复制先进标准，推行浙江“最多跑一次”模式，再造工作流程，与全省同步实现同事项同流程。深化拓展“四零”创建，将创建经验向所属单位、内设机构、基层一线推广，加强各级政务服务大厅建设，实行一个窗口受理，推行一站式办结。加快完善“互联网＋政务服务”体系，加强数据共享、业务协同，完善政务服务事项网上办理，推进移动政务广泛应用，各级行政服务中心和市、县各系统都要围绕“跑
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