压力的本质来源于个人的思维模式和对不确定性的恐惧感。真正能在任何紧急情况下头脑清醒的人,是因为有着正确的价值观、强大的毅力、以及愿意拥抱不确定性的胸怀。
eg:排名在前10%的人之所以能够获得事业的发展,是因为和剩下的人相比,他们能够更好地管理自己的压力。小船经常在海上遭遇大浪和暴风雨,如果船上有一个人的面部表情或声音能让人觉得他很镇定、头脑清醒,那么人们就会相信他,听从他的指挥。
一、针对性与明确价值观
明确自己的价值观:利他、谦虚、好学,行动为先。变化和机会一直都有,保持乐观和自信。
1. 好学近乎知,力行近乎仁,知耻近乎勇。仁者不忧,知者不惑,勇者不惧。 开始行动是解决忧虑的最佳方法,如果有心理难过的关,就不断学习,自然而然会解开疑惑,而当自己直到不足的时候,就会非常勇敢,没有了我执的阻碍,撸起袖子加油干。
2. 压力是正常现象,是进步和锻炼毅力的跳板,视压力为挑战、机遇或者乐趣。
把压力视作威胁:释放去甲肾上腺素,收缩血管壁肌肉,氧气不足感到疲惫,引起恐惧并损害短期记忆。把压力视作挑战、机遇或乐趣:肾上腺素增多,血管平滑肌膨胀,血液氧含量增加,身体充满力量,头脑清醒。
3. 生理要保持在稍微愉悦、稍微悲伤的平衡范围内,秘诀在于慢。
身体有三大和精神状态紧密相关的激素,也尝试感知它们的作用,一旦压力状态起来,身体激素会出现负向信号,需要及时提醒自己保持好心态。
(1)睾丸素高:增强冒险精神,获取认知资源,清醒思考。
(2)多巴胺高:当多巴胺浓度升高时,会激发前额叶活动,如解决问题、制定计划、任务适应和工作记忆。
(3)皮质醇低:焦虑感较小,在事情不顺利时坚持到底,得到他人的反馈意见时会虚心接受。
4. 大脑需要为自己服务,而非阻碍自己,需要重新进行认知性评价,任何事当成好事,把握控制圈。
大脑语言帮助我们确定自身或周围发生了什么事情。你要让它为你服务,而不是让它阻碍你。集中精力,提高“观察意识”,了解自己的行为会带来哪些后果,把他人的批评当成一种帮助自己提高的途径。
不管是别人的斥责还是压力和焦虑,需要告诉自己这是好事,注意力放在自己能够控制的范围。
5. 无需完美,只需行动。
率先行动,你前面没有人,也就不会存在前一个人分散你的注意力,你不必拿自己跟别人比较。
【注意:仅适用于你熟悉的任务,而且可以自行选择执行的顺序。如果观察他人可以让你更好知道如何完成任务的话,还是让他人先出头。】
二、尝试性与回顾价值观
万事都有两面性,一种价值观在不同场合,适用性不同,甚至可能产生完全相反的效果。
“一定要按时完成任务”: 在懒散或时间充足的时候适用。但是在原本紧张的情况下,没有多余的时间空间去容纳意外事项,会使得意外产生的时候压力倍增,甚至会影响原本可以正常完成的事情。
"做一个负责的人,能够抓住机会“: 结果对你很重要, 结果是不确定的, 你认为你要对结果负责,而且结果是评价你的标准。在常规的情况下一点错都没有,但是一旦遇到极大的压力,再这么想就会适得其反。在这里,降低重要性才是关键。对于大多数人来说,夸大重要性和最小化重要性的思想斗争会经常出现,而且如果想要培养钢铁般的意志,最小化重要性必然获胜。
三、流程性与实践性价值观
1. 平时自我施压以习惯压力,既然高压环境是不可战胜的,你最好习惯这些压力情感,即使有压力也可以表现出最佳水平。
(1)当你的孩子正在准备考试时,你可以先给孩子做一个模拟考试,时间长度和真正的考试相比可以短一些,考卷也是同类型的,不允许任何求助。
(2)如果你正在准备一个演讲,那么可以挑战一下自己,在一个比预期更短的时间内,条理清晰阐明自己的观点。
2. 视压力为机遇和乐趣:遭遇高压环境时,对自己发出挑战,拿出好的作品出来。
3. 乐观和自信:关注生活中有趣的一面,无论是工作表现好还是发现令人愉快的事,都要赞美一下。
