对于小白管理者来所，员工做好可能是我们的下派任务的时候表达不清晰，不全面，如何能帮助员工理解工作任务呢？让我们一起学习吧，共勉！
文章篇幅较长，请耐心阅读，摘录自《管人就是管心理》
心理分析：哪些情况下员工会不明确工作任务
（1)新员工
新员工，特别是没有相关工作经验的员工或者应届毕业生，在刚进入公司时，对岗位的职责及相应的工作任务缺乏足够的认识，容易出现不明白该做什么的情况。
（2)一职兼多责
有些公司会存在一职兼多责的情况，比如一家公司安排了一位网管同时兼管两个部门的网络运行，而这两个部门本身又有各自的网管。这就会使这位网管的处境很尴尬，对于出现的网络问题，他管也不是，不管也不是，因而不知道自己该干什么。
（3)管理者传达任务不准确
语言很多时候是多意的，而且人们在说一件事的时候，往往容易设定对方已有所知，这样就导致同样的话在不同人听来有不同的意义。这种情况出现在工作中，就会使员工不明确上司给自己分配的工作任务。
管理要求：指明工作任务的5W3H原则
给员工指明工作任务，就是要让员工明确应该做什么。关于这一点，可以采用5W3H原则，5W3H分析法又称“八何分析法”，是进行顾客分析、市场需求分析，解决计划编制的结构问题、方法问题、执行力问题的方法。管理者可以将其引申到指导员工工作中。具体内容看下图。
行动要领：使员工明确工作任务的具体措施
上面我们谈到给员工指明工作任务的5W3H原则，有些管理者可能会觉得比较烦琐，但是员工很可能因为你没有告诉他其中一方面的内容而执行不力。一种可行的方法是将关于工作任务的5W3H原则书面材料的形式呈现，使员工明确工作任务的各个方面。
当然很多时候，没有必要采用书面的形式，这就需要用口头方式下派工作任务，具体来说可以参考以下几点来做。
（1)陈述问题
在下派工作任务时，要先陈述需要解决的问题，比如：“有一个重要的客户需要技术服务，我看你技术方面做得很不错，因此想让你去一趟，你看如何？”
（2)明确期望
在阐明问题之后，表明自己对工作任务执行的期望，这样做就给了员工明确的信号，对其执行工作任务的质量是一个有效的约束。比如：“这是一个重要的客户，我不希望回头听见这位客户的任何不满，这点你要明确。”
（3)指明误区和困难
如果管理者知道执行工作任务时可能会犯的错误，或者可能会遇到的困难，要明确地告诉员工，使其避免出现不必要的错误，增强执行力。
（4)要求复述
管理者在说完之后要求员工复述工作任务，是使员工明确工作任务的有效方法，特别是对于新员工和对工作不熟练的员工。这样做也许会让你看起来比较啰唆和严厉，不过在你无法确定对方是否准确理解了你所要传达的意思时，这确实是一种很有效的方法。
管理者在给员工分配工作任务时，要尽量少做已知的假设，即管理者理所当然地认为员工明确一些事情。这种已知的假设很容易导致员工不明确自己的工作任务。
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