2023XX公司员工培训提升计划
一、提升思路
XX公司肩负着组建XX全国试点的重任，开业一年仍存在队伍建设不到位、营销手段不先进、人员创新意识薄弱等等突出短板。为确保“N次改革”有序推进，突破发展瓶颈，必须培养一支专业能力突出、综合素质高、精神面貌佳的干部员工队伍。
本计划目标是力争在XX年底基本建成分层次的高效优质的课程晋升体系，全面实施员工培训积分制考核，同时与干部晋升、工资薪酬挂钩。
二、指导思想
（一）服务业务，促进发展
（二）分级培养，强化考核
（三）优质高效，成本控制
（四）整合资源，全员提升
三、提升目标
（一）规范课程培训标准体系
规范课程开发流程，针对性地设计培训项目，合理规划课程，系统化地提供岗位胜任的知识、技能和态度等，最终形成一套能够较好地指导培训实践的岗位培训标准体系。
（二）规范课程培训考核体系
建立培训与薪酬、岗位晋升挂钩的考评机制，实行单位培训考核管理，通过学分管理规范对员工的学习行为考核，推动他律向自律的学习行为转变。
（三）建立课程学习晋升机制
建立培训积分与课程学习范围挂钩的晋升机制，让不同层级的员工应达到规定积分要求，让完成积分要求的员工可学习到更高层面的课程，学分要求作为干部晋升的重要参考依据。
（四）构建课程学习地图
从战略目标出发，结合员工个人职业生涯规划，构建基于岗位能力要求的成长路径图，展示员工的学习规划蓝图。
四、具体措施
（一）明确岗位培训标准
岗位序列
培训对象
培训标准
管理序列
由具有人员或团队管理职责的岗位构成，包括经理助理级及以上人员、网点负责人。
以发展领导力和提高管理能力为关键，以新视野、新理念为引导，重点培养全局意识、领导力、创新力、决策力、执行力等。
专业序列
由从事非常规性、非重复性、综合性且专业性要求较高工作的岗位构成，包括产品经理类、风险管理类、信息技术类、金融市场类和智能管理类。
以提高专业化水平、深化专业认知为目的，重点培养风险管理能力、应对环境变化能力、信息技术能力等。
市场序列
由专门从事市场营销工作的岗位构成，包括客户经理、理财经理等。
以学习新业务、解决新问题、提高市场应对能力为目的，重点培养营销实务、营销策略、营销服务应对能力等。
操作序列
由专门从事常规、重复、单一性工作，且只需要按规定执行、仅具有一定专业技术要求的岗位构成，包括柜员、运营柜员、客服人员以及其他操作性岗位。
以服务转型为引领，提高业务能力和人均效能为目的，重点培养业务操作、团队协作、柜面服务能力等。
（二）规范培训课程开发
课程开发包括课程分类、课件设计、课程设置、培训模式等方面，从组织要求员工做什么、组织提倡员工做什么、员工的个人成长需要学习什么三个维度出发，最终导向是针对性地设计培训项目，合理规划课程，系统化地提供岗位胜任的知识、技能和态度等。
1.课程分类
（1）根据内容本身属性分为必须学习的课程、应当学习的课程和自我提升的课程。
（2）根据岗位类别将岗
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