(1)确认自己的价值:列出你的自我价值,说明它们对你的重要性。这样,你就会意识到自己的价值不仅体现在眼前的工作上。列出你的优秀品质,然后每天花一两分钟时间进行自我肯定。
(2)回想最佳状态的自己:和我们过去经验有关的思想和行为根植于我们的大脑——如果这些经验经常被想起,在我们的大脑中会扎根更深。在压力情境中,使用这个解压方法会使你获胜的可能性增大:回想你以前的成功。
(3)保持积极乐观的心态,甚至可以假装乐观:你如果面对一个高压时刻,而且觉得自己准备不足或是没有时间做充分准备,仍要假装乐观。假设一个积极的结果:“当我们争取到这个客户”,或者“在这个客户同意后”,而不要说“如果我们争取到这个客户”。
4. 压力下更加要慢:
放慢呼吸。你需要能够控制你的生理反应,头脑清晰地思考,做出与你能力相符的恰当行为。
放慢思维,对自己告诉自己的消极话提出质疑。
用音乐缓解压力
用左手握紧一个小球(右半脑激活,不会想着成功还是失败)
冥想与正念(改善大脑中的白色物质,连接前扣带皮层(***CC)和其他结构部分
控制呼吸(慢慢吸气五秒、屏住呼吸五秒,慢慢吐气五秒、屏住呼吸五秒)
决定要慢:
(1)24小时原则:不立刻做决定,认真思考,重新审视一下,第二天再做决定。
(2)先思考问题:
物理教授和博士在开始答题前停顿一会,思考问题和基本原理,一旦彻底理解了问题,他们就能快速解决问题。相反,物理系的大学生们没有仔细思考题目,拿起笔就做,容易分心且关注不相关的细节,是他们无法正确解答问题的直接原因。
(3)工作时候很多事情不需要现在决定,只是我们需要表现得要立刻做决定似的:
eg:如果一个客户说“马上”就要某个东西,你要让自己慢下来,告诉这个客户你会优先处理,但不要迅速承诺日期。如果你在工作中碰到一个出乎意料的问题,先不要急,花五分钟散个步,让自己平静下来。
留时间与他人交流你的感受:分担痛苦可以减轻一个人的焦虑和紧张感,而且可以让你反观自己的情绪,质疑它们的真实性,并实事求是地看待压力情境
5. 无须完美,你只需行动:在大多数压力情境中,你没有必要表现完美,你只需要完成任务就可以了。
(1)写下来问题和解决的目标
(2)进行步骤分解
(3)计划时间(留出空余时间防止意外情况),根据权重安排顺序
(4)进行planB,如果***做完怎么办,如果***做不完怎么办
(5)预测、预测、再预测:如果······会怎么样,会让你做好准备,避免被意外吓倒,从而保护你远离压力。
eg:如果幻灯片出故障了,你会怎么样。
(6)以概括画面指引,而非具体规范。很多人在压力情境下表现糟糕的原因在于,我们往往对正在做的事情想太多,需要概括性线索词指引行动, 用类比的画面比单纯的规范更能抗压。
eg:记住投篮的八个步骤,包括具体的细节,不如类比的指导——“投篮,就好像你正在尝试把一块曲奇饼干扔进放在高架子上的饼干盒里。”
四、心智模型与调取价值观
1. 表现:
(1)耐心倾听,不立刻进行评判,了解自己的情绪,犯错后勇于承认:在面对压力、被批评时,他们不会进入防御状态,而是虚心接受这些信息,不会当面回击或质询对方,也不会为自己辩解。
(2)说话时别贴“标签”,理解第三变量:并不是所有不如实际水平的表现都是阻塞现象,可能是生理或家庭原因,然而消极的绰号会对一个有前途的员工产生重大影响。【对于管理者和领导者来讲,面对压力时,保持冷静头脑和高效做事非常重要,这能够让他们了解员工行为背后真相,会更加清醒认识到可能有第三变量在影响自己下属的行为。】
2. 误区:
(1)“不成功便会死,没有机会了”:对压力情境最真实的评价,但是今天,这种原始观念显然过时了,如果你依然这样想会偏离正轨,也无法获得成功。
