医院“五有五新”工作计划
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、X中X会精神及***总书记对xx工作系列重要指示精神，全面落实省委十一届八次全会、市委十三届八次全会精神，按照xx“高质量发展攻坚年”“幸福美好生活十大工程”和xx健康事业“十四五”发展规划要求，紧紧围绕院党委提出的“十四五”愿景目标任务，立足公立医院公益性和新时代卫生健康工作方针，对标对表《三级医院评审标准（2020年版）》，坚持“三满意一发展”办院思路，坚持党委领导下的院长负责制，坚持从规模扩张向内涵建设转变、从粗放管理向精细管理转变、从单体发展向集约化发展转变，为“成渝地区双城经济圈”建设和“健康xx”建设提供坚实的健康保障。
二、工作目标
以“五有五新”发展新高地创建（以下简称“双五创建”）为抓手，不断提高党建水平，不断做深内涵建设，不断创新满意服务，不断打造文化品牌，不断落实公益定位，构建管理新体系，布局新基建，保障新提升，增加新动能，形成高质量发展的新格局，不断满足新时代患者对健康的新需求。
三、“五有五新”发展新高地重点任务
（一）党建工作“有高度”
要坚持高标准、高质量推动党建在更高层次上取得更好成效。一要抓好政治建设。要把政治标准、政治要求贯彻到医院工作的方方面面，在思想上和行动上同党中央保持高度一致，落实医院党建主体责任，规范内部治理结构和权力运行规则，严格落实党委领导下的院长负责制，构建完善决策科学、执行坚决、监督有力的权力运行体系。二要抓好思想建设。持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，扎实做好“大学习、大调研、大走访”活动，加强意识形态阵地建设，建立完善新闻宣传制度。三要抓好组织建设。继续加强支部规范化标准化建设，扎实开展“三型三化”党支部创建活动，持续推进智慧党建建设。四要抓好作风和纪律建设。持续整治“四风”问题，坚持不懈贯彻中央八项规定及其实施细则精神，建立完善医德考评制度，大力整治骗取医保基金等医疗乱象和不正之风，扎实开展专项整治活动，扎实做好“以案促改”。五要抓好干部队伍建设。健全干部培养教育、交流锻炼和监督约束制度，建立完善多维度人才评价体系，健全跟踪评价、发展引导和日常管理机制。六要抓好党风廉政建设。严格贯彻落实《党委（党组）全面从严治党主体责任规定》，一体推进不敢腐不能腐不想腐体制机制建设，筑牢党员干部拒腐防变思想防线。七要抓好群团统战工作。加强和改进群团工作，打造团委特色亮点工程，规范开展统战工作，强化“统、督、合”的作用，形成统战工作合力，构建大统战工作格局。
（二）内涵建设“有深度”
要逐步实现由外延式扩张向内涵提升转变，进一步深化内涵建设。
1.推进高水平学科建设。一要进一步建立健全学科建设管理体系，落实好院科两级管理责任。二要重点推进与中国医学科学院、xx医学院、首都医科大学合作项目，打造高水平临床重点专科建设，继续推进与日本、加拿大等国际合作交流项目，落实落细合作内容。三要加强创新平台建设，逐步建立数字化建设平台、转化医学平台、医学实验平台、产业创新研究平台等；建设国内一流水平的生物样本库、信息库、高效整合生物样本、大数据资源，开展重大疾病、大样本循证研究，立项一批国家和省市重大科研项目；开展GCP研究，打造专科跨越发展重要增长点。2022年，力争省级重点学（专）科达到10个，市级重点学（专）科达到20个，学科发展达到新高度。
2.推进质量安全工程建设。一要加快建设医疗、护理质量管理与控制“信息化”平台，包括临床辅助决策系统、患者安全管理体系、用药安全系统等，实现精准、实时管理与控制；二要加快实施临床路径管理，规范诊疗行为，优化诊疗流程，增强患者就医获得感。三要推进合理用药，保障临床用血安全，基本实现医疗机构检查、检验结果互认。四要加强医疗服务人文关怀，构建和谐医患关系。五要构建系统化的质量培训考核体系，将5G、3D、虚拟仿真等高新技术大量引入，提升教育、培训质量和效率。六要提升医疗技术水平。鼓励新技术、三四级手术及日间手术开展；促进多学科、多中心融合诊疗，加大质控中心建设，质控中心数量争取达到10个。七要建立非医疗安全风险识别预警机制，强化突发事件的应急处置能力，扎实构建医院安全文化体系。八要坚守廉洁安全。发挥好效能督查、纪检监察、审计联合监督作用，高质量推进审计全覆盖，健全发现问题整改和成果运用机制，有效确保各项活动合法合规，维护医院安全高效运行。
3.推进“三型”医院创建。一要实施“学习型”医院战略。通过制定学习规划、创新学习机制、建立考核机制，实现培训考试全覆盖、培训考试监测数据化，形成随学随考的学习氛围，全面推进医院学术水平、科研实力、学科发展、人才培养等提档升级。二要实施“科研型”医院战略。以医学新知识和医疗新技术的产生和传播为使命，坚持临床和科研并举，在自主创新中不断催生高层次人才和高水平成果，推动临床诊疗水平持续提高。三要实施“创新型”医院战略。着力医院创新发展模式建立，促进医院与职工发展互动共融。坚持创新引领，机制保障，示范推广，坚持创新项目龙头带动，建立医院创新驱动长效机制，促进医院各项工作快速发展。
