今年以来,我办始终把物业管理作为基层社会治理体系建设的关键性工作,跟进指导规范,强化协调服务,有力地推进了居民自治和社区治理工作。主要做了以下四个方面的工作:
一、力量下沉,全力构建社区治理工作体系。我办始终把小区楼院物业管理作为加强社区治理的主要抓手。在街办,由街办主要负责人牵头抓总,确定一名副主任专门负责,网格化联动中心统筹协调,社区服务中心具体推进,保证了物业管理工作随时抓促、常抓不懈。在社区,我们按照“便于管理、便于服务”的原则,以社区人口为基数,以小区、街巷为边界,综合地理布局、道路走向、人口密度、工作难度等因素,将辖区科学划分管理服务网格XX个,将各小区、楼院等社会单元全部纳入网格之中,选配网格长X名、网格员XX名、楼栋长XX名,全力推行网格长、网格员、物业公司及业委会、楼栋长层级负责、划格包干制度,全面下沉工作力量、延伸服务触角,初步构建起了街道、社区、网格、物业公司、业委会五方联动的社会治理工作体系。
二、试点带动,全力规范物业管理服务工作。面对辖区老旧小区管理乱、问题多这一实际,街办抢抓区委、区政府引进XX诚关物业集团入驻XX的大好时机,积极与XX诚关物业服务集团对接,将XX小区确定为试点小区。为确保物业公司成功入驻,街办社区积极组织召开业主大会,选举产生业主委员会,成立居民自治组织主导物业公司引进工作。同时,多次召开协调对接会,主动解决物业用房等疑难问题,为诚关物业入驻小区奠定了基础。诚关物业进驻后,狠抓智能化建设、风貌改善、基础提升、物业服务,原来的脏乱差小区如今旧貌换新颜,环境干净整洁,车辆停放有序,保安执勤站岗,服务热情周到,赢得了广大业主的高度认可和好评。物业试点工作成效显现后,街办认真总结诚关物业管理服务经验和做法,采取组织现场观摩、媒体宣传报道、社区引导推荐等方式,在辖区其他小区大力推广“诚关模式”。
三、创新实践,全力推行小区多维治理模式。按照边引导、边规范、边融合的工作思路,跟进开展业务指导,主动协调各方关系,积极探索推行切合实际的物业管理模式。一是红色物业管理模式。按照党建引领社区治理的思路,我们以物业管理规范的通达豪苑小区为试点,探索建立了红色物业党支部,积极推行人员交叉任职,物业公司负责人中的一名党员担任社区党组织兼职委员
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