(2)”总是只关注顾客想法“:本来你需要提出一个复杂的解决方案,但是你讲到一半开始关注客户是怎么想的,他是否同意你正在说的事情,你的注意力转移后开始担心这个问题,漏掉了一个关键点。
(3)“想让对方一直支持,害怕被抛弃”:旁人的支持会让我们有压力,我们需要被接纳和害怕被抛弃。史前人类希望不被团队抛弃,需要让团队接受和认可自己。如果你在意的人要完成一个任务,明确告诉他们,无论结果如何你永远支持他们。
(4)“胡萝卜加大棒”:是一个陷阱,不仅会增加压力,还会降低一个人的表现。当他们努力想要高回报时就会表现很差。古代人需要生存,承担不起后果,而现代人很多人这样看待奖金,而这很明显不合时宜,会带来巨大压力。
(5)“竞争陷阱”:竞争暴露了我们最恶劣、天性上反社会的一面。史前社会通过“狩猎”决定存活,而现在人类已经进化到需要展现最佳的自己,与他人合作,为团队做贡献的时代。
(6)“排名思维”:不惜一切代价获胜,因为一个人没有安全感,需要迫切证明自己。相对收益是一种思维模式,我们更多地把注意力放在一个方面,而忽视了其他的重要因素,会让我们做出后悔的决定。eg:在一个拍卖场中,仅仅为了打败对手,会对一个拍品出高价,甚至远远超过那个拍品的价值。
3. 正确的思维方式:
(1)机会多多。当你知道自己还有不止一次机会可以把某件事做好时,你的压力就会小一点,而且这是为下次的成功做准备。决赛只是另一轮比赛;告诉孩子考试成绩并不是人生中最重要的事。
(2)专注做事,不要在意他人的看法:你无法控制他人的想法和情感——也许可以影响,但是绝对无法控制。每个人都渴望被爱、被尊重、有归属感,然而,如果只是因为想着“他们会如何看我”,在本来应该说“不”的时候,我却说了“是”,一步错,步步错,我没有意识到我可以说“不”,或者可以问问这个会议是否有必要进行,而不是去问上级是如何想的。
(3)专注于自己的任务,而非专注于结果:提高对任务的认知,使你集中精力行动起来。
专注于任务和专注于结果是不同的,专注于结果让你总想着“如果不成功,就会有糟糕的事情发生”,专注于任务让你找到最佳方法完成任务,临危不乱。
(4)专注于控制圈: 只集中注意力于自己能够控制的部分。
(5)卓越思维:很少关注排名和竞争,而是更多注重自身的进步和发展,充分发挥自身实力。他们并非用竞争来证明自己一定比其他人优秀,而是将它当做挑战自我的一种方式。
记住,竞争是人的本性,并非坏事,不过你需要和自己竞争,让自己或你的产品越来越好,有差异化。通过与他人合作,平衡竞争意识。
【eg:如果你是家长,记住让你感到骄傲不是你的职责,不要让孩子的表现决定你对他的态度。
激励时,强调激励的目标是工作质量,而非工作成绩。】
五、克服障碍与牢记价值观
(1)时间压力过紧而降低工作质量:时间压力可能会让你感觉更有创造力,但是实际上它不会帮助你提高工作质量,反而会降低你的工作质量,因为人们在压力下不会深入思考问题。
解决方法:在给自己的合理评估之外,留有更多的时间面对意外情况。同时,乐观自信、理清思路,列好planB。
(2)压力下一味服从:当团队面临巨大压力时,人们往往会服从地位高的人,并且无视团队中专业人士的意见,忽视重要的因素。
压力下扭曲思维:压力下很多人会认为自己对事情的看法是静态的,很少发生变化,
压力下回产生原生的两极性:内在的厌恶:灭亡和遗弃; 内在的渴望:安全、赞同和进步。
解决方法:重新回顾价值观,让大脑辅助自己,而非抵抗自己。
(3)压力下刻意行动:一上场,太想唱好,表演速度放慢而无法和程序记忆保持同步,因而唱错音符。
解决方法:熟练,形成简单的过程,才能成为自动化模式。不要刻意完成任务,要防止“精神上的干扰”,不要管它,它会自动完成。
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