精益顾问老师具备项目实施交付能力是最基本的要求，也是成长为一名合格的精益顾问最重要法宝。但是若想成长为项目经理，则必须具备开源能力，这便是精益项目调研能力。
很多企业内部精益专家，感受到企业存在大量问题，不知道如何下手开展，自己想做的事情和高层领导认为的事情不匹配，存在差异。自认为领导不了解现状，不专业；而领导认为自己的诉求没有得到解决，效果不理想。如此情况，建议以项目调研的方式去实施，有序提升。
本期和大家分享一个完整的精益项目调研5阶段需要开展的工作内容，希望对热爱精益咨询的老师及内部精益工程师有所帮助。
第一阶段：识别痛点能力储备
1、需要提前了解企业所在的行业属性，若上市，则可以查看企业的资金流，库存周转次数，产品特性等。全方面了解企业所处的行业状态，可能遇到的问题点，未来的突破机会。
2、顾问和企业项目负责人，共识需要解决的问题，希望达成的效果，开展的方式，双方达成共识。
3、根据企业行业特性和企业项目经理期望解决的问题，系统策划完整的精益方法论，支撑项目的调研过程，案例的解读。
第二阶段：项目调研大计划
项目调研前的策划安排，确定调研2天的时刻表，需要哪些人参与，哪些人配合，输出什么内容。一般需要2到3位老师配合，1位市场，2位顾问老师。输出详细的出访日程计划。调研大计划是工作的安排规则，实际开展过程根据企业各部门的忙碌情况，调研识别的问题，调整。
第三阶段：项目全方位调研实施
从高层、推进层、现场、各部门四个层次展开调研分析。
1、第一次接触高层领导，需要详细介绍自己的公司，自己的专业度。这一点是很多调研顾问老师忽略的地方。以问题方式引导出高层的真正的痛点是什么？很多时候，一些高层领导自己也不清楚问题在哪里，会随机说很多事项，这个时候需要顾问老师引导聚焦于结果。是企业的产能不足，成本过高，市场交付困难，还是什么？
2、第一次线下接触精益项目的调研组织部门，需要预留至少30分时间，充分交流可能要解决的问题，高层领导的想法转化，项目期望周期等基础问题。
3、现场全流程走访，现场是一切问题的暴露点。在走访过程一方面全面的熟悉产品的生产组织模式，另一方面聚焦高层需要解决的问题，识别关键问题点3到5个，这样的案例点可以在项目发表时候展开深度解读，引起大家共鸣。但是，一定要注意，这个案例点需要和涉及到每个部门共识沟通，避免认知不足，误解情况。
4、根据现场看到的状态，和生产紧密相关联的部门沟通。记住一定是用数据说话，查看近1个月的数据，解决问题过程，判断真实的状态。听一听他们期望解决的问题，希望我们帮助什么。
第四阶段：项目调研报告发表
这一阶段是前期所有努力成果的呈现，关乎项目是否有机会成功。一般当天调研结束后，晚上顾问老师互相配合加班加点完成项目诊断报告，第二天上午和企业共识报告内容，修改完善发表报告。
诊断报告一般分4个部分展开：
1、全面识别问题点说明，顾问老师看到了什么问题，全方面的介绍，给出建设性意见。有两种方式呈现：第1种是详细的展开，条件是顾问老师有足够的时间调研呈现；第2种是以价值流现状图总体呈现介绍问题点和建议。
2、根据问题点给企业规划三期项目，第一期聚焦现场，解决当下遇到的核心痛点，建立改善信心；后面两到三期展开其他问题点的解决。三期覆盖所识别的全部问题，给企业系统全面的认知。
3、三期项目的精益方法论解读，回归精益的本质，共识精益方法论。是对整个三期项目规划本质的解读，也是改变大家的方法认知。
4、一期项目实施展开说明，需要设计多少个模块，每个模块达成的效果是什么，案例和方法展示，明确告诉企业需要做什么事项，可达成的收益。开展一期项目需要具备的条件，项目管理方法说明。
诊断报告以4个方面展开，发表过程需要根据高层领导的反应判断，哪些内容可以多讲一些，深度一些，灵活应对，解答企业疑问。
接下来以市场为主，共识企业真正需要做的模块，费用等一系列商务和简单的技术问题。若共识OK ，接下来则是项目实施落地规划阶段。
第五阶段：项目实施落地规划
1、项目实施大计划，明确项目目标值，周期，开展的业务模块，亮点，活动策划。需要注意写在这个上面的内容都需要开展，非规划，是必须要做的事情。一定要慎重，工作开展的内容涉及到工作量，完成的时间，项目费用等一些列问题。
2、项目实施模块方法和案例整理，便于在项目启动会时候说明。
3、项目三级组织准备，确定企业的项目高层，推进组，实施组。顾问老师的高层，项目经理，项目成员。共识人员搭配，有效推进各项工作。
筹备好以上事项后，则组织项目启动会议，正式进入项目辅导阶段。
总结来说：
企业内部精益工程师和外部精益咨询顾问均需要具备项目调研的系统能力，如此才能真正解决高层痛点，达成目标。
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