4.推进人才引育工程。一要建立健全相关人才引进制度，多渠道、全方位加大人才引进力度，提高人才层次，2022年，计划引进博士及高端人才不少于20名。二要加大中青年人才培养力度，特别是对博士的培养，增加人才国际国内培训交流机会。三要根据学科发展及xx院区人才需要，做好人才储备，强化培训教育，计划招聘500人左右。四要制定并完善各项人才管理制度，为人才发展提供广阔舞台。五要主动关心人才工作和生活，为他们排忧解难，积极营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，激发人才创新创业的内生动力，以事业留人。六要做好高端人才的各类学术、技术带头人的申报及宣传工作，在全院人才队伍中起到示范、引领作用。
（三）满意服务“有温度”
要坚持“以患者为中心、以职工为核心”的理念，实现对X精神的再升华和再提升。
1.坚持以患者为中心。一要提升就医效率。健全完善“互联网＋医疗”门诊就诊全流程，新增手机签到功能，布局线上、线下智能导航、智能分诊导诊，开展检查集中预约，实现自助结算、诊间结算、移动终端缴费；整合院内资源，积极打造入院服务中心、病人（客户）资源管理中心、疾病诊疗中心等功能中心，实施“一站式”服务。二要满足多元需求。重构患者就医服务新生态，根据患者需求，发展运营结构良好的门诊，如：口腔种植门诊、产前备孕门诊及产后康复、中医康复理疗门诊、减肥门诊、便秘门诊、增高门诊、癌症早筛门诊、心理门诊、儿童保健及生长发展门诊、婴儿健护门诊等。同时开展节假日、午间、夜间门诊等延时服务。三要强化优质服务。要深入持续开展优质服务专项活动，加强对非医疗投诉督导管理，加强优质护理服务，加强医务人员人文教育和培训，通过开展优质服务明星评选、优质服务擂台赛、优质服务点评会等活动，激发医务人员服务积极性和主动性。四要确保患者满意。充分发挥24小时投诉、回访中心“双中心”驱动作用，将中心工作作为国家医管中心满意度调查的“探测器”，医院服务工作的“晴雨表”，及时发现问题，及时改进服务。
2.坚持以职工为核心。一要加大职工帮扶力度。持续做好职工“六必访”，不断拓展职工援助服务内容，探索由重点帮助职工解决生活困难向全方位维护职工合法权益转变，健全帮扶送温暖长效机制，有效落实工会委员会、各分工会、工会小组三级维护网络。二要提高职工抵御风险能力。大力宣传在职职工住院综合医疗和重大疾病互助保障计划，不断扩大其范围、规模和影响，提高职工抵御疾病风险能力；做好职工年度健康体检，全面了解职工健康状况，提高职工健康水平。三要强化职工关怀关爱。坚持做好节日特别慰问活动，在元旦、春节等传统节日为全院职工发放节日慰问品；加强对支医员工的人文关怀；认真筹划xx院区职工活动室，有效开展职工子女夏令营等活动。四要注重职工心理减压。持续推进职工心理援助服务，不定期邀请专家来院开展职工心理健康教育专题讲座，定期开展心理咨询疏导，加强职工心灵驿站维护，培养职工良好的心理素质，提高承受和应对挫折的能力以及社会生活适应能力。五要持续开展健康文体活动。每季度举办一次兴趣小组文体活动，扩大职工兴趣小组规模，拓展职工活动内容，逐步打造一支能演能赛能胜的队伍，激发职工的活力和创造力，为医院发展建设集聚正能量。
（四）公益服务“有态度”
要落实好公立医院公益性定位，彰显百年X大爱。
1.夯实应急救援能力建设。一要拓展急救功能内涵。完善急诊体系管理，提升脑卒中、胸痛、创伤、高危孕产妇、新生儿、传染病等应急救治的综合能力。二要构建急救一体化救治模式。与120急救中心平台对接，建设数字化救护车管理系统，建立多学科联合诊疗模式，形成院前院内一体化救治信息传输模式。三要加强急诊急救新技术攻关。急救专业人员做到***H***培训全覆盖，积极开展急性中毒的规范化诊治系统、微创颅内血肿清除术、微创血流动力学监测、连续血液净化技术等急救技术，争取在急救科研和临床诊疗上有所突破。四要建设应急保障队伍。坚持素质建队、科技强队、规范治队、文化塑队的理念，打造一支来之能战，战之能胜的应急救援保障队伍。
2.夯实疫情防控常态机制。一要坚持对标对表抓落实。深入贯彻落实***总书记在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上的重要讲话精神，按照中央、省、市对疫情防控的部署要求，持续用力抓好“外防输入、内防反弹”工作。二要坚持常态防控建机制。严格落实院内疫情防控制度，完善落实常态化疫情防控机制，对防控隐患再排查，防控重点再明确，防控要求再落实，确保各项措施执行到位、风险管控到位。三要坚持补短板见长效。进一步弥补新冠疫情防控中存在的传染病救治短板，强化院感管理三级网络，固化相关制度体系和防控设施，巩固好抗
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