作风建设提升年实施方案（2308字）
为深入贯彻落实***总书记关于加强作风建设系列讲话精神，驰而不息狠抓作风建设，进一步明确工作任务、增强干事激情，推动全区政务服务工作再上新台阶，根据省、市总体安排和党工委管委会部署要求，结合中心实际，现制定“作风建设提升年”实施方案如下。
一、指导思想
以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实***总书记视察xx重要讲话、重要指示要求，紧紧锚定“xx”“xx”，密切围绕“全面开创高质量发展新局面”，深入开展“作风建设提升年”活动，进一步转变工作作风、提高工作质效、提升工作形象，确保实现“纪律有新加强、作风有新转变、效能有新提高、形象有新改观”活动目标，为推进xx上级“xx”思路举措落实落地提供更多政务服务保障。
二、活动目标
（一）纪律有新加强。通过扎实开展“作风建设提升年”活动，认真贯彻落实领导干部带队巡查、区域包靠责任制、日常监督检查制度规范，从日常抓起、从督查抓起、从落实抓起，狠抓工作纪律贯彻落实，进一步提升中心所有人员的纪律意识。
（二）作风有新转变。通过扎实开展“作风建设提升年”活动，认真贯彻落实***总书记关于建设“讲政治、守纪律、负责任、有效率”模范机关的指示要求，抓好机关纪律作风整顿提升常态化推进，进一步提升中心所有人员的作风意识。
（三）效能有新提高。通过扎实开展“作风建设提升年”活动，认真贯彻落实省、市、区关于深化行政审批制度改革、提高行政审批服务效能的工作部署，抓好微笑服务、持证上岗、亮牌服务、讲普通话等服务规范贯彻落实，进一步提升中心所有人员的效能意识。
（四）形象有新改观。通过扎实开展“作风建设提升年”活动，认真高效组织政务服务“七步法”礼仪培训和现场巩固练习，抓好行为举止、语言声调、态度意识合乎规范、合乎礼仪，进一步提升中心所有人员的形象意识。
三、推进措施
（一）扎实推进“微笑服务”。中心各科室、各进驻单位、企业窗口从业人员在接受咨询、受理业务、接待客人、服务群众时，要笑容常在、讲普通话说文明语、热情服务、诚心办事，树立“热心、真心、细心、恒心”的“四心”服务理念，做到“六个一点”，即微笑多一点、说话柔一点、动作快一点、理由少一点、脾气小一点、效率高一点，杜绝“冷、硬
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