2023某区基层社会矛盾纠纷排查化解工作情况报告
2023年全国两会召开在即，中国将迎来繁忙的年度政治季。开局关乎全局，起步决定进程。在全面贯彻落实党的XX大精神的开局之年，XX区司法局在区委、政府的正确领导下，在上级部门的指导下，积极组织全区各级、各类人民调解组织开展矛盾纠纷大排查、大调处专项活动，通过采取一系列的有力措施，有效地把各种矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，从源头上预防和减少矛盾纠纷，维护了我区的社会稳定。
一、工作总体情况
今年1月1日到3月1日，全区人民调解组织共调解各类矛盾纠纷1197件，调解成功1019件，调解成功率为85％；履行1019件，其中司法确认166件；排查纠纷461次，预防纠纷428件；防止民间纠纷引起自杀0件，涉及0人；防止民间纠纷转化为刑事案件0件，涉及0人；防止群体性上访0件，涉及0人。
二、矛盾纠纷排查化解情况
主要矛盾纠纷集中在物业纠纷410（件）、道路交通事故纠纷110（件）、合同借贷纠纷436（件）。占纠纷总数的94％。
三、可的经验做法
（一）搭建三个平台，铺设“绿色通道”
搭建服务便民平台。作为全区重大矛盾纠纷分流、调处的中枢，中心实行“统一受理集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理”的工作机制，对受理的矛盾纠纷按种类、性质进行登记，组织“会诊”，根据流程进行调处。对经过调解达不成协议的矛盾纠纷，引导当事人通过诉讼等途径解决，实施矛盾纠纷快速调解机制。
搭建衔接联动平台。中心加强与各职能部门联接联动，提高矛盾纠纷调处效能。整合了9个乡镇，11个街道办事处，2个农场，151个村，51个居委会，11个专业性、行业性调解组织的人力资源，进行集约化管理、一体化运作、实战化服务，有效地将人民调解全面融入到行政调解、信访调解、行政仲裁、诉讼调解各类矛盾纠纷化解的前沿关口，实现了“公调对接”、“诉调对接”、“访调对接”的无缝隙、零距离。
搭建社会监督平台。矛盾纠纷多元化解指挥中心工作职能、工作流程、服务承诺等均上墙公示，接受监督。
（二）建立四项机制，确保高效运转
通过建立协调协作、信息共享、协议履行保障、应急处置等机制，确保高效运转。
（三）强化四项保障，提升中心效能
通过强化组织领导、优化矛盾纠纷解决流程、建立健全各项工作机制、强化队伍建设等保障，提升中心效能。
四、查找深层次问题原因
（一）物业纠纷。纠纷产生的主要原因：一是业主拖欠物业费；二是业主对公共费用分摊不服；三是物业公司服务意识差，无视业主的正当权利和合理要求，处理问题简单化，在与业主的交往中容易产生摩擦。四是我区部分街道办事处属于城郊结合部，老旧小区较多，环境整体情况差，加之新建小区较多，一些尾留工程和基础设施的不完善、管理的不到位也引发了物业纠纷的不断上升。
（二）道路交通事故纠纷。纠纷产生的主要原因：一是车辆增长快引发的交通拥堵；二是我
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